青島日報社/觀海新聞12月6日訊 老人乘客親手縫制的坐墊、面包店主烤制的面包……連日來，青島公交駕駛員們收到了乘客贈送的暖心禮物，為這個寒冷的冬天增添了一抹暖意。這些禮物的背后是一段段溫馨和諧的故事。
七旬老人親手縫制暖心坐墊
“平時坐公交車，駕駛員和乘務員都很照顧我們這些老年乘客，我就想為司機和乘客縫制坐墊以表達我的心意。”12月5日上午，70歲的于女士帶著剛剛制作的40個坐墊，來到了城運控股公交李滄巴士公司李村公園停車場，點名要送給106路“樂樂車廂”。
老人名叫于月芝，多年前從煙臺海陽來青島照看孫子。“我乘坐106路車時，乘務員看我是老年人，不僅讓年輕乘客給我讓座，還提醒我等車停穩后再站起來，這些舉動讓我非常感動，于是我有了給公交車座椅做坐墊的念頭。”有感于青島公交的優質服務，2020年起，她就為公交駕駛員送愛心坐墊、鞋墊。今年夏天，老人曾為李滄巴士送來60個坐墊。
據了解，制作坐墊所需的布料及太空棉，都是于女士自費購買的。從選布、量尺寸、裁布到縫制再到加棉縫合，都是于女士利用閑暇時做的。“這些材料很保暖，我平常喜歡做手工和縫制衣服，在家沒事就會縫制一些坐墊。冬天到了，希望能給乘坐公交車的人們帶來一點溫暖，對我來說這也是一件很開心的事情。”于女士說。
老人的暖心舉動讓106路線乘務員陳樂樂倍感溫暖，“這些坐墊不僅美觀而且很舒適，希望乘客能愛惜。”
乘客等在車站，送上親手制作的壽司
“快到中午了，這是我自己制作的壽司，您嘗嘗吧。”12月1日中午，一位20多歲的男乘客上車后將一包用保溫袋裝著的食物遞給城運控股公交市北巴士公司367路駕駛員張培生，這份禮物讓他感動不已。
1日上午10時30分左右，張培生在場站內等待發車時，有一位抖音網友給他發私信詢問他的發車時間，說是有禮物相送，自己已經在站牌處等待。10時50分，張培生駕車準備從南豐路萍鄉路發往湖北路安徽路。當車輛進入始發站后，一位身著黑色外套的男子熱情地跟他打招呼，并在上車時將一個用保鮮袋密封好的東西遞給他，“當時他很熱情地給我打招呼，還叮囑我壽司是他自己做的，一定要趁熱吃。”張培生說。
據了解，張培生平時經常在抖音上發布短視頻。該乘客平時經常乘坐張培生駕駛的車，通過抖音認識了他，并在日常乘車途中被他的熱情細致服務所感動，這才有了開頭這一幕。
考慮到運行一圈需要兩個多小時，男乘客特意拿了兩層保溫袋將壽司包裹住。張培生駕車回到場站后，壽司還是溫熱的。“乘客的關愛就是對我們駕駛員的最大理解、支持。”吃著壽司，張培生的臉上洋溢著開心的笑容，“我將把乘客的鼓勵當成今后工作的動力，不斷優化提升服務品質，為乘客提供標準化、親情化的車廂服務。”
烤面包、蛋糕、單餅……真情巴士司機收獲溫暖
12月1日22時21分，在青島真情巴士52路公交車上，市民劉女士將親手做的烤面包遞給了駕駛員李小莉，感謝她幫忙找回女兒新買的羽絨服。
原來，11月30日晚，李小莉駕車執行末班車運營任務。22時39分，車輛行駛至山東科技大學北站點時，一位女乘客上車后問道：“師傅，您有沒有撿到一件小朋友的棉襖，我女兒跟姥姥一起乘坐52路公交車時將衣服落在車上了！”經過仔細回憶，李小莉表示自己并沒有撿到乘客的衣服。為了幫助乘客盡快找回遺失物品，李小莉拿出紙和筆記下了劉女士的手機號，并馬上在52路線微信群中發布了找尋信息。不一會兒，一位同事回復稱撿到了孩子的羽絨服，已做好登記準備明天送到分公司。
“您好，您女兒的衣服已經找到了，您給我一個地址我下班給您送過去吧！”李小莉與同事商量好交接事宜后，立即撥通了劉女士的手機號。“明天晚上下班還會乘坐52路車，到時候直接在車上交接吧。”劉女士回復道。12月1日晚，劉女士在山東科技大學北站點再一次乘上了李小莉駕駛的公交車，順利拿回了女兒丟失的衣服。“真的太謝謝你了！”當車輛行駛至山海和圣園站點，劉女士快步來到了駕駛室旁邊，將一份還熱乎的烤面包塞到李小莉手中，“這是我自己烤的，下班回家吃！”劉女士說完便匆匆下了車。看著劉女士遠去的身影，還有營運任務在身的李小莉只好收下乘客的一份“心意”。
溫暖駕駛員的暖心禮物不止于此。“師傅，這個蛋糕你拿回去吃吧，送給你的。”11月30日21時33分，東8路駕駛員邱潔駕車行至盛世府邸站，一位乘客下車前來到駕駛室，將一個蛋糕放在離邱潔最近的座椅上，邱潔趕緊拒絕。但乘客堅持將蛋糕放下，“我在商場里從事銷售蛋糕的工作，平時總是乘坐東8路公交車上下班，你們工作雖辛苦卻始終熱情服務，我送個蛋糕表達謝意。”
“她放下蛋糕就下車了，我還要繼續運營，沒法下去追她，一整個綴滿水果的大蛋糕，我覺得心里又甜又感動。”邱潔說，乘客送的禮物，不僅是對我們駕駛員工作的支持，更是一種莫大的鼓勵，今后我們會繼續努力，為乘客提供溫馨舒適的乘車環境。
11月24日，26路駕駛員賈振華也收到了乘客的暖心禮物。一位經常乘坐他車的大姨，擔心晚上發車來不及吃飯，將手工烙的單餅送給他。當天，賈振華駕車執行云臺山路發往薛家島辦事處的營運任務。16時22分，車輛到達龍泉河東東站時，一位大姨上了車，從兜里拿出一袋單餅，說自己剛烙好，塞給賈振華，并關切地叮囑他：“晚上別忘了吃飯。”
平凡崗位中的默默堅守，換來了乘客暖心關懷，司乘之間的互動成為青島創建文明典范城市的縮影。與友善同行，與文明共舞，點滴匯聚，讓公交車廂充滿溫暖與和諧，讓城市更加宜居幸福。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 王正宇 宋曉蕊 薛穎）
責任編輯：郝媛媛
