青島日報社/觀海新聞11月13日訊 “太好了，學會了這個手機查詢功能，下次發養老金的時候，我就不用再跑去社保大廳查了。”65歲的王玉軍老人高興地說道。
今天上午，青島市人力資源和社會保障局社會保險事業中心組織黨員干部來到八大湖街道所屬社區開展“溫情社保 愛心助老”志愿服務活動，為社區老年人“送政策、送服務、送溫暖”，在寒冷的冬日讓老年人切實感受到社保服務的真情和溫暖。
活動現場，社保黨員志愿者“一對一”向老年人宣傳社保相關政策，耐心細致地解答老年人的疑問；“面對面”征詢老年人對社保服務的實際需求和意見建議，為全面開展“溫情社保、愛老助老”活動掌握“第一手”資料；“手把手”為老年人講解智能手機操作，幫助其下載、安裝、注冊“青島人社”APP，并學會用手機隨時進行養老待遇認證、查詢養老金發放明細等常用社保信息，讓老年人在“智慧社保”服務中“不掉隊”，切實幫助老年人跨越“數字鴻溝”。
針對老年人日常較為關心的養老金信息查詢等相關業務，市社會保險事業中心會同八大湖街道，積極探索在社區試點建立養老金查詢網點，將社保服務延伸到老年人家門口，讓“就近辦”更近、更便捷，更好地滿足老年人服務需求。根據試點實施情況和取得經驗，下一步將逐步在市南區推廣實施，真正將“溫情社保、愛心助老”服務送到老年人身邊。
近年來，市人社部門始終踐行“以人民為中心”的發展思想，聚焦涉及老年人的高頻事項和服務場景，創新打造“適老服務”平臺，不斷拓寬服務渠道，全面優化提升“線上+線下”老年人服務，在服務大廳為老年人配備老花鏡、輪椅、急救箱、常用藥等便民設施，設立老年人等特殊群體業務辦理“綠色通道”，提供“一站式”專屬服務。通過一系列貼心、暖心、便捷的社保“適老化”服務舉措，切實讓老年人在信息化發展中有更多的獲得感、幸福感和安全感。（青島日報/觀海新聞記者 任曉萌）
責任編輯：孫源熙
