青島日報社/觀海新聞8月1日訊 一位九旬老人下車時不慎摔倒，32路駕駛員余紅波立即下車將老人扶起，并為老人撿起掉落的鞋子，細心地幫她穿上；在乘客微信群里看到老人走失的消息后，正在家休息的西海岸206路駕駛員于元海立即將手機里保存的一張照片發給同事，為盡快找到老人發揮了重要作用；金華路上一棵行道樹被大風攔腰刮斷，枝干隨風搖擺，影響道路安全。7路線駕駛員范衛軍與熱心市民聯手清障，收獲了乘客們的一致好評……酷暑時節，城運控股集團駕駛員們用行動擦亮了流動的城市文明窗口。
真暖心！老人下車時摔倒，她幫老人撿起鞋子并幫老人穿上
8月1日，城運控股公交集團隧道巴士第四分公司接到一通表揚電話，市民王女士在電話中表示，日前，她在乘坐32路公交車時，遇到一位九旬老人不慎摔倒，駕駛員立即下車將老人扶起，并為老人撿起掉落的鞋子，細心地為她穿上。這一幅溫情的畫面一直縈繞在王女士心間，讓她非常感動。
根據王女士提供的線索，隧道巴士第四分公司調取監控視頻，發現這位暖心的女駕駛員是余紅波。7月24日中午，余紅波駕駛32路公交車由海洋地質所發往開封路，12時13分許，車輛到達伊春路車站，余紅波打開車門上下客。這時，一位九旬女乘客在家人的攙扶下下車，卻不慎一腳踩空，摔倒在地。“和老人一起乘車的應該是她的兒子，他們只坐了一站，老人估計是想踩馬路石，結果一下沒踩穩摔倒了，老人的兒子想去扶她，一把沒扶起來，也有點趔趄。”余紅波觀察到這一情況后，立即提醒道：別拉她，別拉她！我馬上下車幫你！”說話間，余紅波拉好手剎，在確保乘客安全的前提下，跑下公交車，先將老人們的摔掉的鞋子撿起來，細心地為她穿好，隨后又將老人扶起，一邊挽起老人的褲腿，一邊查看老人有沒有受傷。確認老人無恙后，余紅波為她擦拭褲子上的灰塵，再次叮囑老人下車注意安全，隨后便返回駕駛室，繼續投入到運行中。
“這位女司機真是熱情，不僅把老人扶起來，還給老人穿上鞋子、擦身上的灰塵，就跟照顧自己家里的老人一樣！”電話中，市民王女士說道。據隧道巴士第四分公司經理王順介紹，余紅波在日常工作中就是一位熱情、貼心的女駕駛員，線路上的很多老年乘客都是她的朋友。“我還有兩個月就要退休了，有點不舍，希望能夠珍惜手握方向盤的每一分鐘，在這個崗位上為乘客出行提供更好的服務，讓市民出行更貼心、更溫暖。”余紅波也提醒廣大老年乘客，上下車時一定不要心急，注意腳下安全。
真細心！老人走失，他手機里保存的一張照片幫了大忙
在西海岸汽車總站調度室，市民馬先生將一面“積善德助人 行大義情滿”的錦旗送給了城運控股交運西海岸溫馨巴士四路隊206路公交車駕駛員于元海，感謝他幫忙找到父親的暖心舉動。
馬先生的父親腦部有病史，他的母親經常帶著他乘坐206路車，時間久了，于元海便認識了這對特殊的乘客。為了讓乘客及時了解線路發車時間等信息，206路線建了一個溫馨服務交流群，馬先生的母親也在群里。不久前的一天，馬先生的父親突然走失，馬先生的母親便在群里發起了求助。當時，206路線路班長于元海正在家中休病假，看到這條求助信息后立即在群里助力，把他之前留存在手機里的照片發到了群里，讓線路的駕駛員都留意一下。經過大家的愛心助力，老人被成功找到。
“于元海師傅心思細膩，他知道我父親腦部有病史這種情況，本來平常坐車的時候就很照顧他。”馬先生說，正巧那天父親沒帶定位手表，結果又走丟了。多虧了于師傅發到群里的那張照片，對找到老人起了重要作用。我們特意制作了這面錦旗，來表達我們對于師傅的感激之情。
真熱心！大風刮斷行道樹，公交駕駛員與市民聯手清障
7月29日上午11點左右，城運控股公交集團市南巴士7路線駕駛員范衛軍駕車從金華路四流南路站出站后，仔細觀察路況，發現一棵行道樹被風刮斷，枝干歪斜、隨風飄搖，嚴重影響道路安全。“樹被刮斷后，倒在旁邊的一棵樹上，枝干延伸至相鄰的車道上。”范衛軍回憶，當天風力很大，斷樹及側枝可能隨風掉落，加上道路濕滑、視線不佳等諸多因素，駕駛員避讓不及時極易發生危險。考慮到該問題，他立即在確保安全的前提下駐車幫忙。
“我和一位熱心市民共同托住主干，將樹慢慢放倒，讓它的側枝盡量遠離車道，消除安全隱患。”范衛軍說，順利清障后，他才繼續投入運行。
范衛軍路遇斷樹、果斷處置的暖心舉動打動了不少乘客，大家紛紛為其點贊。對此，范衛軍表示這是自己應該做的，他說：“能夠以實際行動保障道路安全，我覺得很自豪。今后，我會在切實履行崗位職責的基礎上，積極踐行社會責任，展示城運駕駛員的良好精神面貌。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 衣彥飛 封建霞 韓堯鈺）
責任編輯：孫飛
