文/楊聞遠(yuǎn)（作者系青島大學(xué) 學(xué)生）

控評，即操控評論，一般表現(xiàn)為網(wǎng)友將特定文章、動態(tài)、或詞條下的正面評論大量點贊、回復(fù)，使其擁有一定熱度，同時設(shè)法刪除或者打壓負(fù)面評論。針對這種違規(guī)操作行為，今年6月，中央網(wǎng)信辦便已在全國范圍內(nèi)開展為期2個月的“清朗·‘飯圈’亂象整治”專項行動，重點打擊“養(yǎng)號”形式刷量控評等行為。近日，#央視曝光水軍控評潛規(guī)則#登上熱搜，再次讓影視劇控評進(jìn)入公眾視野。

控評往往是有組織、群體性的，所以這種行為的發(fā)出者往往也被稱作"水軍"。毫不夸張地說，水軍控評對于文化產(chǎn)業(yè)而言，就如白蟻于木塔般的威脅——如若此種操作不加以及時制止，水軍產(chǎn)出的"泡沫"遲早會漫溢到互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落。

控評為什么危害風(fēng)氣？首先就在于這種行為影響用戶體驗。要知道，大多數(shù)觀眾點進(jìn)影視作品的評論區(qū)，只是想"先看答案再答題"，看看網(wǎng)友怎么說，再決定自己看不看。進(jìn)入評論區(qū)卻發(fā)現(xiàn)進(jìn)入了一個大型控評現(xiàn)場——看吧，又怕內(nèi)容出現(xiàn)硬傷浪費時間；不看，又怕因為某些惡評錯過好劇。而平臺費盡心血打造的評分機(jī)制碎了一地，顯得荒謬又可笑。比如，最近《風(fēng)起洛陽》的未播先評就讓人看了笑話。前不久被點名下架的某網(wǎng)絡(luò)平臺上對這部戲的評價可謂是兩極分化，一星（最低分）和五星（最高分）交替出現(xiàn)，讓人誤以為該劇又是一部"割裂"大作——但該劇的播出時間被推遲，這還沒開播，評論戰(zhàn)卻已進(jìn)入白熱化，的確莫名其妙。

其次，這種行為是對市場規(guī)則的擾亂。每一部影視劇的播出，都離不開其創(chuàng)制團(tuán)隊的背后努力。水軍的存在使得一些爛劇也能拿高分，一些好劇卻無人問津，這樣的現(xiàn)象勢必會讓那些真正優(yōu)秀的創(chuàng)制者受挫，以質(zhì)量、內(nèi)容為創(chuàng)作導(dǎo)向的影視作品也會越來越少。維護(hù)文化產(chǎn)業(yè)"優(yōu)勝劣汰"的基本市場規(guī)則，就要著手解決控評行為滋生的一系列"操作"，如超前差評、提前養(yǎng)號、刷分、刪評等。

如果僅僅在"危害風(fēng)氣"的范圍內(nèi)討論這件事，我們看到的只是一件所謂"不好"的事情。實際上，這種行為還涉嫌違法。早在今年2月，就有網(wǎng)友在國家市場監(jiān)督管理總局官網(wǎng)上留言詢問"電視劇控評"是否違法。對此，官方給出的回應(yīng)是肯定的，控評的確涉嫌違反我國《反不正當(dāng)競爭法》。

針對控評亂象，我認(rèn)為還需多方發(fā)力共同治理。平臺要利用技術(shù)手段辨別水軍賬號，降低或剝奪違規(guī)賬號的發(fā)言權(quán)。影視創(chuàng)制方要提高推廣水平，提高宣推過程的透明度，發(fā)掘多種渠道形成自身評價體系。同時也要引導(dǎo)受眾消除"粉絲濾鏡"，避免由于個人主觀色彩給予偏離實際的評價回饋。多方合力整治控評，才能還文藝評論清朗環(huán)境。（本文僅為參賽作者個人觀點，不代表觀海新聞意見）

責(zé)任編輯/王學(xué)義