青島日報社/觀海新聞11月4日訊 今天下午，青島市住房和城鄉(xiāng)建設局副局長杜本好做客民生在線，圍繞“物業(yè)管理業(yè)務工作”主題與網(wǎng)民進行在線交流，并針對網(wǎng)友關心的問題進行一一回應。
據(jù)杜本好介紹，近年來，我市物業(yè)管理提質(zhì)擴面，全市物業(yè)服務覆蓋面積達3億平方米，其中住宅物業(yè)管理項目4000多個。市住房城鄉(xiāng)建設局始終堅持全覆蓋、高品質(zhì)發(fā)展理念，依托科技賦能、政策保障、長效監(jiān)管，不斷提升物業(yè)管理和服務水平。目前，市住房城鄉(xiāng)建設局正會同多部門開展推動提高我市智慧化物業(yè)服務能力、提高業(yè)主自治水平、建立健全老舊小區(qū)長效管理機制等工作。
網(wǎng)友提問：元寧路長久失修什么時間進行修復？是否有修繕計劃。
杜本好：經(jīng)城陽區(qū)政府了解，元寧路屬于流亭街道管養(yǎng)道路，元寧路整修工程已列入2021年重點項目，目前正在實施北段現(xiàn)狀道路整治提升，預計2022年完成整體道路整治任務。
網(wǎng)友提問：請問群租房的管理部門是哪個部門？
杜本好：群租產(chǎn)生的問題，不但給居民的正常生活帶來很大困擾，也對社會治安、百姓及當事人的居住安全造成很大隱患。群租管理工作涉及住建、城管、公安、消防、衛(wèi)健、街道等多個部門。根據(jù)屬地管理，分級負責、客觀公正、高效便民的原則，建議您將相關情況首先向所在轄區(qū)反映。
以下為我市各區(qū)（市）住建（房屋租賃管理）部門投訴舉報電話：
市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)：83662678；
嶗山區(qū)：88999736
西海岸：86898180
城陽區(qū)：87866363
即墨區(qū)：85053016
高新區(qū)：68012608
膠州市：82289360
平度市：87357170
萊西市：88401175
網(wǎng)友提問：房子漏雨，如何申請房屋維修基金用于修房？
杜本好：如您已交存房屋專項維修資金，可按照維修資金應急程序，由業(yè)主委員會或轄區(qū)街道辦事處審定后，由業(yè)主委員會或轄區(qū)街道辦事處組織實施。具體使用可以向房屋所在地區(qū)維修資金服務機構進行咨詢辦理。
各區(qū)、市房屋專項維修資金聯(lián)系電話：
市南區(qū)電話：82866812
市北區(qū)電話：83803223
李滄區(qū)電話：87611106
嶗山區(qū)電話：88036037
西海岸新區(qū)電話：86178727
城陽區(qū)電話：87968157
網(wǎng)友提問：嶗山區(qū)東城國際小區(qū)環(huán)境臟亂、小區(qū)綠化缺損嚴重、垃圾分類不到位。建議加強對物業(yè)的監(jiān)督考核，確保物業(yè)服務到位。
杜本好：經(jīng)向嶗山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局落實，對于8月份行風在線反映的“34號樓周邊垃圾清運”問題，已督促物業(yè)公司整改完畢，并要求定期巡查，形成常態(tài)化管理，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；反映的“小區(qū)內(nèi)停車不規(guī)范、消防通道亂停車、電動自行車沒有集中存放”等小區(qū)秩序問題，已要求物業(yè)公司在原有消防通道基礎上重新劃線并加裝護欄 、指示標識，規(guī)劃制作電動車存放處標志，并在積極組織物業(yè)工作人員加強巡視，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范停車行為積極勸阻制止，對于不配合的情況及時報告并配合相關執(zhí)法部門。針對您今天反映的問題，我們將要求嶗山區(qū)住房城鄉(xiāng)建設局會同所在街道辦事處對物業(yè)公司進行約談，并進行現(xiàn)場督查，督導物業(yè)服務企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，規(guī)范化做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理、秩序維護工作，不斷提高業(yè)主滿意度。
網(wǎng)友提問：物業(yè)公司信譽監(jiān)督考核由誰來管？
杜本好：物業(yè)管理行業(yè)信用體系建設是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展軟環(huán)境的重要內(nèi)容，對推進物業(yè)服務企業(yè)的有序競爭、提升綜合管理水平具有重要意義。2020年，我局印發(fā)了《關于貫徹落實<山東省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理辦法>的通知》，將全市物業(yè)服務企業(yè)信息全部錄入“山東省物業(yè)服務企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)”，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門將企業(yè)日常經(jīng)營活動中發(fā)生的不良信息和良好信息進行記錄，系統(tǒng)自動根據(jù)《物業(yè)服務企業(yè)信用信息評分標準》打分評級。各級物業(yè)管理部門根據(jù)企業(yè)信用等級實施監(jiān)管，對物業(yè)企業(yè)“守信激勵、失信懲戒”，讓失信企業(yè)增加其失信成本，守信企業(yè)增加其守信收益，以發(fā)揮示范作用。下一步，我局將繼續(xù)完善信用評價體系建設，逐步探索建立各級執(zhí)法部門和物業(yè)行政管理部門聯(lián)動機制，結合青島市智慧物業(yè)管理服務平臺建設，公開企業(yè)信用結果。強化信用信息在前期物業(yè)管理投標、業(yè)主大會選聘物業(yè)企業(yè)、政府采購等方面的使用。對嚴重違法違規(guī)、情節(jié)惡劣的物業(yè)企業(yè)和直接責任人員，依法清出市場。
網(wǎng)友提問：為什么青島的道路上井蓋遍地，并且所有的井蓋與路面都是不平的，車都要躲著走。
杜本好：道路上的檢查井是由檢查井產(chǎn)權單位根據(jù)管線敷設需要，按統(tǒng)一規(guī)劃隨道路建設同步設置的，檢查井的行業(yè)管理工作由城市管理部門牽頭，檢查井蓋的日常管護由各產(chǎn)權單位負責。我市既有道路的確存在檢查井蓋與路面高差過大的問題，對日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)的因路面破損、沉陷等造成的高差問題，我們都及時督促屬地道路養(yǎng)護部門進行整修。對于新建道路檢查井蓋與路面平整度問題，我局一直非常重視質(zhì)量監(jiān)督工作，在施工過程中督促參建單位嚴格按照道路驗收規(guī)范進行一井一驗的同時，還做好現(xiàn)場復核工作，確保新建道路上所有檢查井平整度符合要求。謝謝！
網(wǎng)友提問：遼陽東路青島科技大學北門，能否建設人行天橋？
杜本好：經(jīng)落實嶗山區(qū)城管局，根據(jù)《城市人行天橋與人行地道技術規(guī)范》中提到的“進入交叉口總人流量達到1800人/小時，或交叉口的一個進口橫過馬路的人流量超過5000人/小時，且同時在交叉口一個進口或路段上雙向當量小汽車交通量超過1200輛/小時”的要求。經(jīng)實測，該路段人行及車行通行量暫不滿足。暫無人行天橋建設計劃。
網(wǎng)友提問：環(huán)灣路-長沙路立交橋何時完工通車？
杜本好：環(huán)灣路-長沙路立交橋工程目前主線橋除瀝青上面層外全部完成，正加快推進剩余匝道橋、集散道工程和綠化工程等施工，計劃年內(nèi)建成通車。
網(wǎng)友提問：瑞昌路能否建設一處人行天橋？
杜本好：廣昌路卜蜂蓮花處緊鄰廣昌路瑞昌路路口，嘉定山鄰瑞昌路路段，兩處都設有斑馬線，行人可由此過路，同時考慮周邊道路條件和人流等因素，暫不具備建設人行天橋條件。（青島日報/觀海新聞記者 王冰潔）
“民生在線”下期預告
網(wǎng)談單位：青島機場集團
網(wǎng)談時間：11月10日（周三）下午2:30—4:00
責任編輯：程雪涵
