青島日報社/觀海新聞7月29日訊 今年以來，鐵山街道結(jié)合開展黨史學(xué)習(xí)教育，深入開展基層治理提升行動，推動“我為群眾辦實事”走深走實，創(chuàng)新形成黨建統(tǒng)領(lǐng)“一面旗”、全面治理“一張網(wǎng)”、糾紛化解“一條線”、精準(zhǔn)服務(wù)“一手辦”“四個一”基層治理模式，實現(xiàn)“小事不出村莊、大事不出街道、矛盾不上交”，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感得到不斷提升。上半年街道社會治理信息平臺網(wǎng)格上報事件 5876 件，已辦結(jié)5808 條，辦結(jié)率98.84%，受理上級轉(zhuǎn)辦投訴件992件，辦結(jié)率100%。
堅持黨建統(tǒng)領(lǐng)“一面旗”，鍛造基層“主心骨”
實現(xiàn)有效的基層治理，建強黨支部是關(guān)鍵。鐵山街道充分發(fā)揮黨組織 戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，把黨的領(lǐng)導(dǎo)制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理組織優(yōu)勢，把“主心骨”力量體現(xiàn)在基層治理各環(huán)節(jié)。實施“基層治理引路人”計劃，通過業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、觀摩學(xué)習(xí)等形式，對43個網(wǎng)格村黨支部書記、綜治委員進(jìn)行專題培訓(xùn)；組織開展“萬名黨員入萬戶”活動，推動全街道1539名黨員“入網(wǎng)進(jìn)格”，傾聽民情民意，服務(wù)民生發(fā)展，努力使黨員成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的帶頭人、社會治理的責(zé)任人、服務(wù)群眾的熱心人。今年上半年，共入戶走訪發(fā)現(xiàn)問題35件，已全部辦結(jié)，如街道黨員干部走訪中了解到黃泥巷村受天氣影響導(dǎo)致櫻桃大量積存后，主動協(xié)助村黨支部書記對接青島尚臻百果酒莊，收購村民果品近2萬斤，有效挽回?fù)p失6萬多元。
布局全面治理“一張網(wǎng)”，消除隱患“治未病”
安全是發(fā)展的前提，做好防范是實現(xiàn)安全的最佳手段。鐵山街道堅持在“防”字上下功夫，率先推行村級社會治理“十治”實名制監(jiān)管巡查工作，明確了從交通出行安全到房屋居住安全，從夏季防溺水到冬季防煤氣中毒等意外事故，從護(hù)林防火到信訪穩(wěn)定等諸多事項，建立了網(wǎng)格員日常巡查制度，及時了解群眾訴求，準(zhǔn)確掌握苗頭性、傾向性問題。針對房屋建設(shè)、機械施工、挖砂動土、打井四項內(nèi)容開展專項集中整治，實行“網(wǎng)格員吹哨、街村干部報到”，社會治理網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)事件、上報事件，管區(qū)和部門分頭核實、聯(lián)動處置，及時制止和處置了濫采濫挖等侵民事件59項。創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”社會治理模式，建設(shè)街道、管區(qū)社會治理網(wǎng)格智能化平臺，推進(jìn)指揮系統(tǒng)共享、視頻資源共享、數(shù)據(jù)應(yīng)用共享，實現(xiàn)科技“云網(wǎng)”與治理“人網(wǎng)”相互補充，確保安全隱患可發(fā)現(xiàn)、可預(yù)測、可防范。今年以來共巡查發(fā)現(xiàn)“十治”隱患問題141處，整改完成131處。
拉長糾紛化解“一條線”，協(xié)調(diào)聯(lián)動“聚合力”
矛盾宜解不宜結(jié)。鐵山街道把解糾紛、舒民心作為基層治理重點內(nèi)容，推進(jìn)多元共治、聯(lián)動化解，打造一站式聯(lián)動化解工作站。注重力量一體整合，充分吸納公安、綜治、信訪、維穩(wěn)、司法、人民調(diào)解、行業(yè)組織等聯(lián)調(diào)單位力量，制定金牌調(diào)解、律師服務(wù)、心理咨詢、法律援助、信訪接待、聽證說理、巡回法庭等聯(lián)動化解工作流程，綜合采取多種舉措，先后有效推進(jìn)了徐家大村、墨城安、劉梅家莊等土地糾紛問題，今年以來已化解信訪積案13起。強化服務(wù)前展后延，開展村級調(diào)解組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升村級調(diào)解員能力以實現(xiàn)糾紛源頭在村化解；與法院聯(lián)合成立訴調(diào)對接辦公室，對疑難復(fù)雜矛盾糾紛實行互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程聯(lián)動化解，對達(dá)成的協(xié)議文書實行網(wǎng)上司法確認(rèn)，形成矛盾糾紛化解工作閉環(huán)，有效實現(xiàn)訴源治理。
做實精準(zhǔn)服務(wù)“一手辦”，實現(xiàn)群眾“最幸福”
群眾滿意度是檢驗工作成效的尺度。鐵山街道堅持以網(wǎng)格為主陣地，廣泛開展“我為群眾辦實事”活動，確保簡單事群內(nèi)辦、疑難事上報辦、任何事有人辦，真正做到工作第一時間響應(yīng)、問題第一時間解決，做實為民服務(wù)“最后一公里”，推動基層治理服務(wù)更加精準(zhǔn)有效。建立辦實事“三張清單”機制，即群眾最迫切解決問題清單、鄉(xiāng)村發(fā)展重點任務(wù)清單、鄉(xiāng)村振興亮點工作清單，先后征集16件街道層面實事、129件村級層面實事，分層分級抓落實，改建維修了7處社區(qū)衛(wèi)生室，加快推進(jìn)1處養(yǎng)老服務(wù)中心和8處便民服務(wù)站建設(shè)，及時將群眾反映的影響出行的4段道路納入今年施工計劃，完成了1032套復(fù)興社區(qū)安置房回遷、197套二期農(nóng)民經(jīng)濟(jì)適用房分房、260套既有農(nóng)房節(jié)能改造等事項，高效服務(wù)保障了群眾生產(chǎn)生活。（青島日報/觀海新聞記者 李德銀）
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