青島日報社/觀海新聞12月13日訊 日前，青島市民王先生匆匆趕到城運控股公交集團市南巴士七分公司，接過丟失的手機，他激動地連聲道謝，為221路駕駛員毛劍峰及眾多乘客的暖心之舉點贊。調取相關監控，工作人員發現了這則感謝背后的動人故事。
12月10日上午，毛劍峰像往常一樣駕駛車輛由大窯溝濟南路發往福州北路停車場站點。車輛行至延安路廣饒路公交站附近時，他觀察周邊路況，發現路邊花壇上有一部手機，但四周無人。“當時，我第一反應是有市民路過的時候，把手機掉在這兒了。”毛劍峰說，見此情況，他在確認安全的前提下靠邊停車，將手機撿起并妥善保管。
車輛繼續運行，毛劍峰發現手機來電，利用車輛靠站間隙接聽。“我接聽時，得知來電人是失主的朋友，就告知對方失主丟失手機一事，請他想辦法通知失主到總站領取。”毛劍峰回憶，他繼續投入運行后，手機鈴聲頻頻響起，車內3位熱心乘客見后，先后上前幫忙接聽，暖心相助。“后面的來電中，有失主的朋友，也有失主本人。3位乘客一邊耐心解釋，一邊仔細說明領取失物的具體地點，我聽了心里非常溫暖。”毛劍峰表示，車輛返回場站后，他將手機交給工作人員，請他們代為交還失物。
隨后，失主王先生趕到市南巴士七分公司，見手機失而復得，又聽工作人員簡述了撿手機背后的暖心故事，他感動不已、連聲道謝。“沒想到手機這么快就能找回來，多虧駕駛員和一車的熱心乘客，真是太感謝了！”王先生說，當日清晨他在廣饒路附近施工，因行動不便將手機隨手放在花壇處，直至開車離開都未能發現，幸得駕駛員及乘客的暖心相助，將手機順利尋回。
面對失主的感謝，毛劍峰表示這是他應該做的，他說：“聽到失主順利找回手機，我心里特別高興，感覺跟乘客們一起做了一件暖心事。”毛劍峰說，他會將這份感動記在心里，持續以真情服務構建溫暖車廂，與廣大乘客一路相守相伴。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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