11月25日，河北衡水高新區(qū)微信公眾號發(fā)布通報稱，對“河北衡水居民撥打政務(wù)熱線后被訓(xùn)斥”有關(guān)情況，高新區(qū)高度重視，第一時間進行了核查。

經(jīng)查，11月23日上午，保利拉菲公館小區(qū)一購房業(yè)主電話向區(qū)建設(shè)局反映其在辦理收房手續(xù)時物業(yè)公司收取物業(yè)費問題。區(qū)建設(shè)局物業(yè)科工作人員白某溝通方法簡單，說話不負責任，影響惡劣。對此，高新區(qū)連夜進行了研究，對區(qū)建設(shè)局管理隊伍不嚴、隊伍作風和服務(wù)能力不強、對轉(zhuǎn)交承辦事項辦理不力等問題進行深入剖析，并采取如下處理措施：一是對當事人白某停職檢查，由區(qū)紀工委進一步調(diào)查處理。二是由區(qū)建設(shè)局立即和該業(yè)主進行溝通，進一步了解業(yè)主具體訴求，依法依規(guī)解決問題。三是以此為戒，舉一反三，汲取教訓(xùn)，改進作風，及時回應(yīng)群眾訴求，熱情幫助群眾解決問題。

目前已和該業(yè)主取得聯(lián)系，正在溝通對接。

此前報道：

河北一男子3次撥打政務(wù)熱線，問題沒解決反被“教育”

責任編輯：程雪涵