記者從日照市文化和旅游局獲悉，8月24日，日照旅游一卡通全新升級。對線上辦理流程進行全面優(yōu)化升級，實現(xiàn)了旅游一卡通業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

據(jù)介紹，作為日照市重要的惠民工程，日照旅游一卡通自2009年開通以來，已惠及市民248萬人。去年3月，為進一步深化便民服務(wù)，開通了線上服務(wù)功能，受到社會各界廣泛認(rèn)可，越來越多的用戶選擇在線上辦理旅游一卡通，據(jù)統(tǒng)計，線上辦卡率達84%。

今年以來，日照市文化和旅游局依托日照市大數(shù)據(jù)局共享平臺，通過政務(wù)大數(shù)據(jù)提供的戶籍、房產(chǎn)、婚姻等接口，打通各環(huán)節(jié)認(rèn)證和數(shù)據(jù)庫對接，在全省首創(chuàng)旅游一卡通“無證明辦理”，最大限度“減證明、減環(huán)節(jié)、減時限”，讓城市更智慧，服務(wù)更便捷。

業(yè)務(wù)辦理全流程中，居民僅需輸入姓名和身份證號碼，并刷臉認(rèn)證即可，辦卡過程無需提供任何證件，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，業(yè)務(wù)辦理更便捷，群眾體驗更舒適。

為解決個別用戶因電子政務(wù)數(shù)據(jù)不完善、證件老舊等無法通過數(shù)據(jù)共享完成自動驗證的問題，進一步完善節(jié)假日市民臨時辦卡的需求，“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)新增線上人工審核功能，形成線上自動驗證審核、線上人工補充審核、日照銀行網(wǎng)點線下審核的全覆蓋辦理體系。

同時，為響應(yīng)國家相關(guān)政策，針對辦理親情卡的用戶，系統(tǒng)支持一對夫婦最多可帶3個適齡孩子辦理，日照旅游一卡通單人卡60元、家庭卡100元暢游日照19家景區(qū)，全年無限次免費入園。

此外，為進一步落實新冠疫情防控需要，提供讓市民游客更加舒適的出行體驗，日照市文化和旅游局為加盟景區(qū)配備了旅游一卡通智能核驗設(shè)備，無需其他證件，電子卡無接觸掃碼快速入園，大大提高了景區(qū)通行效率，切實降低疫情傳播風(fēng)險。針對部分沒有智能手機或手機無法上網(wǎng)的群體，亦可通過身份證、實體卡等任一方式查驗入園，讓老百姓出行更方便。另外，“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)還對入園二維碼進行了動態(tài)升級，提高其安全性和可靠性。

日照旅游一卡通“一網(wǎng)通辦”項目是落實日照市政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享的具體案例，是進一步開展“我為群眾辦實事”實踐活動的重要內(nèi)容，升級上線后將進一步提升市民出游意愿，推動開展“日照人游日照”活動。對擴大內(nèi)需促進消費，推動我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

問題1：日照旅游一卡通分幾種卡類型？費用是多少？

日照旅游一卡通分為單人卡和親情卡兩種。新辦卡：單人卡價格為每張60元，親情卡價格為每張100元（只限一對夫婦帶1—3個有效期內(nèi)14周歲以下孩子）。從第二年開始，年票實行年審制度，年審單人卡每張50元、親情卡每張80元。逾期1年未年審續(xù)費的，系統(tǒng)將自動刪除過期票號。

問題2：日照旅游一卡通辦理條件是什么？

日照市戶籍居民：辦理單人卡持本人身份證，辦理親情卡持夫妻雙方身份證、結(jié)婚證和戶口本。

在日照長期居住、工作的外地人：辦理單人卡持本人身份證、日照市居住證或房產(chǎn)證（不動產(chǎn)證），辦理親情卡持夫妻雙方身份證、結(jié)婚證、戶口本和其中一方的日照市居住證或房產(chǎn)證（不動產(chǎn)證）。

在日照市就讀的大中專學(xué)生、中學(xué)生：持身份證和學(xué)生證。

問題3：如何辦理日照旅游一卡通？

為解決不同用戶辦卡，最大限度地滿足用戶便捷辦卡的需求，辦理方式分為線上和線下兩種：

線上辦理：微信搜索并關(guān)注“文旅日照”“游日照”微信公眾號、“一機游日照”微信小程序，進入“旅游一卡通”頁面，符合辦理條件的第一持卡人，完成認(rèn)證后根據(jù)系統(tǒng)提示自助辦理。

線下辦理：市民可持相關(guān)證件（詳見問題2）到日照銀行各營業(yè)網(wǎng)點（詳請關(guān)注“文旅日照”“游日照”微信公眾號、“一機游日照”微信小程序）辦理。

問題4：如何進行線上辦理?

日照市戶籍市民。通過大數(shù)據(jù)局提供的“日照市常住人口信息”“全市人口基礎(chǔ)庫——— 婚姻信息”，調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，驗證主持卡人身份，同步調(diào)出家庭成員相關(guān)信息，實現(xiàn)免證件辦理；

外地戶籍居民。通過大數(shù)據(jù)局提供的《日照市流動人口數(shù)據(jù)庫》《日照市房產(chǎn)數(shù)據(jù)庫》等信息，調(diào)取符合辦理條件的相關(guān)數(shù)據(jù)后上傳其他所需證件進行線上輔助辦理。

其他符合辦理條件的居民通過線上“人工審核”辦理。

問題5：人工審核提交資料后多長時間審核通過？

針對需要線上人工審核辦卡的用戶，首先需按照系統(tǒng)提示，準(zhǔn)確提供對應(yīng)證件，后臺進行審核。證件材料一次提供正確齊全的，1個工作日內(nèi)審核完成，短信通知是否審核通過。審核不通過的，登錄辦理系統(tǒng)查詢未通過原因，按照提示重新提交審核。

問題6：一卡通到期后怎么年審？

一卡通用戶通過“文旅日照”“游日照”微信公眾號進入“旅游一卡通”頁面，登錄后選擇“我的一卡通”，點擊年審續(xù)費，根據(jù)系統(tǒng)提示核驗信息無誤后繳費。

問題7：親情卡只加了一個孩子，現(xiàn)在又有二孩或三孩，還能再添加嗎？

可以，現(xiàn)在一對夫婦可以帶1—3個有效期內(nèi)14周歲以下孩子。線上年審時點擊“證件錄入”，根據(jù)系統(tǒng)提示添加子女信息，線下年審時，請攜帶持卡人身份證和家庭戶口本至日照銀行各營業(yè)網(wǎng)點辦理。

問題8：親情卡年審時，孩子超齡怎么辦？

親情卡只限一對夫婦帶1—3個有效期內(nèi)14周歲以下孩子，超齡孩子信息刪除后此卡可繼續(xù)年審使用，孩子可單獨辦理單人卡。

問題9：孩子超齡，但孩子還未辦理身份證，如何辦理單人卡？

日照戶籍超齡孩子提供戶口本及父母身份證，外地戶籍超齡孩子須提供戶口本、父母身份證和房產(chǎn)證或居住證，通過線上人工審核渠道或攜帶以上證件至日照銀行各營業(yè)網(wǎng)點辦理。

問題10：如何變更卡類型？

進入旅游一卡通后，點擊“個人中心”，注銷重辦。按照新辦流程辦理即可。

問題11：如何更換手機號？

用戶通過“文旅日照”“游日照”微信公眾號、“一機游日照”微信小程序，登錄后點擊個人中心，然后選擇修改手機號，輸入原手機號獲取驗證碼，然后輸入新手機號獲取驗證碼即可綁定。

原手機號停用的，請持身份證至日照銀行各營業(yè)網(wǎng)點變更。

問題12：一卡通如何使用？

用戶通過“文旅日照”“游日照”微信公眾號或“一機游日照”微信小程序，登錄后選擇“我的一卡通”，即可查詢、使用電子卡（二維碼），也可憑實體卡或個人身份證驗票進入景區(qū)。

問題13：哪里查詢一卡通加盟景區(qū)和銷售點？

關(guān)注“文旅日照”“游日照”公眾號或“一機游日照”微信小程序，進入“旅游一卡通”頁面查詢。

問題14：如何查詢一卡通有效期？

用戶可通過關(guān)注“文旅日照”“游日照”微信公眾號或“一機游日照”微信小程序，進入“旅游一卡通”頁面，登錄后選擇“我的一卡通”，即可查詢。（日照報業(yè)全媒體記者 李珊）