青島日報社/觀海新聞7月29日訊 今年以來，鐵山街道結合開展黨史學習教育，深入開展基層治理提升行動，推動“我為群眾辦實事”走深走實，創新形成黨建統領“一面旗”、全面治理“一張網”、糾紛化解“一條線”、精準服務“一手辦”“四個一”基層治理模式，實現“小事不出村莊、大事不出街道、矛盾不上交”，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感得到不斷提升。上半年街道社會治理信息平臺網格上報事件 5876 件，已辦結5808 條，辦結率98.84%，受理上級轉辦投訴件992件，辦結率100%。
堅持黨建統領“一面旗”，鍛造基層“主心骨”
實現有效的基層治理，建強黨支部是關鍵。鐵山街道充分發揮黨組織 戰斗堡壘和黨員先鋒模范作用，把黨的領導制度優勢轉化為基層治理組織優勢，把“主心骨”力量體現在基層治理各環節。實施“基層治理引路人”計劃，通過業務輔導、觀摩學習等形式，對43個網格村黨支部書記、綜治委員進行專題培訓；組織開展“萬名黨員入萬戶”活動，推動全街道1539名黨員“入網進格”，傾聽民情民意，服務民生發展，努力使黨員成為產業發展的帶頭人、社會治理的責任人、服務群眾的熱心人。今年上半年，共入戶走訪發現問題35件，已全部辦結，如街道黨員干部走訪中了解到黃泥巷村受天氣影響導致櫻桃大量積存后，主動協助村黨支部書記對接青島尚臻百果酒莊，收購村民果品近2萬斤，有效挽回損失6萬多元。
布局全面治理“一張網”，消除隱患“治未病”
安全是發展的前提，做好防范是實現安全的最佳手段。鐵山街道堅持在“防”字上下功夫，率先推行村級社會治理“十治”實名制監管巡查工作，明確了從交通出行安全到房屋居住安全，從夏季防溺水到冬季防煤氣中毒等意外事故，從護林防火到信訪穩定等諸多事項，建立了網格員日常巡查制度，及時了解群眾訴求，準確掌握苗頭性、傾向性問題。針對房屋建設、機械施工、挖砂動土、打井四項內容開展專項集中整治，實行“網格員吹哨、街村干部報到”，社會治理網格員發現事件、上報事件，管區和部門分頭核實、聯動處置，及時制止和處置了濫采濫挖等侵民事件59項。創新“互聯網+”社會治理模式，建設街道、管區社會治理網格智能化平臺，推進指揮系統共享、視頻資源共享、數據應用共享，實現科技“云網”與治理“人網”相互補充，確保安全隱患可發現、可預測、可防范。今年以來共巡查發現“十治”隱患問題141處，整改完成131處。
拉長糾紛化解“一條線”，協調聯動“聚合力”
矛盾宜解不宜結。鐵山街道把解糾紛、舒民心作為基層治理重點內容，推進多元共治、聯動化解，打造一站式聯動化解工作站。注重力量一體整合，充分吸納公安、綜治、信訪、維穩、司法、人民調解、行業組織等聯調單位力量，制定金牌調解、律師服務、心理咨詢、法律援助、信訪接待、聽證說理、巡回法庭等聯動化解工作流程，綜合采取多種舉措，先后有效推進了徐家大村、墨城安、劉梅家莊等土地糾紛問題，今年以來已化解信訪積案13起。強化服務前展后延，開展村級調解組織業務培訓，提升村級調解員能力以實現糾紛源頭在村化解；與法院聯合成立訴調對接辦公室，對疑難復雜矛盾糾紛實行互聯網遠程聯動化解，對達成的協議文書實行網上司法確認，形成矛盾糾紛化解工作閉環，有效實現訴源治理。
做實精準服務“一手辦”，實現群眾“最幸福”
群眾滿意度是檢驗工作成效的尺度。鐵山街道堅持以網格為主陣地，廣泛開展“我為群眾辦實事”活動，確保簡單事群內辦、疑難事上報辦、任何事有人辦，真正做到工作第一時間響應、問題第一時間解決，做實為民服務“最后一公里”，推動基層治理服務更加精準有效。建立辦實事“三張清單”機制，即群眾最迫切解決問題清單、鄉村發展重點任務清單、鄉村振興亮點工作清單，先后征集16件街道層面實事、129件村級層面實事，分層分級抓落實，改建維修了7處社區衛生室，加快推進1處養老服務中心和8處便民服務站建設，及時將群眾反映的影響出行的4段道路納入今年施工計劃，完成了1032套復興社區安置房回遷、197套二期農民經濟適用房分房、260套既有農房節能改造等事項，高效服務保障了群眾生產生活。（青島日報/觀海新聞記者 李德銀）
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