青島日報2021年11月17日14版

“直通12345”上周熱點

公共設施、物業管理引關注

上周（2021年11月8日至11月14日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言近380條。其中，公共設施和物業管理問題等成為讀者、網友關注焦點。

公共設施問題。近日，不少居民反映公交站設施破損、公共護欄損壞等問題。觀海網友uOFk3e留言：26路公交車蘭山路火車站公交車站上的廣告牌近日被大風刮壞，玻璃都翹起來了，里面的廣告海報也掉在了地上，存在安全隱患，希望職能部門盡快維修。觀海網友1+N55y留言：市南區大學路25號大學路公寓與和惠居之間院墻欄桿腐爛墜落，希望相關部門盡快恢復，保障行人安全。

物業管理問題。不少網友反映了小區物業管理不到位等問題。觀海網友v7ttWR留言：西海岸新區靈山島自然保護區瑞港度假村小區去年由社區更換了單元門，并安裝門鈴，今年陸續有不少單元門損壞。撥打安裝單位電話，對方表示已出了質保期。希望物業能盡快幫助維修。觀海網友5huhiQ留言：嶗山區海爾東城國際一樓商戶破壞綠地，造成土地裸露，破壞了小區環境。希望物業部門盡快規范商戶行為，還原小區環境。

市12345政務服務便民熱線近期熱點

集中供熱和快遞堆放成焦點

根據市12345政務服務便民熱線數據分析，近期，市民關注的焦點主要為集中供熱和快遞堆放等問題。

集中供熱。多位市民反映：我市集中供熱低溫試運行期間，市北區鞍山一路尚樂城、嶗山區九水東路山海苑、西海岸新區嘉陵江東路海韻嘉園、城陽區王沙路錦璘原著三期、即墨區店子山二路德馨園等居民小區部分業主家中暖氣冰涼，要求供熱單位及時進行調試，確保市民冬季正常用熱。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。

快遞堆放。多位市民反映：“雙十一”網絡購物節后快遞商品數量驟增，李滄區振華路菜鳥驛站、嶗山區銀川東路德邦快遞、西海岸新區紅柳河路順豐快遞等快遞網點占用室外道路堆放快遞包裹、停放車輛，影響行人與車輛通行，要求相關部門加強監管。市12345熱線第一時間轉交相關部門落實處理。