青島日報社/觀海新聞9月18日訊 觀海新聞記者從青島市城市管理局獲悉，日前，青島市城市管理局推出第二批便民服務(wù)措施，想方設(shè)法解決群眾操心事、煩心事，讓市民生活感到更加方便、溫馨。
本次便民服務(wù)措施主要涉及燃?xì)夤岱?wù)管家進(jìn)社區(qū)，開發(fā)IC卡燃?xì)獗硎謾CNFC充值技術(shù)，新增老舊住宅管道天然氣用戶966戶（第二批），開發(fā)推廣“點?靚青島”微信小程序, 修訂《青島市城市管理工作標(biāo)準(zhǔn)》，開發(fā)《2020青島市城市管理工作標(biāo)準(zhǔn)》微信查詢功能。
為及時解決燃?xì)夤岱矫娴膯栴}和訴求，市城市管理局組織燃?xì)夤岱?wù)管家進(jìn)社區(qū)，在市政集中供熱和管道燃?xì)鈪^(qū)域建立燃?xì)夤崞髽I(yè)社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格。其中，燃?xì)庑袠I(yè)按照不多于1.5萬戶為1個服務(wù)網(wǎng)格，網(wǎng)格內(nèi)配備服務(wù)管家１人，檢修服務(wù)員1人；供熱行業(yè)按照不多于3000戶為1個服務(wù)網(wǎng)格，網(wǎng)格內(nèi)配備服務(wù)管家１人，檢修服務(wù)員2人，及時高效解決群眾反映的問題。
為解決傳統(tǒng)的IC卡燃?xì)獗碛脩糁荒艿焦馄髽I(yè)設(shè)立的固定服務(wù)站點充值繳費的不便利問題，市城市管理局組織IC卡燃?xì)獗碛脩魯?shù)量比較多的泰能天然氣有限公司、青島新奧能源有限公司、青島新奧新城燃?xì)庥邢薰尽⑶鄭u新奧膠城燃?xì)庥邢薰鹃_發(fā)手機NFC充值技術(shù)，為用戶免費更換具有NFC功能的IC卡。用戶下載安裝供氣企業(yè)的APP，即可利用手機NFC功能，通過支付寶、微信等支付渠道，實現(xiàn)居家自助線上便捷充值繳費。
為解決市南、市北、李滄區(qū)老舊住宅配套管道天然氣問題，讓更多的老城區(qū)居民使用更加方便、高效的管道天然氣，2020年6月，市城市管理局公布了首批1103戶的發(fā)展計劃，目前已經(jīng)全部完成。經(jīng)過進(jìn)一步的排查，梳理出第二批發(fā)展計劃，共計966戶，計劃年底前完成。
為方便市民投訴舉報身邊的城市管理問題。市城市管理局開發(fā)推廣“點?靚青島”微信小程序。市民在微信中直接搜索“點靚青島”四個字或掃描二維碼，即可進(jìn)入小程序，通過文字、照片、視頻等方式反映問題。
另外，市城市管理局對《青島市城市管理工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行修訂，開發(fā)了《2020青島市城市管理工作標(biāo)準(zhǔn)》微信小程序查詢功能，對社會公布，方便市民隨時隨地進(jìn)行查詢。
市民也可撥打12319熱線電話，反映城市管理方面的問題。下一步，根據(jù)群眾需求，市城市管理局還將定期推出其它便民服務(wù)措施。 （青報全媒體記者 賈臻 通訊員 范衛(wèi)春）
附：第二批便民服務(wù)措施
責(zé)任編輯：岳文燕
