為認真貫徹習近平總書記關于以人民為中心的重要論述，落實中央紀委國家監委、省紀委監委工作要求，市紀委監委結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，在全市集中組織開展服務窗口單位公職人員勾結中介牟利等“窗口腐敗”問題專項整治，著力解決群眾反映強烈的“辦事難”“辦事貴”等問題。

一、整治內容

聚焦各級市民中心、行政審批（政務）服務大廳和職能部門辦事服務窗口，重點整治以下行為：

1.態度生硬、服務不周、消極應付、效率低下，讓企業和群眾反復跑腿。

2.“門好進、臉好看、事難辦”，庸懶散拖，推諉扯皮，該辦的事不給辦。

3.尋借口、設門檻，“吃拿卡要”，不給好處不辦事，給了好處亂辦事。

4.中介機構、代理人員搞壟斷，不委托其進行有償服務，辦不成事。

5.窗口單位或工作人員與中介機構、代理人員相互勾結、利益輸送、暗箱操作，為中介機構、代理人員攬業務、辦快件。

6.其他違規違紀違法行為。

二、反映渠道

為方便群眾參與監督和反映問題，市紀委監委開設了“掃碼舉報”系統，通過微信掃描二維碼，按提示直接進行反映。

微信二維碼：

青島市紀委監委

2021年10月27日

責任編輯：管佳宇