青島日報/觀海新聞 評論員 王學義
犯了錯，道歉是應該的。但屢屢犯錯再屢屢道歉，可能就是另一碼事了。尤其是對于一些網絡平臺來說，假如在嚴重侵權之后，僅僅希望通過道個歉就換來公眾原諒，那實在太不拿用戶合法權益當回事了。話再說回來，誰知道你是真無意，還是本來就是一門“生意”？
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最近，央視新聞曝光了小紅書涉嫌未成年隱私泄露及內容審核不嚴等問題。報道稱，今年9月，四川成都的小學生家長蔣先生在小紅書App上搜索親子樂園時發現，App不時給自己推送含有大量未成年人生活的短視頻，隨后，越來越多明顯泄露未成年人身體隱私的視頻被推送過來。媒體發現，這些視頻拍攝者都是未成年人本人。隨后，小紅書對報道提及審核漏洞情況致歉，并透露平臺將于近期啟動新一輪未成年治理專項。小紅書還表示，報道中提及的部分內容，在平臺此前的未成年專項回查中已經被處理。
這已經不是小紅書第一次在未成年人隱私問題上引發爭議了。小紅書App用戶協議中明確表示“重視青少年兒童的個人信息保護”。然而，在其《兒童青少年個人信息保護規則》協議中卻寫著：“監護人在使用社區、曬單及其他信息發布功能時，如主動向我們提供兒童青少年的個人信息，即表示已經同意我們收集和按照本政策的內容使用未成年人的個人信息。 ”而且，小紅書“面向未成年人開放注冊，并不需要實名注冊”。在各大網絡平臺紛紛加強實名制以保護未成年人權益的大背景下，如此做法顯得尤為滯后。此前，小紅書屢屢因審核漏洞而道歉，這一次又會道歉了事嗎？
對于不少平臺來說，審核漏洞是附骨之疽。但需要明確一點，審核不嚴與內容推薦是兩碼事，在小紅書的算法里，向用戶推薦這種內容，其平臺的邏輯到底是什么？平臺有逐利趨向是可以理解的，但再怎么流量最大化，也必須遵守法律，尊重公序良俗。假如為了流量就去打孩子的壞心思，那還能指望“紅”多久？相關部門也應該拿出雷霆手段來。
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12月7日，媒體報道稱，世紀佳緣一線下門店存在會員個人隱私信息在后臺“裸奔”等問題。員工入職不到半月，即可通過后臺隨意查看會員個人信息，包括會員瀏覽的異性照片記錄，以及發送的所有聊天記錄。對此，世紀佳緣官方微博發布致歉聲明，稱實際工作中出現了濫用職權查閱用戶信息的嚴重違規行為，目前公司已經在后臺開始去除此功能。
還記得11月，在《個人信息保護法》施行的第二天，宣稱有2.2億注冊會員的世紀佳緣網，就生效了一份更新后的“世紀佳緣隱私保護政策”?？芍S刺的是，在世紀佳緣網后臺，注冊會員的個人私密信息被 “公開”提供給了“紅娘”銷售人員，來掌握用戶的擇偶偏好進行“精準營銷”。這不擺明了“說一套做一套”嗎？從報道中可以看出，“偷窺”目的就是為了刺激會員，“只有刺激到位，會員才會到店”。而信息“裸奔”之后，會員也就容易被套路。 “他喜歡長頭發的，你就說長發唄，照著他看過的異性條件描述就行了。 ”
婚戀平臺這一行為，明顯超過了平臺合理的商用目的，屬于“過度收集個人信息”行為，違反了《個人信息保護法》相關規定，還違反了《電子商務法》及《民法典》“個人隱私權”的相關保護條款，性質極為惡劣。當然，世紀佳緣隨后也道歉了。只是，那些已經“被裸奔”的用戶，真敢那么輕易原諒你嗎？
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道歉的還有中國知網。12月10日，中國知網通過其微信公眾號發布《關于“趙德馨教授起訴中國知網獲賠”相關問題的說明》。其中提到，“向趙德馨教授表示誠摯的歉意”，并提出將妥當處理趙德馨教授作品繼續在知網平臺傳播的問題。向來霸道的知網此番服軟，是因為89歲的中南財經政法大學退休教授趙德馨，前段時間和知網打起了官司。他起訴知網擅自收錄他的100多篇論文，他不僅沒拿到一分錢稿費，自己下載還要付費給知網。最后趙教授全部勝訴，累計獲賠70余萬元。于是，知網不再收錄他的文章，已收錄的也全部下架。
用論文做學術生意，是知網一直以來的做法。只是這一次碰到了“硬茬”。這一事件也給人們再次普及了知識產權法相關規定，即作者享有知識產權。這是論文數據庫的核心資源，也是最有價值的一部分。然而在知網商業架構中，作者的這部分權益很難落地。希望知網此次道歉只是一個開始，今后更多作者會拿起法律武器維權，或許這也將重塑一種新的學術生態以及學術尊嚴。
責任編輯/王學義
