青島日報社/觀海新聞11月1日訊 11月1日，青島市民王先生乘坐城運控股公交集團市南巴士11路公交車時，收獲了滿滿的驚喜。兩位工作人員，一人手捧鮮花、一人手持禮包，為他送上乘車禮物。突如其來的驚喜讓王先生激動不已，仔細了解后，他找到了禮物背后溫暖的答案。
“乘客您好，您是今天乘坐11路線DD971號車的首名乘客，這束鮮花和這份城運優惠福利大禮包送給您！”1日上午，王先生正在站點排隊候車，兩名公交志愿者身披綬帶走到車門兩側，將手中的鮮花、禮包遞上，為他送上特殊的禮物。拆開禮包，王先生驚喜地發現其中包含多張優惠券，各類卡券既方便實用又獨具城運特色?！皼]想到剛一坐車就收到了禮物，經過交流才知道今天是城運控股集團成立一周年的日子！”王先生說，對他而言，禮物是一份驚喜，更是傳遞情感的媒介，他希望借此送上對城運發展的真摯祝福：“祝愿青島城運控股集團能夠越來越好、一路騰飛，為老百姓出行提供更多的便利！”
據了解，11月1日是青島城運控股集團成立一周年的“生日”，市南巴士公司組織開了內容豐富、形式多樣的便民特色活動，在11路線送驚喜是其中一項重要內容。“我們特地選擇了11路線2輛尾號為數字‘1’的車輛開展活動，既寓意慶祝11月1日這個特殊的日子，也表達我們將以真情服務與廣大乘客一路相伴，祝福城運發展一往無前！”市南巴士五分公司黨支部書記張增干介紹，他們將以此次活動為契機，不斷開拓服務思路、創新服務理念，激勵全線駕駛員以昂揚斗志推動線路服務向精細化、特色化、品質化轉變，以實際行動向城運一周年獻禮。
在開展特色活動的基礎上，市南巴士還組織志愿者進社區開展愛心義剪、皮革養護、更換紗窗等便民服務，在公交站點搭起服務臺，發放調查問卷，廣泛征詢市民對美好出行的合理化建議，切實為居民辦好事、辦實事，以服務提質為城運控股集團高質量發展貢獻積極力量。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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