李滄區創新推行“無感”服務，智能平臺實現政策自動匹配無遺漏

不需要人才申請，補貼自動“找上門”

青島日報社/觀海新聞訊 “今年5月份入職李滄，沒多久就收到了平臺推送的青年人才一次性安家費補貼申領政策，根據平臺的申報流程，9月初提交了申請，當月底就收到了補貼，沒想到補貼竟然會自動找上門。”青島恒星學院教師劉洋告訴記者。

劉洋經歷的，正是李滄區推行的人才“無感”服務。今天，在談到對于李滄區人才“無感”服務的感受時，劉洋如是說：“不需人才申請，平臺就可根據人才信息自動推送可享受的政策，幸福感和獲得感直線提升。”黨史學習教育開展以來，李滄區以“我為群眾辦實事”實踐活動為抓手，將人才服務前置。

“我們在與各類人才交流時了解到，大家對各級各類繁多的政策存在不知曉、不熟悉的情況。有許多合適的政策被‘淹沒’在眾多政策條文中，使得人才并沒有享受到實際利好。”李滄區人社局相關負責人告訴記者，發現這一問題后，本著著力提升服務對象獲得感的出發點，李滄區人社局依托李滄人社智能公共服務平臺，創新推行“無感”服務，初步構建起“無感知、免打擾”的人才服務新模式。

“目前平臺涵蓋了192項人社政策，進行了294.3萬余次的專屬匹配，惠及全區人才和企業，以技術手段集成便捷服務，使人才服務更有速度、有力度、有溫度。”李滄區人社局工作人員周珊珊表示，時下，實現了政策自動匹配人才無遺漏。李滄人社智能公共服務平臺集成人社、民政、稅務、公安、行政審批5個部門4318萬條數據，為轄區企業貼上46項個性化標簽，為人才賦予105項特定化標識，構建智能立體感知體系。實時更新個人成長經歷、就業狀態、政策調整等信息，推送現行契合的政策，實現即來即推、即變即推。

同時，平臺賦能聚焦個人發展全周期。平臺全程記錄人才發展全周期節點變化，為個人成長繪制“成長樹”，提前推送“晉升政策”“技能培訓”等禮包，引導人才遞進式成長。青島海研電子有限公司總經理溫琦通過平臺賦能，2年內晉升至正高。

據悉，李滄人社智能公共服務平臺借助“高校直擊”“直播互動”“人才驛站”等契合青年人才的新建板塊，與省內22所高校搭建人才對接橋梁，合力舉辦15次校招直播宣講會，吸引3700余名在校生參與互動。在其中，大數據智能抓取青年人才就業意愿，挖掘意向來青、留青人才，靶向推送適配崗位和就業創業指導等服務，延伸引才觸角，增加引才黏度。“無感”服務試點以來，平臺自動人崗適配互送達60.3萬次，成功引進各類人才10423人。（青島日報/觀海新聞記者 張 晉）

責任編輯：岳文燕