記者從中國國家鐵路集團有限公司(以下簡稱國鐵集團)獲悉,為了更好地方便旅客購票,經(jīng)過充分試驗測試,在確保12306網(wǎng)站(含手機客戶端,下同)安全平穩(wěn)運行前提下,國鐵集團決定,自7月31日起,鐵路12306網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時間由每日5:00至23:30,調(diào)整為每日5:00至次日凌晨1:00,提供每日20小時售票改簽服務(wù)。同時,繼續(xù)提供每日24小時退票服務(wù)。
國鐵集團客運部負責(zé)人介紹,調(diào)整后,網(wǎng)站利用每日凌晨1:00至5:00進行數(shù)據(jù)處理工作。其中,每周二23:30至次日凌晨5:00安排系統(tǒng)運維巡檢。下一步,鐵路部門將深入研究旅客購票服務(wù)規(guī)律,持續(xù)優(yōu)化12306網(wǎng)站平臺業(yè)務(wù)流程和功能,不斷提升旅客購票體驗。
該負責(zé)人提示,鐵路12306網(wǎng)站是鐵路唯一官方購票平臺,請廣大旅客朋友使用鐵路12306網(wǎng)站購票。(總臺央視記者 楊麗君)
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