青島日報社/觀海新聞8月4日訊 有人說，最難的是堅持，最美的是奉獻(xiàn)。她五年如一日，把養(yǎng)老院當(dāng)成自己的另外一個家，用自己的實(shí)際行動讓老人們感受到“老有所養(yǎng)、老有所依”，她就是2021年青島市勞動模范和先進(jìn)工作者——青島市市北區(qū)福山老年公寓護(hù)理班長劉彩云。
小事不小看 再小的事也要做好
上午八點(diǎn)半，記者見到劉彩云時，她正和護(hù)理長一起查看所負(fù)責(zé)的三個樓層入住老人的情況。“李大爺，別趴著睡，快上床睡覺”，“劉奶奶，你怎么感覺瘦了”，“相奶奶，昨天吃飯吃得怎么樣？聽不聽話呀？”劉彩云負(fù)責(zé)護(hù)理三個樓層的70多位老人，一趟巡視下來，差不多要1個半小時的時間。
工作的空隙，劉彩云和記者聊起了她一天的工作：“護(hù)理員工作干一天休一天，全天都在院里。晚上比白天還忙活。老人們晚上突發(fā)情況特別多，叫護(hù)理員的鈴聲不斷。有的老人晚上生病，有的情緒不穩(wěn)甚至夜里哭鬧。如果輪上排班，要整個21層樓都巡查一邊，有時一天忙乎下來能走25000多步。”劉彩云說，從晨間護(hù)理開始幫老人穿衣服、洗漱、鋪床、大小便……到與老人耐心溝通，消除老人心理障礙，觀察老人病情，配合醫(yī)生護(hù)士的醫(yī)療診查等等，做護(hù)理員這項(xiàng)工作，一定要有責(zé)任心，壓力很大，“老人的事沒有小事，再細(xì)微的事也要把它做好”，劉彩云說道。
從委屈到陪伴 與老人相處要“會哄”
劉彩云是一名70后養(yǎng)老護(hù)理員，2016年從紡織廠下崗后，無意間在網(wǎng)上看到了一則福山老年公寓的招聘廣告，當(dāng)時腦海中便出現(xiàn)“老吾老，以及人之老”的想法，于是決定來試試。“最初開始的幾個月，我好幾次都想不干了”，劉彩云不好意思地和記者說，剛到老年公寓三天，她就因?yàn)楸焕先嗽┩魍禆|西哭著跑回了家，一個星期后，又因?yàn)楸焕先肆R，她再次打了退堂鼓。“當(dāng)時就感覺特別委屈，加上老公也不同意我做這份工作，如果不是同事們相勸，我可能當(dāng)時就放棄了。”劉彩云說，和老人相處，不是單純的把老人照顧好就行，要學(xué)會溝通，老人們就像是孩子，要“靠哄”。在逐漸適應(yīng)了這份工作后，劉彩云克服了文化程度底、年齡大的困難，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握了各項(xiàng)護(hù)理知識及醫(yī)療衛(wèi)生常識，并成功考取出中級護(hù)理員資格證書。正式上崗后，她已完全掌握護(hù)理流程并充分運(yùn)用到護(hù)理工作中。
2019年9月的一天早晨，正是老人早餐的時間，當(dāng)時正在電梯里的劉彩云在對講機(jī)中突然聽到809房間的一位老人因噎食呼吸困難，生命垂危，房間護(hù)理員正在大聲且急促地呼叫護(hù)士。“當(dāng)時的情況來不及多想，我馬上趕到房間，掰開老人的上下頜，將老人不慎卡在喉嚨處的義齒扣了出來，迅速處置了老人的“噎食”事件，使老人轉(zhuǎn)危為安。”
去年，院里來了一位相奶奶，老人脾氣古怪，剛來時對誰都很兇。“我就從家里給老人帶老人愛吃的東西，慢慢她知道你對她是真好，就對你有了認(rèn)可和信任。”護(hù)理長說，老人吃飯比較挑食，其他護(hù)理員喂不好時，都會找劉彩云，相奶奶也成了劉彩云最大的粉絲。
完成華麗轉(zhuǎn)身 會一直堅持下去
5年的時間，劉彩云照顧了無數(shù)的老人，對每一位老人的生活習(xí)慣，她都清楚地記得。“老人們都很不容易，在養(yǎng)老院工作，要盡心拿老人好，將心比心，做任何事都要憑良心去做”，劉彩云說，照顧老人時間長了，會把每一位老人當(dāng)成家人，老人不舒服，自己心里也著急，老人去世了，心里也覺得特別難受，“幫天下兒女盡孝，為社會家庭分憂”是護(hù)理員的神圣職責(zé)，護(hù)理員的工作是光榮而受尊重的。
2020年，經(jīng)過競選成為護(hù)理員組長的劉彩云還在不斷提高自己業(yè)務(wù)水平。為了使工作做得更加出色，她處處留心，不會就學(xué)，不懂就問，不放過任何一次學(xué)習(xí)機(jī)會，并在同年被評為青島市最美護(hù)理員。
今年，劉彩云被評選為青島市勞動模范和先進(jìn)工作者。從一位下崗女工到市勞模，劉彩云憑借著自己的努力完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身。“我覺得自己真的沒有做什么，這些都是自己應(yīng)該干的，這份工作雖然苦點(diǎn)累點(diǎn)，但也給了我很多。”而對于未來，劉彩云毫不猶豫地說自己會一直堅持下去，“長時間的相處已經(jīng)讓我離不開他們，其實(shí)不僅是他們需要我，我也需要他們，只要我還能工作，就想一直陪著他們。”（觀海新聞/老年生活報全媒體記者 許瑤）
