青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞11月4日訊 11月4日下午，青島市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局副局長杜本好做客民生在線，圍繞“物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作”主題與網(wǎng)民進(jìn)行在線交流，并針對(duì)網(wǎng)友關(guān)心的問題進(jìn)行一一回應(yīng)。
據(jù)杜本好介紹，近年來，我市物業(yè)管理提質(zhì)擴(kuò)面，全市物業(yè)服務(wù)覆蓋面積達(dá)3億平方米，其中住宅物業(yè)管理項(xiàng)目4000多個(gè)。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局始終堅(jiān)持全覆蓋、高品質(zhì)發(fā)展理念，依托科技賦能、政策保障、長效監(jiān)管，不斷提升物業(yè)管理和服務(wù)水平。目前，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局正會(huì)同多部門開展推動(dòng)提高我市智慧化物業(yè)服務(wù)能力、提高業(yè)主自治水平、建立健全老舊小區(qū)長效管理機(jī)制等工作。
網(wǎng)友提問：元寧路長久失修什么時(shí)間進(jìn)行修復(fù)？是否有修繕計(jì)劃。
杜本好：經(jīng)城陽區(qū)政府了解，元寧路屬于流亭街道管養(yǎng)道路，元寧路整修工程已列入2021年重點(diǎn)項(xiàng)目，目前正在實(shí)施北段現(xiàn)狀道路整治提升，預(yù)計(jì)2022年完成整體道路整治任務(wù)。
網(wǎng)友提問：請(qǐng)問群租房的管理部門是哪個(gè)部門？
杜本好：群租產(chǎn)生的問題，不但給居民的正常生活帶來很大困擾，也對(duì)社會(huì)治安、百姓及當(dāng)事人的居住安全造成很大隱患。群租管理工作涉及住建、城管、公安、消防、衛(wèi)健、街道等多個(gè)部門。根據(jù)屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)、客觀公正、高效便民的原則，建議您將相關(guān)情況首先向所在轄區(qū)反映。
以下為我市各區(qū)（市）住建（房屋租賃管理）部門投訴舉報(bào)電話：
市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)：83662678；
嶗山區(qū)：88999736
西海岸：86898180
城陽區(qū)：87866363
即墨區(qū)：85053016
高新區(qū)：68012608
膠州市：82289360
平度市：87357170
萊西市：88401175
網(wǎng)友提問：房子漏雨，如何申請(qǐng)房屋維修基金用于修房？
杜本好：如您已交存房屋專項(xiàng)維修資金，可按照維修資金應(yīng)急程序，由業(yè)主委員會(huì)或轄區(qū)街道辦事處審定后，由業(yè)主委員會(huì)或轄區(qū)街道辦事處組織實(shí)施。具體使用可以向房屋所在地區(qū)維修資金服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢辦理。
各區(qū)、市房屋專項(xiàng)維修資金聯(lián)系電話：
市南區(qū)電話：82866812
市北區(qū)電話：83803223
李滄區(qū)電話：87611106
嶗山區(qū)電話：88036037
西海岸新區(qū)電話：86178727
城陽區(qū)電話：87968157
網(wǎng)友提問：嶗山區(qū)東城國際小區(qū)環(huán)境臟亂、小區(qū)綠化缺損嚴(yán)重、垃圾分類不到位。建議加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的監(jiān)督考核，確保物業(yè)服務(wù)到位。
杜本好：經(jīng)向嶗山區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局落實(shí)，對(duì)于8月份行風(fēng)在線反映的“34號(hào)樓周邊垃圾清運(yùn)”問題，已督促物業(yè)公司整改完畢，并要求定期巡查，形成常態(tài)化管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改；反映的“小區(qū)內(nèi)停車不規(guī)范、消防通道亂停車、電動(dòng)自行車沒有集中存放”等小區(qū)秩序問題，已要求物業(yè)公司在原有消防通道基礎(chǔ)上重新劃線并加裝護(hù)欄 、指示標(biāo)識(shí)，規(guī)劃制作電動(dòng)車存放處標(biāo)志，并在積極組織物業(yè)工作人員加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范停車行為積極勸阻制止，對(duì)于不配合的情況及時(shí)報(bào)告并配合相關(guān)執(zhí)法部門。針對(duì)您今天反映的問題，我們將要求嶗山區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局會(huì)同所在街道辦事處對(duì)物業(yè)公司進(jìn)行約談，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查，督導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，規(guī)范化做好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理、秩序維護(hù)工作，不斷提高業(yè)主滿意度。
網(wǎng)友提問：物業(yè)公司信譽(yù)監(jiān)督考核由誰來管？
杜本好：物業(yè)管理行業(yè)信用體系建設(shè)是物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展軟環(huán)境的重要內(nèi)容，對(duì)推進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的有序競(jìng)爭(zhēng)、提升綜合管理水平具有重要意義。2020年，我局印發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)<山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法>的通知》，將全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息全部錄入“山東省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理系統(tǒng)”，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門將企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生的不良信息和良好信息進(jìn)行記錄，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)《物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》打分評(píng)級(jí)。各級(jí)物業(yè)管理部門根據(jù)企業(yè)信用等級(jí)實(shí)施監(jiān)管，對(duì)物業(yè)企業(yè)“守信激勵(lì)、失信懲戒”，讓失信企業(yè)增加其失信成本，守信企業(yè)增加其守信收益，以發(fā)揮示范作用。下一步，我局將繼續(xù)完善信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)，逐步探索建立各級(jí)執(zhí)法部門和物業(yè)行政管理部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，結(jié)合青島市智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，公開企業(yè)信用結(jié)果。強(qiáng)化信用信息在前期物業(yè)管理投標(biāo)、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)企業(yè)、政府采購等方面的使用。對(duì)嚴(yán)重違法違規(guī)、情節(jié)惡劣的物業(yè)企業(yè)和直接責(zé)任人員，依法清出市場(chǎng)。
網(wǎng)友提問：為什么青島的道路上井蓋遍地，并且所有的井蓋與路面都是不平的，車都要躲著走。
杜本好：道路上的檢查井是由檢查井產(chǎn)權(quán)單位根據(jù)管線敷設(shè)需要，按統(tǒng)一規(guī)劃隨道路建設(shè)同步設(shè)置的，檢查井的行業(yè)管理工作由城市管理部門牽頭，檢查井蓋的日常管護(hù)由各產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)。我市既有道路的確存在檢查井蓋與路面高差過大的問題，對(duì)日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)的因路面破損、沉陷等造成的高差問題，我們都及時(shí)督促屬地道路養(yǎng)護(hù)部門進(jìn)行整修。對(duì)于新建道路檢查井蓋與路面平整度問題，我局一直非常重視質(zhì)量監(jiān)督工作，在施工過程中督促參建單位嚴(yán)格按照道路驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行一井一驗(yàn)的同時(shí)，還做好現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核工作，確保新建道路上所有檢查井平整度符合要求。謝謝！
網(wǎng)友提問：遼陽東路青島科技大學(xué)北門，能否建設(shè)人行天橋？
杜本好：經(jīng)落實(shí)嶗山區(qū)城管局，根據(jù)《城市人行天橋與人行地道技術(shù)規(guī)范》中提到的“進(jìn)入交叉口總?cè)肆髁窟_(dá)到1800人/小時(shí)，或交叉口的一個(gè)進(jìn)口橫過馬路的人流量超過5000人/小時(shí)，且同時(shí)在交叉口一個(gè)進(jìn)口或路段上雙向當(dāng)量小汽車交通量超過1200輛/小時(shí)”的要求。經(jīng)實(shí)測(cè)，該路段人行及車行通行量暫不滿足。暫無人行天橋建設(shè)計(jì)劃。
網(wǎng)友提問：環(huán)灣路-長沙路立交橋何時(shí)完工通車？
杜本好：環(huán)灣路-長沙路立交橋工程目前主線橋除瀝青上面層外全部完成，正加快推進(jìn)剩余匝道橋、集散道工程和綠化工程等施工，計(jì)劃年內(nèi)建成通車。
網(wǎng)友提問：瑞昌路能否建設(shè)一處人行天橋？
杜本好：廣昌路卜蜂蓮花處緊鄰廣昌路瑞昌路路口，嘉定山鄰瑞昌路路段，兩處都設(shè)有斑馬線，行人可由此過路，同時(shí)考慮周邊道路條件和人流等因素，暫不具備建設(shè)人行天橋條件。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?王冰潔）
“民生在線”下期預(yù)告
網(wǎng)談單位：青島機(jī)場(chǎng)集團(tuán)
網(wǎng)談時(shí)間：11月10日（周三）下午2:30—4:00
責(zé)任編輯：程雪涵
