青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞9月23日訊 遇到走失兒童、迷失老人和摔倒的騎行者，你會(huì)怎么做？在青島爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明典范城市之際，青島網(wǎng)約車駕駛員、公交車駕駛員等好司機(jī)群體用實(shí)際行動(dòng)給出了答案。
小男孩獨(dú)自橫穿馬路，女網(wǎng)約車司機(jī)冒險(xiǎn)施救
一名小男孩獨(dú)自穿梭在馬路中央，車輛紛紛緊急避讓。正駕車路過(guò)此處的曹操出行女司機(jī)顧文潔不顧危險(xiǎn)追下了橫穿馬路的男孩，成功避免了慘劇發(fā)生。記者今天了解到，小男孩的家人特地制作了一面錦旗，趕往曹操出行青島運(yùn)營(yíng)中心向顧文潔表示感謝，“如果沒(méi)有碰到她，孩子不知道會(huì)出什么事。”面對(duì)孩子家人的感謝，顧文潔表示這都是應(yīng)該做的。
這驚險(xiǎn)的一幕發(fā)生在9月16日下午4點(diǎn)左右。據(jù)顧文潔回憶，當(dāng)天，她在接乘客路上，偶然發(fā)現(xiàn)馬路對(duì)面路口處有一個(gè)小男孩，正試圖獨(dú)自穿過(guò)馬路。“當(dāng)時(shí)，來(lái)來(lái)往往的車輛川流不息，情況十分危險(xiǎn)。”顧文潔來(lái)不及多想，立即征求乘客意見(jiàn)，想要下車幫助小男孩。得到乘客全力支持后，顧文潔趕緊將車掉頭開(kāi)到小男孩身邊，隨后和乘客一起下車把小男孩帶到了安全地帶?！澳阕≡谀睦?？家里人呢，他們的電話有嗎？”面對(duì)詢問(wèn)，小男孩情緒激動(dòng)，并沒(méi)有說(shuō)出有價(jià)值的信息。無(wú)奈之下，顧文潔只能一邊安撫孩子情緒，一邊撥打了報(bào)警電話。隨后，又駕車將孩子送到了最近的派出所。直到小男孩家里人趕到現(xiàn)場(chǎng)后，顧文潔和乘客才離開(kāi)。
為了表彰顧文潔的助人為樂(lè)行為，曹操出行授予其“曹贊義士”榮譽(yù)稱號(hào)并頒發(fā)了獎(jiǎng)勵(lì)金。“未來(lái)希望有更多的平臺(tái)司機(jī)向顧文潔師傅學(xué)習(xí)，弘揚(yáng)行業(yè)正能量。“曹操出行青島運(yùn)營(yíng)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人，曹操出行一直秉承著“不辜負(fù)每一程的相遇”理念，先后成立黨員先鋒車隊(duì)、紅飄帶車隊(duì)等致力于社會(huì)服務(wù)和愛(ài)心公益活動(dòng)的司機(jī)團(tuán)體。今后將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)真誠(chéng)服務(wù)的精神，努力提升司機(jī)素質(zhì)，提高乘客出行體驗(yàn)。
小伙子騎電動(dòng)車摔倒，公交駕駛員下車扶起
“K1路的那位公交駕駛員師傅真是太熱心了，感謝他出手幫助我！我現(xiàn)在已經(jīng)安全到家，請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)達(dá)一下！”9月18日中午，青島真情巴士客服熱線接到一通表?yè)P(yáng)電話。來(lái)電的市民張先生稱，他在騎電動(dòng)車時(shí)側(cè)翻摔倒在道路上。危急時(shí)刻，駕駛員師傅駕駛技能嫻熟，緊急制動(dòng)，不僅對(duì)自己熱情幫助，還消除了安全隱患。
原來(lái)，當(dāng)天上午10:05左右，真情巴士K1路駕駛員丁明志駕駛公交車執(zhí)行從安子公交樞紐站發(fā)往珠山路的營(yíng)運(yùn)任務(wù)。當(dāng)車輛行駛至濱海大道路段時(shí)，公交車前方騎車的小伙子突發(fā)意外，連人帶車摔倒在地，身體蜷縮，一時(shí)動(dòng)彈不得。危急時(shí)刻，丁師傅冷靜反應(yīng)、快速處理、緊急制動(dòng)，憑借嫻熟的駕駛技術(shù)，迅速停車，及時(shí)消除了安全隱患。
見(jiàn)小伙子摔倒在地，幾次想起身都因疼痛坐在地上，丁明志趕緊將車輛停到安全地帶，向車內(nèi)乘客解釋后，下車詢問(wèn)小伙子的情況，同時(shí)撥打120電話?！拔覜](méi)什么事，剛才有點(diǎn)走神，車把偏離了方向，不小心撞到了路邊上?！倍煾翟儐?wèn)道：“我把你扶起來(lái)吧？”“沒(méi)事沒(méi)事……我自己可以?！毙』镒釉偃龍?jiān)持自己沒(méi)有大礙，丁師傅便幫忙把電動(dòng)車扶起推到路邊，隨后返回駕駛室繼續(xù)駕車前行。
得知小伙子已安全到家并打來(lái)表?yè)P(yáng)電話，丁明志懸著的一顆心才放了下來(lái)，“這都是小事，都是我應(yīng)該做的，小伙子沒(méi)什么事就好。”
老人迷路走失，公交駕駛員暖心照護(hù)尋家人
一位七旬老人在乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士220路公交車出行時(shí)，因一時(shí)間記不起回家的路，不知如何是好。當(dāng)班駕駛員宋學(xué)君發(fā)現(xiàn)后，熱情詢問(wèn)、暖心相助，與同事一起為其尋找家人，最終幫助老人平安回到家人身邊。
9月19日下午，宋學(xué)君像往常一樣駕車由團(tuán)島貴州路發(fā)往和田路站點(diǎn)。車輛行至云南路磁山路站時(shí)，一位登車的老年乘客引起了他的注意?！爱?dāng)時(shí)，老人上車沒(méi)有佩戴口罩，我提醒了好幾次，一位熱心乘客看到后主動(dòng)遞給老人一枚，她才戴好?！彼螌W(xué)君說(shuō)，見(jiàn)老人反應(yīng)木訥，他有些不放心，在后續(xù)的行車中對(duì)其多加關(guān)注。車輛行至總站時(shí)，他見(jiàn)對(duì)方?jīng)]有下車，便主動(dòng)上前詢問(wèn)情況。“走到近處，我才發(fā)現(xiàn)老人睡著了，就把她叫醒，問(wèn)她要去哪兒?！彼螌W(xué)君回憶，醒來(lái)的老人眼神迷茫無(wú)措，一直指著手提袋上印制的“眼科醫(yī)院”四字，表示自己要到該處。但當(dāng)他進(jìn)一步詢問(wèn)如何去及其親屬的聯(lián)系電話時(shí)，老人一概不知。因擔(dān)心老人獨(dú)自下車后迷路走失，考慮再三，宋學(xué)君將對(duì)方帶至調(diào)度室說(shuō)明情況。
調(diào)度室內(nèi)，調(diào)度員與值班人員熱情接待了老人。二人耐心詢問(wèn)引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)其頸部掛有一張聯(lián)系卡，便照著卡片上的信息撥號(hào)，最終聯(lián)系上了老人的女兒范女士。隨后，范女士與愛(ài)人共同來(lái)到場(chǎng)站，將老人接走?！罢媸翘兄x你們了！老人年紀(jì)大了記不住事兒，如果不是駕駛員認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們真不知道如何是好！”范女士表示，老人姓薛，今年76歲，因腦力衰退走失，幸得駕駛員及工作人員的熱情相助。
面對(duì)范女士的感謝，宋學(xué)君說(shuō)這是他應(yīng)該做的：“作為駕駛員，照顧特需乘客、保障乘客出行安全是我的職責(zé)，老人順利找到家人，我的心也放下了，希望她跟家人一起過(guò)個(gè)團(tuán)圓節(jié)！”宋學(xué)君表示，他會(huì)將乘客的感謝化作動(dòng)力，持續(xù)提升服務(wù)水平，用真情守護(hù)每一位乘客，為他們帶來(lái)美好的出行體驗(yàn)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 李云飛 李彬 韓堯鈺）
責(zé)任編輯：岳文燕
