青島日?qǐng)?bào)2021年12月1日7版
解決難題的實(shí)效體現(xiàn)著城市的軟實(shí)力,也影響著市民出行是否順心、居住是否安心、生活是否舒心。相關(guān)部門須不斷增強(qiáng)解決實(shí)際問(wèn)題能力,把問(wèn)題“絆腳石”變?yōu)樘嵘皦|腳石”,才能全面實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活、實(shí)現(xiàn)高效能治理,讓城市更加充滿活力、富有實(shí)力、獨(dú)具魅力——
在解難題中提升城市治理能力
城市治理能力是體現(xiàn)城市軟實(shí)力的關(guān)鍵指標(biāo),而職能部門的解難題效率則關(guān)系到城市治理能力的提升,也直接影響著百姓的幸福感、獲得感和安全感。
能否迅速回應(yīng)百姓訴求,是檢驗(yàn)各職能部門城市治理能力的一把密鑰。問(wèn)題是原點(diǎn),落實(shí)是終點(diǎn)。無(wú)疑,能迅速解決城市發(fā)展過(guò)程中的各種實(shí)際問(wèn)題,是職能部門將“民有所呼,我有所應(yīng);民有所盼,我有所為”的承諾轉(zhuǎn)化為城市治理能力的關(guān)鍵點(diǎn),也是獲得市民贊譽(yù)、全面提升城市治理軟實(shí)力的動(dòng)力源。
近期,面對(duì)百姓各種訴求,各區(qū)市、各職能部門站到城市治理的賽道上,積極推進(jìn)整改,你追我趕,超越終點(diǎn),一大批百姓急難愁盼的問(wèn)題得到了解決。隨著“運(yùn)動(dòng)員”們解決實(shí)際問(wèn)題能力的提升,整改用時(shí)越來(lái)越短,效率越來(lái)越高。但其中,也不乏有少數(shù)“運(yùn)動(dòng)員”在起跑線上原地踏步,致使問(wèn)題久拖不決,原地打轉(zhuǎn)。這不僅成為市民的心病,更阻礙了城市治理能力的越級(jí)提升。
一些簡(jiǎn)單的居民身邊事,雖投訴數(shù)年,整改卻一直未真正起步,不免讓百姓寒心。
觀海網(wǎng)友bFu5xw日前在“直通12345”平臺(tái)反映,市北區(qū)黃山路10號(hào)4單元的單元門損壞5年未修理。市北區(qū)在回復(fù)中說(shuō),延安路街道已安排社區(qū)征求居民意見(jiàn),待居民意見(jiàn)統(tǒng)一后將協(xié)助居民繳費(fèi)維修。據(jù)了解,該居民樓在2018年統(tǒng)一更換單元門,唯獨(dú)4單元門未更換。居民反映后,相關(guān)部門承諾2019年年底更換,后又以資金不足為由一拖再拖,單元門始終未換新。今年9月,“待居民統(tǒng)一意見(jiàn)”又成了解決問(wèn)題的前提條件。但據(jù)該網(wǎng)友稱,他至今未收到任何“征求意見(jiàn)”的回訪。
一扇破損的單元門在樓下“待”了數(shù)年,已然失去了門所承載的基本功能,但相關(guān)部門僅僅紙上回復(fù),沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)整改,并以各種理由不愿“起步開(kāi)跑”,致使問(wèn)題解決遙遙無(wú)期。一扇單元門看起來(lái)不大,卻讓人管窺到一些職能部門在回應(yīng)百姓問(wèn)題時(shí)的真實(shí)態(tài)度。比賽沒(méi)有借口、起跑就是沖刺。面對(duì)百姓提出訴求,無(wú)論整改是一場(chǎng)短跑沖刺,還是一場(chǎng)馬拉松賽程,職能部門都應(yīng)該首先有誠(chéng)意站上賽道,開(kāi)始起跑,以“不到終點(diǎn)不罷休”的決心和行動(dòng)解決百姓實(shí)際問(wèn)題。如此,才有希望真正排除萬(wàn)難、沖過(guò)終點(diǎn),贏得百姓掌聲。
一些單純的企業(yè)違規(guī)事,盡管多部門推動(dòng),但整改一直難見(jiàn)實(shí)效,讓市民失望。
此前,一位網(wǎng)友反映,城陽(yáng)區(qū)天一仁和天境小區(qū)規(guī)劃綠地用作施工單位的廠房,整天大車轟隆,塵土飛揚(yáng)。問(wèn)題轉(zhuǎn)辦后,惜福鎮(zhèn)街道承諾,天境小區(qū)北側(cè)空地內(nèi)存放建筑用鋼管等雜物,因雜物較多,目前該企業(yè)正在尋找新的場(chǎng)地,待找到新場(chǎng)地后將盡快搬離。此后,該網(wǎng)友再次反映此事,城陽(yáng)區(qū)回復(fù)稱,區(qū)自然資源局已下達(dá)責(zé)令整改通知書,目前企業(yè)正在進(jìn)行重新選址,待選址后立即搬離。近日,該網(wǎng)友又向記者透露,空地上的雜物、建筑依舊留在原地。
居民屢次反映,就是盼望相關(guān)部門能盡快清理空地上的雜物,回歸小區(qū)綠地本色??蓛纱位貜?fù),區(qū)、鎮(zhèn)兩級(jí)部門都只是邁出了解題的一小步,讓市民看到了一線希望??砂肽赀^(guò)去了,市民期盼的解決問(wèn)題的沖刺卻始終沒(méi)有上演,使百姓的盼望最終變成了失望。誠(chéng)然,一些問(wèn)題解決起來(lái)確實(shí)需要點(diǎn)時(shí)間,但時(shí)間卻不應(yīng)成為遲遲不動(dòng)的借口。因此,相關(guān)部門除了站上賽道之外,還須有不斷提升“打鐵自身硬”的勇氣和能力,下大力氣、狠功夫,切實(shí)解決百姓之所想、群眾之所盼,積極推動(dòng)落實(shí)整改。
一些細(xì)微的百姓體驗(yàn)事,整改總在“進(jìn)行時(shí)”,卻一直無(wú)結(jié)果,讓群眾焦心。
今年6月初,有觀海網(wǎng)友詢問(wèn),藍(lán)谷人才公園內(nèi)瞭望塔景點(diǎn)何時(shí)對(duì)游客開(kāi)放。不久,青島市藍(lán)谷管理局回復(fù)稱,濱海公園景觀瞭望塔出于游客安全考慮,正在制定嚴(yán)格的開(kāi)放方案,待方案制定完善后進(jìn)行開(kāi)放。近日,記者了解得知,景點(diǎn)至今未開(kāi)放,相應(yīng)的開(kāi)放方案也未完成。期盼入園的市民只能“望塔興嘆”。
公園景點(diǎn)是百姓生活中不可或缺的休閑之處。景區(qū)、景點(diǎn)規(guī)劃、建設(shè)之前,相關(guān)部門本應(yīng)制定相應(yīng)的開(kāi)放政策和備選方案,既保證設(shè)施安全運(yùn)行,又方便市民游園。當(dāng)然,景點(diǎn)運(yùn)行中難免遇到意外情況,關(guān)閉景區(qū)、暫停開(kāi)放有時(shí)在所難免,但以“游客安全”為由長(zhǎng)期關(guān)閉,難免有投鼠忌器之嫌。如此,也勢(shì)必造成公共資源浪費(fèi),影響百姓的游園體驗(yàn)。希望相關(guān)部門面對(duì)訴求,在整改賽道上積極制定更為詳細(xì)的運(yùn)行方案和應(yīng)急方案,為實(shí)現(xiàn)百姓的幸福游園體驗(yàn)而奮力奔跑。
解決問(wèn)題的實(shí)效體現(xiàn)著城市的軟實(shí)力,也影響著市民出行是否順心、居住是否安心、生活是否舒心。因此,無(wú)論是回應(yīng)市民訴求,還是推動(dòng)項(xiàng)目落地,都應(yīng)該以干成事論英雄,以解決實(shí)際問(wèn)題論能力、以高質(zhì)量發(fā)展項(xiàng)目論業(yè)績(jī)。相關(guān)部門須不斷增強(qiáng)實(shí)際解題能力,把問(wèn)題“絆腳石”變?yōu)樘嵘皦|腳石”,才能全面實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展、創(chuàng)造高品質(zhì)生活、實(shí)現(xiàn)高效能治理,讓城市更加充滿活力、富有實(shí)力、獨(dú)具魅力。