記者從日照市文化和旅游局獲悉，8月24日，日照旅游一卡通全新升級(jí)。對(duì)線上辦理流程進(jìn)行全面優(yōu)化升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了旅游一卡通業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”。

據(jù)介紹，作為日照市重要的惠民工程，日照旅游一卡通自2009年開(kāi)通以來(lái)，已惠及市民248萬(wàn)人。去年3月，為進(jìn)一步深化便民服務(wù)，開(kāi)通了線上服務(wù)功能，受到社會(huì)各界廣泛認(rèn)可，越來(lái)越多的用戶(hù)選擇在線上辦理旅游一卡通，據(jù)統(tǒng)計(jì)，線上辦卡率達(dá)84%。

今年以來(lái)，日照市文化和旅游局依托日照市大數(shù)據(jù)局共享平臺(tái)，通過(guò)政務(wù)大數(shù)據(jù)提供的戶(hù)籍、房產(chǎn)、婚姻等接口，打通各環(huán)節(jié)認(rèn)證和數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接，在全省首創(chuàng)旅游一卡通“無(wú)證明辦理”，最大限度“減證明、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限”，讓城市更智慧，服務(wù)更便捷。

業(yè)務(wù)辦理全流程中，居民僅需輸入姓名和身份證號(hào)碼，并刷臉認(rèn)證即可，辦卡過(guò)程無(wú)需提供任何證件，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，業(yè)務(wù)辦理更便捷，群眾體驗(yàn)更舒適。

為解決個(gè)別用戶(hù)因電子政務(wù)數(shù)據(jù)不完善、證件老舊等無(wú)法通過(guò)數(shù)據(jù)共享完成自動(dòng)驗(yàn)證的問(wèn)題，進(jìn)一步完善節(jié)假日市民臨時(shí)辦卡的需求，“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)新增線上人工審核功能，形成線上自動(dòng)驗(yàn)證審核、線上人工補(bǔ)充審核、日照銀行網(wǎng)點(diǎn)線下審核的全覆蓋辦理體系。

同時(shí)，為響應(yīng)國(guó)家相關(guān)政策，針對(duì)辦理親情卡的用戶(hù)，系統(tǒng)支持一對(duì)夫婦最多可帶3個(gè)適齡孩子辦理，日照旅游一卡通單人卡60元、家庭卡100元暢游日照19家景區(qū)，全年無(wú)限次免費(fèi)入園。

此外，為進(jìn)一步落實(shí)新冠疫情防控需要，提供讓市民游客更加舒適的出行體驗(yàn)，日照市文化和旅游局為加盟景區(qū)配備了旅游一卡通智能核驗(yàn)設(shè)備，無(wú)需其他證件，電子卡無(wú)接觸掃碼快速入園，大大提高了景區(qū)通行效率，切實(shí)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)部分沒(méi)有智能手機(jī)或手機(jī)無(wú)法上網(wǎng)的群體，亦可通過(guò)身份證、實(shí)體卡等任一方式查驗(yàn)入園，讓老百姓出行更方便。另外，“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)還對(duì)入園二維碼進(jìn)行了動(dòng)態(tài)升級(jí)，提高其安全性和可靠性。

日照旅游一卡通“一網(wǎng)通辦”項(xiàng)目是落實(shí)日照市政務(wù)信息系統(tǒng)整合共享的具體案例，是進(jìn)一步開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容，升級(jí)上線后將進(jìn)一步提升市民出游意愿，推動(dòng)開(kāi)展“日照人游日照”活動(dòng)。對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)消費(fèi)，推動(dòng)我市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。

問(wèn)題1：日照旅游一卡通分幾種卡類(lèi)型？費(fèi)用是多少？

日照旅游一卡通分為單人卡和親情卡兩種。新辦卡：?jiǎn)稳丝▋r(jià)格為每張60元，親情卡價(jià)格為每張100元（只限一對(duì)夫婦帶1—3個(gè)有效期內(nèi)14周歲以下孩子）。從第二年開(kāi)始，年票實(shí)行年審制度，年審單人卡每張50元、親情卡每張80元。逾期1年未年審續(xù)費(fèi)的，系統(tǒng)將自動(dòng)刪除過(guò)期票號(hào)。

問(wèn)題2：日照旅游一卡通辦理?xiàng)l件是什么？

日照市戶(hù)籍居民：辦理單人卡持本人身份證，辦理親情卡持夫妻雙方身份證、結(jié)婚證和戶(hù)口本。

在日照長(zhǎng)期居住、工作的外地人：辦理單人卡持本人身份證、日照市居住證或房產(chǎn)證（不動(dòng)產(chǎn)證），辦理親情卡持夫妻雙方身份證、結(jié)婚證、戶(hù)口本和其中一方的日照市居住證或房產(chǎn)證（不動(dòng)產(chǎn)證）。

在日照市就讀的大中專(zhuān)學(xué)生、中學(xué)生：持身份證和學(xué)生證。

問(wèn)題3：如何辦理日照旅游一卡通？

為解決不同用戶(hù)辦卡，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)便捷辦卡的需求，辦理方式分為線上和線下兩種：

線上辦理：微信搜索并關(guān)注“文旅日照”“游日照”微信公眾號(hào)、“一機(jī)游日照”微信小程序，進(jìn)入“旅游一卡通”頁(yè)面，符合辦理?xiàng)l件的第一持卡人，完成認(rèn)證后根據(jù)系統(tǒng)提示自助辦理。

線下辦理：市民可持相關(guān)證件（詳見(jiàn)問(wèn)題2）到日照銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（詳請(qǐng)關(guān)注“文旅日照”“游日照”微信公眾號(hào)、“一機(jī)游日照”微信小程序）辦理。

問(wèn)題4：如何進(jìn)行線上辦理?

日照市戶(hù)籍市民。通過(guò)大數(shù)據(jù)局提供的“日照市常住人口信息”“全市人口基礎(chǔ)庫(kù)——— 婚姻信息”，調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，驗(yàn)證主持卡人身份，同步調(diào)出家庭成員相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)免證件辦理；

外地戶(hù)籍居民。通過(guò)大數(shù)據(jù)局提供的《日照市流動(dòng)人口數(shù)據(jù)庫(kù)》《日照市房產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)》等信息，調(diào)取符合辦理?xiàng)l件的相關(guān)數(shù)據(jù)后上傳其他所需證件進(jìn)行線上輔助辦理。

其他符合辦理?xiàng)l件的居民通過(guò)線上“人工審核”辦理。

問(wèn)題5：人工審核提交資料后多長(zhǎng)時(shí)間審核通過(guò)？

針對(duì)需要線上人工審核辦卡的用戶(hù)，首先需按照系統(tǒng)提示，準(zhǔn)確提供對(duì)應(yīng)證件，后臺(tái)進(jìn)行審核。證件材料一次提供正確齊全的，1個(gè)工作日內(nèi)審核完成，短信通知是否審核通過(guò)。審核不通過(guò)的，登錄辦理系統(tǒng)查詢(xún)未通過(guò)原因，按照提示重新提交審核。

問(wèn)題6：一卡通到期后怎么年審？

一卡通用戶(hù)通過(guò)“文旅日照”“游日照”微信公眾號(hào)進(jìn)入“旅游一卡通”頁(yè)面，登錄后選擇“我的一卡通”，點(diǎn)擊年審續(xù)費(fèi)，根據(jù)系統(tǒng)提示核驗(yàn)信息無(wú)誤后繳費(fèi)。

問(wèn)題7：親情卡只加了一個(gè)孩子，現(xiàn)在又有二孩或三孩，還能再添加嗎？

可以，現(xiàn)在一對(duì)夫婦可以帶1—3個(gè)有效期內(nèi)14周歲以下孩子。線上年審時(shí)點(diǎn)擊“證件錄入”，根據(jù)系統(tǒng)提示添加子女信息，線下年審時(shí)，請(qǐng)攜帶持卡人身份證和家庭戶(hù)口本至日照銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

問(wèn)題8：親情卡年審時(shí)，孩子超齡怎么辦？

親情卡只限一對(duì)夫婦帶1—3個(gè)有效期內(nèi)14周歲以下孩子，超齡孩子信息刪除后此卡可繼續(xù)年審使用，孩子可單獨(dú)辦理單人卡。

問(wèn)題9：孩子超齡，但孩子還未辦理身份證，如何辦理單人卡？

日照戶(hù)籍超齡孩子提供戶(hù)口本及父母身份證，外地戶(hù)籍超齡孩子須提供戶(hù)口本、父母身份證和房產(chǎn)證或居住證，通過(guò)線上人工審核渠道或攜帶以上證件至日照銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。

問(wèn)題10：如何變更卡類(lèi)型？

進(jìn)入旅游一卡通后，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”，注銷(xiāo)重辦。按照新辦流程辦理即可。

問(wèn)題11：如何更換手機(jī)號(hào)？

用戶(hù)通過(guò)“文旅日照”“游日照”微信公眾號(hào)、“一機(jī)游日照”微信小程序，登錄后點(diǎn)擊個(gè)人中心，然后選擇修改手機(jī)號(hào)，輸入原手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼，然后輸入新手機(jī)號(hào)獲取驗(yàn)證碼即可綁定。

原手機(jī)號(hào)停用的，請(qǐng)持身份證至日照銀行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變更。

問(wèn)題12：一卡通如何使用？

用戶(hù)通過(guò)“文旅日照”“游日照”微信公眾號(hào)或“一機(jī)游日照”微信小程序，登錄后選擇“我的一卡通”，即可查詢(xún)、使用電子卡（二維碼），也可憑實(shí)體卡或個(gè)人身份證驗(yàn)票進(jìn)入景區(qū)。

問(wèn)題13：哪里查詢(xún)一卡通加盟景區(qū)和銷(xiāo)售點(diǎn)？

關(guān)注“文旅日照”“游日照”公眾號(hào)或“一機(jī)游日照”微信小程序，進(jìn)入“旅游一卡通”頁(yè)面查詢(xún)。

問(wèn)題14：如何查詢(xún)一卡通有效期？

用戶(hù)可通過(guò)關(guān)注“文旅日照”“游日照”微信公眾號(hào)或“一機(jī)游日照”微信小程序，進(jìn)入“旅游一卡通”頁(yè)面，登錄后選擇“我的一卡通”，即可查詢(xún)。（日照?qǐng)?bào)業(yè)全媒體記者 李珊）