青島日報社/觀海新聞10月1日訊 交通運輸領域政務服務事項直接關系到企業運營成本和市民便利出行，針對不同審批業務和企業群眾需求，青島市行政審批服務局通過“微創新”“小改革”，制定差異化政務服務菜單，解企業“急難愁盼”事，為企業群眾帶來最大實惠和滿意度。
電子證照讓“亮證”更方便。“亮證”不便是困擾交通運輸領域政務服務的“堵點”，如國內水路運輸企業船舶需要隨船攜帶《船舶營業運輸證》接受執法查驗，大件運輸車輛需辦理《超限運輸車輛通行證》以便在交通收費口驗證放行，但紙質證件尺寸大、不便擺放，且易污損、丟失。為此，青島市行政審批服務局大膽探索推行電子化許可證，一舉破解企業難題。自今年正式實施電子證照以來，已累計發放《國內水路運輸業務經營許可證》《船舶營業運輸證》電子證照81份，為全市23家水路運輸企業提供了102人次的“全程網辦”服務，為我市大件運輸企業辦理具有二維碼掃描功能的《超限運輸車輛通行證》400余張，節省企業成本上百萬元。
數字化改革讓“辦證”不再難。以辦理《超限運輸車輛通行證》為例，該通行證效期短，需要多次申報辦理，但這類企業平時運輸業務量大，抽不出多余人員頻繁到審批大廳辦理業務。為紓解“堵點”，青島市行政審批服務局將大件運輸車輛通行許可業務轉網至青島市通用審批平臺，實現“一網通辦”“全程網辦”，同時研發“一鍵提報”和“電子證照”功能，增設“歷史資料”“電子證照共享”等功能，實現信息調取、數據共享，減少材料重復提交、核驗，提升網辦便捷度。目前，青島市行政審批服務局承接的《道路運輸經營許可證》《網絡預約出租汽車經營許可證》等密切涉及企業群眾利益的6大類交通運管許可業務全部由紙質申報改為全程電子化申報，企業群眾在家即可申報，無需再跑審批大廳，對原證信息也無需重復錄入，實現一鍵申請，全程網辦。
“差異化”服務提高企業群眾辦事獲得感。現在部分群眾對專業性較強的《辦事指南》“看不懂、不會用、不實用”，青島市行政審批服務局通過一系列“菜單式”“差異化”服務，進一步細化條目，推出“白話、零基礎”《辦事指南》，使群眾“一圖讀懂”“一看就會”。針對部分群眾“全程網辦”不會操作問題，開通熱線咨詢電話，并在青島市民中心開設幫辦代辦專區，工作人員到前臺為企業提供窗口咨詢、材料預審和網辦指導服務。針對大件運輸企業經營特點，積極與上級交通運輸部門溝通，將《超限運輸車輛通行證》有效期由5天延長至10天，對承擔我市大型市政工程建設和地鐵建設的公司《超限運輸車輛通行證》有效期延長到6個月，方便企業多次往返運輸。（青島日報/觀海新聞記者 余博）
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