青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞12月21日訊 文明賦予一座城市獨(dú)特的魅力，豐富了城市的情感溫度和文化底蘊(yùn)，是城市“軟實(shí)力”的有力體現(xiàn)。志愿者與志愿團(tuán)隊(duì)標(biāo)注著城市文明“新刻度”，青島高度重視志愿服務(wù)工作，不斷加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善常態(tài)化運(yùn)行機(jī)制。隨著全國(guó)文明典范城市創(chuàng)建和城市精神文明建設(shè)不斷提升，志愿服務(wù)大軍越來(lái)越壯大。截至目前，全市注冊(cè)志愿者169萬(wàn)余人，志愿服務(wù)組織1.4萬(wàn)余支。
今年以來(lái)，青島新增志愿者10萬(wàn)余人。他們的身影遍布全市，志愿服務(wù)項(xiàng)目涵蓋社會(huì)治安、扶貧濟(jì)困、助老助殘、慈善關(guān)愛(ài)、文明勸導(dǎo)等方方面面，志愿服務(wù)組織的專業(yè)化不斷提升、服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展。同時(shí)，聚焦“一老一小一困”，以志愿服務(wù)為群眾辦實(shí)事，將愛(ài)心灑向城市里需要幫助的人，溫暖了城市。
深入開(kāi)展關(guān)愛(ài)少年兒童“陽(yáng)光成長(zhǎng)”文明實(shí)踐志愿服務(wù)，包括未成年人心理健康教育志愿服務(wù)、家長(zhǎng)素養(yǎng)提升志愿服務(wù)、關(guān)愛(ài)困境兒童志愿服務(wù)和未成年人道德實(shí)踐志愿服務(wù)。教育引導(dǎo)少年兒童堅(jiān)定理想信念、鮮明價(jià)值取向、養(yǎng)成良好品德，努力成長(zhǎng)為擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人。其中，“手牽手圓夢(mèng)行動(dòng)”志愿服務(wù)項(xiàng)目聯(lián)合團(tuán)市委“牽手關(guān)愛(ài)”行動(dòng)、“希望小屋”兒童關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，市婦聯(lián)“愛(ài)心媽媽”志愿服務(wù)等，參與志愿者過(guò)萬(wàn)。“綻放小葵花”困境未成年人心理關(guān)愛(ài)服務(wù)項(xiàng)目采用“心理咨詢師+專業(yè)社工+兒童主任+困境未成年人”的形式與困境未成年人結(jié)對(duì)子，制定個(gè)性化關(guān)愛(ài)方案。實(shí)施“福彩圓夢(mèng)?孤兒助學(xué)”工程，為孤兒發(fā)放助學(xué)金。開(kāi)展事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童助學(xué)工程全省試點(diǎn)，拓展助學(xué)工程資助人員范圍。
廣泛開(kāi)展“情暖夕陽(yáng)紅”愛(ài)老助老文明實(shí)踐志愿服務(wù)，包括親情問(wèn)候、心理?yè)嵛俊⑽幕w育、幸福食堂、潔凈生活、健康養(yǎng)生、智慧助老、老有所為等多方面內(nèi)容，以志愿服務(wù)為主要形式，以高齡、獨(dú)居、失能、空巢老人為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，發(fā)揮廣大志愿者和志愿服務(wù)組織在增進(jìn)民生福祉、促進(jìn)社會(huì)和諧、推進(jìn)社會(huì)基層治理中的重要作用，切實(shí)增強(qiáng)老年人的幸福感、獲得感、安全感，在全社會(huì)營(yíng)造敬老、愛(ài)老、孝老的濃厚社會(huì)氛圍。
一段時(shí)間以來(lái)，青島針對(duì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際，推出了一批具有特色的“助老”志愿服務(wù)措施。開(kāi)發(fā)上線青島養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行平臺(tái)，老年人可在平臺(tái)上發(fā)布服務(wù)需求，志愿者可在平臺(tái)上響應(yīng)服務(wù)需求，志愿者的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄在志愿者個(gè)人賬戶中。目前，養(yǎng)老服務(wù)時(shí)間銀行注冊(cè)服務(wù)對(duì)象已經(jīng)超過(guò)10000人。為提升老年人辦事體驗(yàn)感，在青島市民中心辦事大廳設(shè)引導(dǎo)員，對(duì)老年人實(shí)行照相、填表、受理、繳費(fèi)全程幫辦代辦、貼身服務(wù)。推行人工照相、人工收費(fèi)、人工咨詢等服務(wù)，放置便民箱，提供救急藥品、老花鏡、放大鏡等常用品，讓老年人辦事更加方便快捷。
對(duì)于特殊困難群體，青島依托新時(shí)代文明實(shí)踐中心（所、站）和文明實(shí)踐志愿服務(wù)隊(duì)伍開(kāi)展常態(tài)化志愿服務(wù)。探索形成“百姓點(diǎn)單、中心派單、志愿組織接單、群眾評(píng)單、積分獎(jiǎng)單”相貫通的志愿服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)供需有效對(duì)接，逐步實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)“便民利民、出門可就”。以孤寡老人、困境兒童、留守兒童、殘障人士以及困難家庭為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展每天電話聯(lián)系一次、每周上門探望一次、每月愛(ài)心陪伴一天、每季度健康查體一次、每年生日慶祝一次、重要節(jié)日慰問(wèn)一次的“六個(gè)一”精準(zhǔn)志愿服務(wù)活動(dòng)。開(kāi)展人道救助，以微塵基金等為平臺(tái)，推進(jìn)大學(xué)生助學(xué)、陽(yáng)光少年、失依兒童、博愛(ài)小學(xué)、玫瑰英才助學(xué)等救助項(xiàng)目，同時(shí)積極為貧困家庭送去生活物資、為患病市民申請(qǐng)救助金，以實(shí)際行動(dòng)為特殊困難群體送去關(guān)心和幫助。
各區(qū)市根據(jù)實(shí)際情況，打造多維救助特色模式。城陽(yáng)區(qū)建立“小桔燈”志愿服務(wù)隊(duì)，啟動(dòng)“點(diǎn)亮小桔燈?陽(yáng)光社區(qū)行”項(xiàng)目，為群眾提供“訂單式”服務(wù)。嶗山區(qū)打造“益同行”救助體系，為困難群眾開(kāi)展分類的定制服務(wù)“幸福清單”。黃島區(qū)開(kāi)展“一米陽(yáng)光”心理救助、市南區(qū)實(shí)施“知心伙伴”心理關(guān)愛(ài)服務(wù)工程，為困境未成年人開(kāi)展學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、心理慰藉、關(guān)愛(ài)陪伴等服務(wù)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?余博）
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