青島日報社/觀海新聞10月1日訊 交通運(yùn)輸領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)直接關(guān)系到企業(yè)運(yùn)營成本和市民便利出行，針對不同審批業(yè)務(wù)和企業(yè)群眾需求，青島市行政審批服務(wù)局通過“微創(chuàng)新”“小改革”，制定差異化政務(wù)服務(wù)菜單，解企業(yè)“急難愁盼”事，為企業(yè)群眾帶來最大實(shí)惠和滿意度。
電子證照讓“亮證”更方便?！傲磷C”不便是困擾交通運(yùn)輸領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)的“堵點(diǎn)”，如國內(nèi)水路運(yùn)輸企業(yè)船舶需要隨船攜帶《船舶營業(yè)運(yùn)輸證》接受執(zhí)法查驗(yàn)，大件運(yùn)輸車輛需辦理《超限運(yùn)輸車輛通行證》以便在交通收費(fèi)口驗(yàn)證放行，但紙質(zhì)證件尺寸大、不便擺放，且易污損、丟失。為此，青島市行政審批服務(wù)局大膽探索推行電子化許可證，一舉破解企業(yè)難題。自今年正式實(shí)施電子證照以來，已累計發(fā)放《國內(nèi)水路運(yùn)輸業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《船舶營業(yè)運(yùn)輸證》電子證照81份，為全市23家水路運(yùn)輸企業(yè)提供了102人次的“全程網(wǎng)辦”服務(wù)，為我市大件運(yùn)輸企業(yè)辦理具有二維碼掃描功能的《超限運(yùn)輸車輛通行證》400余張，節(jié)省企業(yè)成本上百萬元。
數(shù)字化改革讓“辦證”不再難。以辦理《超限運(yùn)輸車輛通行證》為例，該通行證效期短，需要多次申報辦理，但這類企業(yè)平時運(yùn)輸業(yè)務(wù)量大，抽不出多余人員頻繁到審批大廳辦理業(yè)務(wù)。為紓解“堵點(diǎn)”，青島市行政審批服務(wù)局將大件運(yùn)輸車輛通行許可業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)網(wǎng)至青島市通用審批平臺，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“全程網(wǎng)辦”，同時研發(fā)“一鍵提報”和“電子證照”功能，增設(shè)“歷史資料”“電子證照共享”等功能，實(shí)現(xiàn)信息調(diào)取、數(shù)據(jù)共享，減少材料重復(fù)提交、核驗(yàn)，提升網(wǎng)辦便捷度。目前，青島市行政審批服務(wù)局承接的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營許可證》等密切涉及企業(yè)群眾利益的6大類交通運(yùn)管許可業(yè)務(wù)全部由紙質(zhì)申報改為全程電子化申報，企業(yè)群眾在家即可申報，無需再跑審批大廳，對原證信息也無需重復(fù)錄入，實(shí)現(xiàn)一鍵申請，全程網(wǎng)辦。
“差異化”服務(wù)提高企業(yè)群眾辦事獲得感。現(xiàn)在部分群眾對專業(yè)性較強(qiáng)的《辦事指南》“看不懂、不會用、不實(shí)用”，青島市行政審批服務(wù)局通過一系列“菜單式”“差異化”服務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化條目，推出“白話、零基礎(chǔ)”《辦事指南》，使群眾“一圖讀懂”“一看就會”。針對部分群眾“全程網(wǎng)辦”不會操作問題，開通熱線咨詢電話，并在青島市民中心開設(shè)幫辦代辦專區(qū)，工作人員到前臺為企業(yè)提供窗口咨詢、材料預(yù)審和網(wǎng)辦指導(dǎo)服務(wù)。針對大件運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)，積極與上級交通運(yùn)輸部門溝通，將《超限運(yùn)輸車輛通行證》有效期由5天延長至10天，對承擔(dān)我市大型市政工程建設(shè)和地鐵建設(shè)的公司《超限運(yùn)輸車輛通行證》有效期延長到6個月，方便企業(yè)多次往返運(yùn)輸。（青島日報/觀海新聞記者 余博）
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