記者從日照市文化和旅游局獲悉，8月24日，日照旅游一卡通全新升級。對線上辦理流程進行全面優化升級，實現了旅游一卡通業務“一網通辦”。

據介紹，作為日照市重要的惠民工程，日照旅游一卡通自2009年開通以來，已惠及市民248萬人。去年3月，為進一步深化便民服務，開通了線上服務功能，受到社會各界廣泛認可，越來越多的用戶選擇在線上辦理旅游一卡通，據統計，線上辦卡率達84%。

今年以來，日照市文化和旅游局依托日照市大數據局共享平臺，通過政務大數據提供的戶籍、房產、婚姻等接口，打通各環節認證和數據庫對接，在全省首創旅游一卡通“無證明辦理”，最大限度“減證明、減環節、減時限”，讓城市更智慧，服務更便捷。

業務辦理全流程中，居民僅需輸入姓名和身份證號碼，并刷臉認證即可，辦卡過程無需提供任何證件，真正做到了“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”，業務辦理更便捷，群眾體驗更舒適。

為解決個別用戶因電子政務數據不完善、證件老舊等無法通過數據共享完成自動驗證的問題，進一步完善節假日市民臨時辦卡的需求，“一網通辦”系統新增線上人工審核功能，形成線上自動驗證審核、線上人工補充審核、日照銀行網點線下審核的全覆蓋辦理體系。

同時，為響應國家相關政策，針對辦理親情卡的用戶，系統支持一對夫婦最多可帶3個適齡孩子辦理，日照旅游一卡通單人卡60元、家庭卡100元暢游日照19家景區，全年無限次免費入園。

此外，為進一步落實新冠疫情防控需要，提供讓市民游客更加舒適的出行體驗，日照市文化和旅游局為加盟景區配備了旅游一卡通智能核驗設備，無需其他證件，電子卡無接觸掃碼快速入園，大大提高了景區通行效率，切實降低疫情傳播風險。針對部分沒有智能手機或手機無法上網的群體，亦可通過身份證、實體卡等任一方式查驗入園，讓老百姓出行更方便。另外，“一網通辦”系統還對入園二維碼進行了動態升級，提高其安全性和可靠性。

日照旅游一卡通“一網通辦”項目是落實日照市政務信息系統整合共享的具體案例，是進一步開展“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內容，升級上線后將進一步提升市民出游意愿，推動開展“日照人游日照”活動。對擴大內需促進消費，推動我市文旅產業高質量發展具有重要意義。

問題1：日照旅游一卡通分幾種卡類型？費用是多少？

日照旅游一卡通分為單人卡和親情卡兩種。新辦卡：單人卡價格為每張60元，親情卡價格為每張100元（只限一對夫婦帶1—3個有效期內14周歲以下孩子）。從第二年開始，年票實行年審制度，年審單人卡每張50元、親情卡每張80元。逾期1年未年審續費的，系統將自動刪除過期票號。

問題2：日照旅游一卡通辦理條件是什么？

日照市戶籍居民：辦理單人卡持本人身份證，辦理親情卡持夫妻雙方身份證、結婚證和戶口本。

在日照長期居住、工作的外地人：辦理單人卡持本人身份證、日照市居住證或房產證（不動產證），辦理親情卡持夫妻雙方身份證、結婚證、戶口本和其中一方的日照市居住證或房產證（不動產證）。

在日照市就讀的大中專學生、中學生：持身份證和學生證。

問題3：如何辦理日照旅游一卡通？

為解決不同用戶辦卡，最大限度地滿足用戶便捷辦卡的需求，辦理方式分為線上和線下兩種：

線上辦理：微信搜索并關注“文旅日照”“游日照”微信公眾號、“一機游日照”微信小程序，進入“旅游一卡通”頁面，符合辦理條件的第一持卡人，完成認證后根據系統提示自助辦理。

線下辦理：市民可持相關證件（詳見問題2）到日照銀行各營業網點（詳請關注“文旅日照”“游日照”微信公眾號、“一機游日照”微信小程序）辦理。

問題4：如何進行線上辦理?

日照市戶籍市民。通過大數據局提供的“日照市常住人口信息”“全市人口基礎庫——— 婚姻信息”，調取相關數據，驗證主持卡人身份，同步調出家庭成員相關信息，實現免證件辦理；

外地戶籍居民。通過大數據局提供的《日照市流動人口數據庫》《日照市房產數據庫》等信息，調取符合辦理條件的相關數據后上傳其他所需證件進行線上輔助辦理。

其他符合辦理條件的居民通過線上“人工審核”辦理。

問題5：人工審核提交資料后多長時間審核通過？

針對需要線上人工審核辦卡的用戶，首先需按照系統提示，準確提供對應證件，后臺進行審核。證件材料一次提供正確齊全的，1個工作日內審核完成，短信通知是否審核通過。審核不通過的，登錄辦理系統查詢未通過原因，按照提示重新提交審核。

問題6：一卡通到期后怎么年審？

一卡通用戶通過“文旅日照”“游日照”微信公眾號進入“旅游一卡通”頁面，登錄后選擇“我的一卡通”，點擊年審續費，根據系統提示核驗信息無誤后繳費。

問題7：親情卡只加了一個孩子，現在又有二孩或三孩，還能再添加嗎？

可以，現在一對夫婦可以帶1—3個有效期內14周歲以下孩子。線上年審時點擊“證件錄入”，根據系統提示添加子女信息，線下年審時，請攜帶持卡人身份證和家庭戶口本至日照銀行各營業網點辦理。

問題8：親情卡年審時，孩子超齡怎么辦？

親情卡只限一對夫婦帶1—3個有效期內14周歲以下孩子，超齡孩子信息刪除后此卡可繼續年審使用，孩子可單獨辦理單人卡。

問題9：孩子超齡，但孩子還未辦理身份證，如何辦理單人卡？

日照戶籍超齡孩子提供戶口本及父母身份證，外地戶籍超齡孩子須提供戶口本、父母身份證和房產證或居住證，通過線上人工審核渠道或攜帶以上證件至日照銀行各營業網點辦理。

問題10：如何變更卡類型？

進入旅游一卡通后，點擊“個人中心”，注銷重辦。按照新辦流程辦理即可。

問題11：如何更換手機號？

用戶通過“文旅日照”“游日照”微信公眾號、“一機游日照”微信小程序，登錄后點擊個人中心，然后選擇修改手機號，輸入原手機號獲取驗證碼，然后輸入新手機號獲取驗證碼即可綁定。

原手機號停用的，請持身份證至日照銀行各營業網點變更。

問題12：一卡通如何使用？

用戶通過“文旅日照”“游日照”微信公眾號或“一機游日照”微信小程序，登錄后選擇“我的一卡通”，即可查詢、使用電子卡（二維碼），也可憑實體卡或個人身份證驗票進入景區。

問題13：哪里查詢一卡通加盟景區和銷售點？

關注“文旅日照”“游日照”公眾號或“一機游日照”微信小程序，進入“旅游一卡通”頁面查詢。

問題14：如何查詢一卡通有效期？

用戶可通過關注“文旅日照”“游日照”微信公眾號或“一機游日照”微信小程序，進入“旅游一卡通”頁面，登錄后選擇“我的一卡通”，即可查詢。（日照報業全媒體記者 李珊）