青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞9月15日訊 為深入開(kāi)展“我愛(ài)青島、我有不滿、我要說(shuō)話”民生傾聽(tīng)主題活動(dòng)，8月中旬，青島市北區(qū)啟動(dòng)了“吐槽大會(huì)”系列活動(dòng)，請(qǐng)居民發(fā)表意見(jiàn)、反映問(wèn)題，各街道積極行動(dòng)，傾聽(tīng)民聲，答疑解惑，落實(shí)解決。

開(kāi)門(mén)納諫！直面問(wèn)題，立行立改

“裕安路亂停車(chē)，真的很影響我們正常通行！”“垃圾分類(lèi)可以向老人和小孩普及”……市北區(qū)雙山街道“吐槽大會(huì)”上，9位居民代表圍繞居住環(huán)境、道路交通、土地利用等民生問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)吐槽，街道、民政、交警等有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人員與居民代表面對(duì)面交流并給出答復(fù)，轄區(qū)部分人大代表、政協(xié)委員現(xiàn)場(chǎng)觀摩并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。針對(duì)居民反映的問(wèn)題，雙山街道及時(shí)響應(yīng)，會(huì)后立即對(duì)裕安路亂停車(chē)等問(wèn)題集中整治，改善了道路交通環(huán)境，方便了居民出行。雙山街道黨工委書(shū)記宋甜甜表示，在大家“吐槽”和“建言”的過(guò)程中，街道進(jìn)一步了解了群眾的利益訴求和真實(shí)關(guān)切，下一步，街道將抓住“事要解決”這個(gè)關(guān)鍵，拿出實(shí)招硬招推動(dòng)問(wèn)題解決，同時(shí)搭建多元平臺(tái)，創(chuàng)造更加多樣、便捷的途徑，廣開(kāi)言路、開(kāi)門(mén)納諫、凝聚民心、匯聚民智，持續(xù)深化活動(dòng)成效，提升服務(wù)水平。

遼寧路街道居民吐槽“辣味十足”，領(lǐng)導(dǎo)干部“紅臉出汗”，依托“吐槽大會(huì)”，真正以刀刃向內(nèi)、刮骨療傷的勇氣破解民生痛難點(diǎn)問(wèn)題。街道相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，面對(duì)居民提出的問(wèn)題要“知不足而奮進(jìn)”，既要俯下身子聽(tīng)，也要撲下身子干。

臺(tái)東街道吐槽大會(huì)上，5位居民代表圍繞老舊樓院環(huán)境問(wèn)題、商鋪經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、養(yǎng)老問(wèn)題等民生問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)吐槽，街道相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)與居民代表面對(duì)面交流并給出答復(fù)。會(huì)上共收集問(wèn)題20余條，街道已建立清單銷(xiāo)號(hào)機(jī)制，逐一研判、限期整改。

敦化路街道居民代表就樓道小廣告、房屋漏雨、私設(shè)地鎖等6方面問(wèn)題登臺(tái)“吐槽”，遼源路交警中隊(duì)和街道相關(guān)科室負(fù)責(zé)人根據(jù)責(zé)任分工現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)解答，街道政協(xié)委員、企業(yè)代表和法律人士給予點(diǎn)評(píng)“支招”，50余名居民代表作客現(xiàn)場(chǎng)，為轄區(qū)建設(shè)提供了很多“金點(diǎn)子”。

即墨路街道“吐槽大會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，居民代表、企業(yè)代表分別就轄區(qū)內(nèi)電動(dòng)自行車(chē)存放管理不規(guī)范、停車(chē)難、濟(jì)陽(yáng)路28號(hào)樓梯無(wú)扶手、企業(yè)招聘人員難、高空拋物現(xiàn)象、占路經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重等話題進(jìn)行了“吐槽”，區(qū)行政綜合執(zhí)法局、區(qū)城管局、市北交警大隊(duì)等部門(mén)一一解惑，現(xiàn)場(chǎng)表態(tài)，大家吃下“定心丸”。

遼源路街道邀請(qǐng)了社區(qū)居民、人大代表等30余名嘉賓，圍繞物業(yè)管理、老舊樓院改造、亂圈亂占等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行輪番“吐槽”，街道各相關(guān)責(zé)任科室一一進(jìn)行回應(yīng)，直面問(wèn)題解決。

開(kāi)平路街道居民代表就松綁“地?cái)偨?jīng)濟(jì)”、老舊樓院亂堆亂放、垃圾分類(lèi)不到位、文化活動(dòng)參與度不高等熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，相關(guān)科室直面問(wèn)題、答疑解惑，彰顯了責(zé)任擔(dān)當(dāng)。民有所呼，我有所應(yīng)，今后的工作中，街道將會(huì)讓“吐槽”成為常態(tài)，成為推動(dòng)轄區(qū)健康有序發(fā)展的新動(dòng)力。

大港街道活動(dòng)邀請(qǐng)了居民代表、律師、點(diǎn)評(píng)員多方參與，分別就轄區(qū)老舊小區(qū)樓院環(huán)境問(wèn)題、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源不足、電動(dòng)自行車(chē)充電難、學(xué)校周邊占路經(jīng)營(yíng)等話題進(jìn)行了“吐槽”，相關(guān)職能部門(mén)針對(duì)性作答。

登州路街道“吐槽大會(huì)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常活躍，各位代表主要圍繞城市管理、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)、平安建設(shè)等與自己生活密切相關(guān)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題紛紛“吐槽”提問(wèn)，街道科室負(fù)責(zé)人勇于直面問(wèn)題，聚焦群眾關(guān)切，答疑解惑耐心細(xì)致。

合肥路街道活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各位代表圍繞關(guān)注的高齡津貼領(lǐng)取、老住宅小區(qū)加裝電梯、生活垃圾分類(lèi)等問(wèn)題一一提出疑問(wèn)，街道相關(guān)科室負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)給出解決方案，將惠民政策和服務(wù)送到了群眾的心坎上。

興隆路街道8位居民代表圍繞樓道燈不亮、臺(tái)階無(wú)扶手、亂停車(chē)占用消防通道等問(wèn)題進(jìn)行輪番“吐槽”，相關(guān)責(zé)任科室一一解惑，現(xiàn)場(chǎng)給予解決方案。延安路街道活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，5位居民代表提出了道路下水不流暢、垃圾分類(lèi)點(diǎn)少、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目單一、文化類(lèi)活動(dòng)參加少、希望得到更完善的居民養(yǎng)老服務(wù)等幾大類(lèi)問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)居民的提問(wèn)做出了針對(duì)性的解答。

創(chuàng)新形式！線上線下，破解難題

浮山新區(qū)街道“吐槽大會(huì)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)分為線上與線下活動(dòng)。線上“吐槽”活動(dòng)邀請(qǐng)社區(qū)居民通過(guò)“黨群e家”工作平臺(tái)、浮山新區(qū)街道微平臺(tái)等途徑反映問(wèn)題。街道對(duì)收集到的40余條問(wèn)題進(jìn)行梳理匯總歸類(lèi)，確定民生保障、城市管理、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、平安建設(shè)等作為線下“吐槽大會(huì)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的話題。線下“吐槽”活動(dòng)邀請(qǐng)街道轄區(qū)部分人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、群眾代表等參加，街道班子成員，各科室負(fù)責(zé)人，社區(qū)黨委書(shū)記、各網(wǎng)格黨建指導(dǎo)員作為現(xiàn)場(chǎng)觀眾，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人針對(duì)吐槽話題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)解答。

鎮(zhèn)江路街道“吐槽大會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)，6位居民代表就樓道臟亂差設(shè)施舊、獨(dú)居老人缺乏陪伴、垃圾桶周邊環(huán)境差、失業(yè)人員參加技能培訓(xùn)不方便、獨(dú)居老人燃?xì)馐褂冒踩[患大、企業(yè)對(duì)惠企引資政策理解不深等6類(lèi)問(wèn)題提出疑問(wèn)。鎮(zhèn)江路街道綜合治理中心、城市管理辦公室、黨建工作辦公室、社會(huì)事務(wù)辦公室等部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)就居民“吐槽”的問(wèn)題給予解決方案。下一步，鎮(zhèn)江路街道將繼續(xù)接受電話郵箱、滿意度平臺(tái)、黨群e家等智慧化平臺(tái)的線上反映，把接受群眾“吐槽”作為常態(tài)，讓居民“有意見(jiàn)隨時(shí)提、有想法盡管講、有不滿大膽說(shuō)”，通過(guò)提升百姓的參與度和認(rèn)可度的方式，不斷提出破解難題的實(shí)招硬招，增強(qiáng)轄區(qū)居民的向心力，提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。

湖島街道“吐槽大會(huì)”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)個(gè)“吐槽短視頻”覆蓋了各社區(qū)與群眾生活、城市管理、平安建設(shè)密切相關(guān)的方方面面，引起了居民代表的共鳴。街道班子成員、各科室負(fù)責(zé)人認(rèn)真傾聽(tīng)了居民代表的“吐槽”，并對(duì)吐槽點(diǎn)逐個(gè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，答復(fù)內(nèi)容得到了居民代表的理解。

居民出題，部門(mén)應(yīng)考，暢通傾聽(tīng)渠道，真心傾聽(tīng)民聲民意。青島市北區(qū)上下通過(guò)開(kāi)展“吐槽大會(huì)”專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，既檢驗(yàn)了各街道為民服務(wù)的水平和各科室部門(mén)直面問(wèn)題的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，同時(shí)聚焦基層民生問(wèn)題，及時(shí)解決群眾訴求，從而提升人民群眾的滿意度和信任度，搭建起街道和居民之間的連心橋，真正做到了“民有所呼，我有所應(yīng)”。截至目前，市北區(qū)已在各街道陸續(xù)舉辦了“吐槽大會(huì)”近20場(chǎng)，解決問(wèn)題200余件。（青報(bào)全媒體記者：馬晶雪 通訊員：董慶玥 崔夢(mèng)馨 王恩全）

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