青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞8月5日訊 近期,國(guó)內(nèi)疫情多地散發(fā),疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻。為進(jìn)一步做好防控工作,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)壓實(shí)工作責(zé)任,落實(shí)防控細(xì)節(jié),堅(jiān)守安全底線;做細(xì)消殺、通風(fēng)流程,筑牢安全防線;提升精細(xì)化服務(wù)水平,扎緊安全紅線,各崗位人員各盡其職、高效聯(lián)動(dòng),為廣大市民的安全順暢出行保駕護(hù)航。

市南巴士公司各崗位人員已全員進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。其中,調(diào)度員對(duì)每一位上崗駕駛員進(jìn)行健康碼查驗(yàn),實(shí)施崗前、崗后各一次測(cè)溫,并進(jìn)行臺(tái)賬記錄;駕駛員切實(shí)履行崗位職責(zé),督導(dǎo)登車乘客正確規(guī)范佩戴口罩及出示健康碼,在特殊情況下做好詳細(xì)登記,隨車配備消毒噴壺,在車內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)果斷處置;業(yè)檢員對(duì)車輛“一圈一通風(fēng)”及嚴(yán)格消殺工作進(jìn)行檢查落實(shí),特別是督導(dǎo)相關(guān)人員對(duì)欄桿扶手、窗縫溝槽、座椅靠背等高頻接觸部位進(jìn)行重點(diǎn)消殺,確保車輛以安全狀態(tài)運(yùn)行。此外,該公司大力推行“管家式”服務(wù),讓后勤全體人員參與抓實(shí)安全、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)各類工作中的防控重點(diǎn),為防控工作上“雙保險(xiǎn)”。
“防控形勢(shì)日趨嚴(yán)峻,我們必須要履職盡責(zé),用嚴(yán)密舉措和真情服務(wù)為乘客構(gòu)建起安全屏障。”321路駕駛員柳斌告訴記者,在服務(wù)中,他不僅會(huì)認(rèn)真查驗(yàn)每一位乘客的健康碼,提示大家佩戴好口罩,還會(huì)在運(yùn)行間隙通過(guò)后視鏡觀察乘客的口罩佩戴情況。“近期天氣較熱,有的乘客會(huì)在落座后,松一松口罩,我發(fā)現(xiàn)會(huì)及時(shí)用服務(wù)暖語(yǔ)進(jìn)行提示。”柳斌說(shuō),這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)不僅進(jìn)一步壓緊壓實(shí)了防控責(zé)任,密切的關(guān)注和溫馨的語(yǔ)言還進(jìn)一步拉近了駕乘之間的距離。“乘客們都比較理解,還有乘客說(shuō),沒(méi)想到駕駛員觀察這么細(xì)致,坐車很放心!”柳斌表示,在此基礎(chǔ)上,他還隨車準(zhǔn)備了備用口罩,隨時(shí)發(fā)放給有需要的乘客。對(duì)他而言,乘客的鼓勵(lì)是最好的肯定,他會(huì)繼續(xù)提升精細(xì)化服務(wù)水平,營(yíng)造安全舒適的乘車環(huán)境。

在乘客較為集中的早晚高峰時(shí)段,城運(yùn)控股公交集團(tuán)紅島巴士“螢火之光”志愿者來(lái)到人多密集的公交車站,引導(dǎo)候車乘客提前準(zhǔn)備好健康碼,并佩戴好口罩,注意候車間隔,提高乘客乘車效率和安全度。8月5日,志愿者們還來(lái)到青島方特夢(mèng)幻王國(guó)游樂(lè)場(chǎng)門口開(kāi)展疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng),向過(guò)往游客發(fā)放疫情防控宣傳單頁(yè),向游客溫馨提示景區(qū)游玩注意事項(xiàng),注意做好自身防護(hù)。 (青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 韓堯鈺 邵英世)
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