引入自助驗碼設(shè)備升級疫情防控舉措，全面提升顧客及員工疫情防控意識——

青島商超：把好“關(guān)口”，營造安心購物環(huán)境

商超是人們采購日常生活所需，維持城市正常運轉(zhuǎn)的重點公共場所，擔負著為廣大市民營造安全有序消費環(huán)境的重任。針對最近一段時間國內(nèi)疫情零散多發(fā)的情況，商超的防控做得如何？記者現(xiàn)場進行了探訪。

始終繃緊疫情防控這根弦

“為營造安全、安心的購物環(huán)境，永旺提示您在購物的同時請保持適當距離并佩戴好口罩。”剛剛走進永旺東部店，一段提醒顧客佩戴口罩的廣播音就傳入記者耳中。入口處，佩戴好口罩的消費者接受紅外線測溫，出示健康碼后有序入場已成常態(tài)。

據(jù)永旺東部店人事總務(wù)經(jīng)理孫黎彬介紹，永旺剛剛對防疫舉措進行了全面升級。對內(nèi)，完善員工管理制度，及時體溫檢測、登記備案，對進口冷鏈人員全員定期核酸檢測，對客用設(shè)施等設(shè)備進行嚴格消毒；對外，嚴把疫情防控關(guān)，健康碼查驗、體溫檢測、配備消毒器等滿足商超防疫需求的規(guī)范流程一應(yīng)俱全。

“大叔，疫情防控期間麻煩您把口罩戴好。”看到不遠處一位顧客沒有規(guī)范佩戴口罩，正向記者介紹防疫舉措的孫黎彬三步并作兩步追了上去，提醒其將口罩佩戴好。孫黎彬告訴記者，疫情發(fā)生以來，巡視整個商超的疫情防控工作已經(jīng)成為每天的“必修課”，尤其是最近一段時間，他在商超內(nèi)的巡視頻率明顯提高。“我們要求每一位員工都‘眼里有活兒’，看到?jīng)]有佩戴好口罩的顧客，要隨時上前提醒，發(fā)現(xiàn)哪里有細節(jié)瑕疵，要隨時向主管部門提醒。”孫黎彬稱，青島永旺將進一步完善各項措施，嚴格按照防疫要求查驗健康碼、規(guī)范口罩佩戴等。

記者在探訪中發(fā)現(xiàn)，青島很多商超都像永旺東部店一樣，在日常的經(jīng)營過程中，始終繃緊疫情防控這根弦。“都忘了這是今天第幾次為購物車噴灑消毒了，幾乎每次把顧客用完的購物車歸攏過來后，都得消毒一遍。”在利群金鼎廣場的超市入口，記者見到了正背著噴霧器為購物車消毒的高禎仍。他告訴記者，按照防疫規(guī)定，商超內(nèi)的客用設(shè)施通常是每3小時消毒一次，但最近一段時間，金鼎廣場進一步提升了防疫舉措。

在超市入口處，記者還留意到一處簡易服務(wù)臺，上面擺放著一次性手套和免洗洗手液等防疫物資。“這里是一次性手套發(fā)放處，超市不限量供應(yīng)，進入超市的消費者都可以免費領(lǐng)取。”利群金鼎廣場商管處長劉夏表示，超市生鮮產(chǎn)品多需要消費者自行挑選，出于防疫考量，利群決定為消費者免費提供一次性手套，“對于冷鏈產(chǎn)品，我們都嚴格按照防疫要求做好檢查檢測，冷鏈產(chǎn)品的銷售人員則每隔7天就要進行一次核酸檢測。”

在銀座香港中路店，除全商場定期開展消殺工作外，還要求全體員工進行體溫檢測，餐飲商戶設(shè)置“防疫1米線”，并在商場入口處設(shè)置雙人在崗測溫、驗碼，并配備了“疫情防控監(jiān)督員”及時提醒顧客佩戴口罩。

在金茂灣購物中心，商場堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”原則，嚴格執(zhí)行體溫檢測、查驗健康碼、商場消毒等防疫工作，并專門在其東廣場建立臨時隔離點，開展疫情專項應(yīng)急演練，確保發(fā)生緊急情況下的應(yīng)急處置……

高科技手段提升“體驗”

探訪過程中，記者還留意到，在升級防疫舉措的同時，很多商超還對內(nèi)部裝備進行了新一輪升級，為顧客營造安全、便捷且溫馨的購物氛圍。

市民通過自助驗碼測溫設(shè)備進入商場。

打開電子健康碼，站在入口處將健康碼對準閘機掃碼口，同時目視前方完成紅外測溫，“嘀”聲過后即可快速通行……這一幕發(fā)生在海信廣場，整個流程與市民高鐵乘車何其相似。“為了給顧客提供更便捷高效和無接觸的通行體驗，海信廣場在驗碼測溫這一環(huán)節(jié)引入自助驗碼設(shè)備，5秒之內(nèi)即可快速通行，全面開啟智能防疫時代。”青島海信廣場企劃部部長石安告訴記者，目前，海信廣場B1/B3/B5/C1門均能實現(xiàn)自助驗碼通行，全過程自助無接觸。

對于其他省份、無山東健康碼的顧客，石安表示，這部分顧客可以憑當?shù)亟】低ㄐ写a至A2門/C3門，經(jīng)工作人員驗碼測溫后進入，或現(xiàn)場掃碼注冊山東健康碼之后自助驗碼通行。據(jù)了解，海信廣場是國內(nèi)首個引入自助驗碼測溫的商業(yè)體。

“我們剛剛升級的紅外測溫系統(tǒng)極大提升了顧客通行效率，并提高了對異常情況的反應(yīng)速度。”劉夏告訴記者，近段時間，利群金鼎廣場在原有紅外成像測溫門的基礎(chǔ)上引入了熱成像人臉測溫監(jiān)控管理系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，每一位入場顧客的體溫情況一目了然，一旦遇到體溫異常顧客、未佩戴口罩顧客，都會出聲示警。

不少商超還在室內(nèi)及室外充分利用LED屏幕傳遞疫情防控要求，提高場內(nèi)員工及顧客的疫情預防意識。劉夏所在的利群金鼎廣場就是其中之一。據(jù)劉夏介紹，疫情發(fā)生以來，商超利用廣告大屏播放跟疫情防控有關(guān)的公益信息的創(chuàng)新舉措引來眾多消費者點贊。

商超利用LED屏幕傳遞疫情防控要求，提高員工及顧客的疫情預防意識。

“這些原本播放商家廣告的屏幕現(xiàn)在用來宣傳疫情防控小貼士，簡直太實用啦！”站在利群金鼎廣場一處樓梯口，看到屏幕上滾動播出的關(guān)于疫情防控的溫馨提示，市民王女士拿出手機拍了一張照片：“疫情防控絲毫不能大意，之前就留意到身邊有人放松了警惕，口罩佩戴也不規(guī)范，現(xiàn)在大家明顯更自覺了。這些特殊的‘廣告片’在提醒人們做好防疫舉措的同時，也為我們科普了防疫知識，特別實用。”

政府部門加強督導檢查

記者在采訪中還了解到，為了筑牢疫情防控的“銅墻鐵壁”，青島市商務(wù)局接連召開商貿(mào)流通領(lǐng)域疫情防控工作會議，指導各大商超的疫情防控工作。8月3日以來，市商務(wù)局疫情檢查組對轄區(qū)內(nèi)商超展開了新一輪防疫檢查，截至8月6日，4天時間內(nèi)共檢查了42家商超，提示標識、測溫、秩序等情況均較為良好。下一步，市商務(wù)局還將按照標準切實做好健康碼檢查、冷鏈“三證”檢查、體溫檢測、消毒通風、個人防護等日常疫情防控工作。

同時，市商務(wù)局還積極組織商貿(mào)流通企業(yè)做好疫情防控有關(guān)物資的儲備，協(xié)調(diào)儲備企業(yè)適時調(diào)度貨源。7月30日前，青島已完成8000噸蔬菜等政府儲備任務(wù)，提高了對蔬菜、豬肉市場的保供力度。這些儲備物資將根據(jù)市場需求及時向社會投放，保障主要生活必需品市場供應(yīng)不脫銷、不斷檔。

此外，根據(jù)疫情發(fā)展情況，青島還加強了對生活必需品市場供求、市場供應(yīng)異常和脫銷斷檔等異常情況監(jiān)測，實行日報告制度，并做好有關(guān)商品儲備。目前，相關(guān)商品均滿足日常銷售需求。（青島日報社/觀海新聞記者 衣濤）

青島日報2021年8月7日1版

青島日報2021年8月7日2版（點擊圖片查看全部內(nèi)容）

責任編輯：程雪涵