青島日報社/觀海新聞8月5日訊 近期，國內(nèi)疫情多地散發(fā)，疫情防控形勢嚴峻。為進一步做好防控工作，青島城運控股公交集團壓實工作責任，落實防控細節(jié)，堅守安全底線；做細消殺、通風流程，筑牢安全防線；提升精細化服務(wù)水平，扎緊安全紅線，各崗位人員各盡其職、高效聯(lián)動，為廣大市民的安全順暢出行保駕護航。
市南巴士公司各崗位人員已全員進入備戰(zhàn)狀態(tài)。其中，調(diào)度員對每一位上崗駕駛員進行健康碼查驗，實施崗前、崗后各一次測溫，并進行臺賬記錄；駕駛員切實履行崗位職責，督導(dǎo)登車乘客正確規(guī)范佩戴口罩及出示健康碼，在特殊情況下做好詳細登記，隨車配備消毒噴壺，在車內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)情況時果斷處置；業(yè)檢員對車輛“一圈一通風”及嚴格消殺工作進行檢查落實，特別是督導(dǎo)相關(guān)人員對欄桿扶手、窗縫溝槽、座椅靠背等高頻接觸部位進行重點消殺，確保車輛以安全狀態(tài)運行。此外，該公司大力推行“管家式”服務(wù)，讓后勤全體人員參與抓實安全、服務(wù)、運營各類工作中的防控重點，為防控工作上“雙保險”。
“防控形勢日趨嚴峻，我們必須要履職盡責，用嚴密舉措和真情服務(wù)為乘客構(gòu)建起安全屏障。”321路駕駛員柳斌告訴記者，在服務(wù)中，他不僅會認真查驗每一位乘客的健康碼，提示大家佩戴好口罩，還會在運行間隙通過后視鏡觀察乘客的口罩佩戴情況。“近期天氣較熱，有的乘客會在落座后，松一松口罩，我發(fā)現(xiàn)會及時用服務(wù)暖語進行提示。”柳斌說，這樣的服務(wù)細節(jié)不僅進一步壓緊壓實了防控責任，密切的關(guān)注和溫馨的語言還進一步拉近了駕乘之間的距離。“乘客們都比較理解，還有乘客說，沒想到駕駛員觀察這么細致，坐車很放心！”柳斌表示，在此基礎(chǔ)上，他還隨車準備了備用口罩，隨時發(fā)放給有需要的乘客。對他而言，乘客的鼓勵是最好的肯定，他會繼續(xù)提升精細化服務(wù)水平，營造安全舒適的乘車環(huán)境。
在乘客較為集中的早晚高峰時段，城運控股公交集團紅島巴士“螢火之光”志愿者來到人多密集的公交車站，引導(dǎo)候車乘客提前準備好健康碼，并佩戴好口罩，注意候車間隔，提高乘客乘車效率和安全度。8月5日，志愿者們還來到青島方特夢幻王國游樂場門口開展疫情防控志愿服務(wù)活動，向過往游客發(fā)放疫情防控宣傳單頁，向游客溫馨提示景區(qū)游玩注意事項，注意做好自身防護。 （青島日報社/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺 邵英世）
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