12個(gè)政務(wù)服務(wù)“一件事”：圍繞市民“出生、教育、就業(yè)、就醫(yī)、救助、退休、身故”全生命周期，將分散在多個(gè)部門的多個(gè)事項(xiàng)，集成“一件事”；12個(gè)城市運(yùn)行“一個(gè)場(chǎng)景”：圍繞市民日常生活息息相關(guān)的出行、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域問(wèn)題，推進(jìn)“一碼通城”等12個(gè)場(chǎng)景建設(shè)。