青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞8月5日訊 近期，國(guó)內(nèi)疫情多地散發(fā)，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻。為進(jìn)一步做好防控工作，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)壓實(shí)工作責(zé)任，落實(shí)防控細(xì)節(jié)，堅(jiān)守安全底線；做細(xì)消殺、通風(fēng)流程，筑牢安全防線；提升精細(xì)化服務(wù)水平，扎緊安全紅線，各崗位人員各盡其職、高效聯(lián)動(dòng)，為廣大市民的安全順暢出行保駕護(hù)航。
市南巴士公司各崗位人員已全員進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài)。其中，調(diào)度員對(duì)每一位上崗駕駛員進(jìn)行健康碼查驗(yàn)，實(shí)施崗前、崗后各一次測(cè)溫，并進(jìn)行臺(tái)賬記錄；駕駛員切實(shí)履行崗位職責(zé)，督導(dǎo)登車乘客正確規(guī)范佩戴口罩及出示健康碼，在特殊情況下做好詳細(xì)登記，隨車配備消毒噴壺，在車內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)果斷處置；業(yè)檢員對(duì)車輛“一圈一通風(fēng)”及嚴(yán)格消殺工作進(jìn)行檢查落實(shí)，特別是督導(dǎo)相關(guān)人員對(duì)欄桿扶手、窗縫溝槽、座椅靠背等高頻接觸部位進(jìn)行重點(diǎn)消殺，確保車輛以安全狀態(tài)運(yùn)行。此外，該公司大力推行“管家式”服務(wù)，讓后勤全體人員參與抓實(shí)安全、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)各類工作中的防控重點(diǎn)，為防控工作上“雙保險(xiǎn)”。
“防控形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，我們必須要履職盡責(zé)，用嚴(yán)密舉措和真情服務(wù)為乘客構(gòu)建起安全屏障。”321路駕駛員柳斌告訴記者，在服務(wù)中，他不僅會(huì)認(rèn)真查驗(yàn)每一位乘客的健康碼，提示大家佩戴好口罩，還會(huì)在運(yùn)行間隙通過(guò)后視鏡觀察乘客的口罩佩戴情況。“近期天氣較熱，有的乘客會(huì)在落座后，松一松口罩，我發(fā)現(xiàn)會(huì)及時(shí)用服務(wù)暖語(yǔ)進(jìn)行提示。”柳斌說(shuō)，這樣的服務(wù)細(xì)節(jié)不僅進(jìn)一步壓緊壓實(shí)了防控責(zé)任，密切的關(guān)注和溫馨的語(yǔ)言還進(jìn)一步拉近了駕乘之間的距離。“乘客們都比較理解，還有乘客說(shuō)，沒(méi)想到駕駛員觀察這么細(xì)致，坐車很放心！”柳斌表示，在此基礎(chǔ)上，他還隨車準(zhǔn)備了備用口罩，隨時(shí)發(fā)放給有需要的乘客。對(duì)他而言，乘客的鼓勵(lì)是最好的肯定，他會(huì)繼續(xù)提升精細(xì)化服務(wù)水平，營(yíng)造安全舒適的乘車環(huán)境。
在乘客較為集中的早晚高峰時(shí)段，城運(yùn)控股公交集團(tuán)紅島巴士“螢火之光”志愿者來(lái)到人多密集的公交車站，引導(dǎo)候車乘客提前準(zhǔn)備好健康碼，并佩戴好口罩，注意候車間隔，提高乘客乘車效率和安全度。8月5日，志愿者們還來(lái)到青島方特夢(mèng)幻王國(guó)游樂(lè)場(chǎng)門口開(kāi)展疫情防控志愿服務(wù)活動(dòng)，向過(guò)往游客發(fā)放疫情防控宣傳單頁(yè)，向游客溫馨提示景區(qū)游玩注意事項(xiàng)，注意做好自身防護(hù)。 （青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 韓堯鈺 邵英世）
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