漫步青島市南，每走一段路，總能“撞”見些意外之喜，蒼翠的綠植、潔凈的海邊，活潑靈動……每望幾眼，都能心醉神馳于紅瓦綠樹、碧海藍天。今年以來，市南區(qū)以“全域景區(qū)”標準，創(chuàng)建“精致、精細、精品”的市南品牌，創(chuàng)建“一把掃帚掃到底”新型城市管理運行機制，解決轄區(qū)3000余個開放式居民樓院的保潔標準不統(tǒng)一問題；持續(xù)增加公園面積、大力推廣立體綠化，為城市增花增色、添綠添美，打造“人在城市中，城在公園里”的全域綠色生態(tài)環(huán)境，努力打造美好生活典范區(qū)，成為深受國內(nèi)外游客 喜歡的青島城市客廳。
為解決“各管一攤”“各掃門前雪”的情況，市南區(qū)整合區(qū)內(nèi)力量，統(tǒng)籌全區(qū)城市管理工作力量、資源，實現(xiàn)全區(qū)城市管理工作一家實施，做到標準統(tǒng)一制定、隊伍統(tǒng)一管理、資源統(tǒng)一調(diào)配、任務(wù)統(tǒng)一實施。
“我們打破了原本環(huán)境衛(wèi)生管理條塊分割的局面，在原有保潔區(qū)域的基礎(chǔ)上，將全區(qū) 3211 處開放式居民樓院及甬道全部納入城市管理系統(tǒng)作業(yè)范圍，將掃帚延伸到居民家門口和雨水篦、變電箱、綠化帶等‘犄角旮旯’和‘邊邊角角’，真正實現(xiàn)無縫隙、全覆蓋?！笔心蠀^(qū)城管局相關(guān)負責(zé)人說，“此外，全區(qū)制定《市南區(qū)環(huán)境衛(wèi)生保潔手冊》《市南區(qū)開放式居民樓院養(yǎng)護標準》口袋書，人手一冊，保潔人員按照標準·開展工作，實現(xiàn)了院內(nèi)院外一個標準、清掃保潔無縫銜接?！?/span>
改革后的城市管理工作如何干，達到一個什么樣的標準，是改革成敗的關(guān)鍵。為此，市南區(qū)深化工作流程再造，科學(xué)劃分工作職責(zé)，實行網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)城市管理的高效高質(zhì)。在前海一線及重點區(qū)域劃分 97 個網(wǎng)格，按照定人員、定區(qū)域、定時間、定責(zé)任的“四定”原則，實行分格管理，責(zé)任到人。同時，按照全面覆蓋、面向基層的原則，將城管執(zhí)法中隊力量全部下沉到街道社區(qū)一線，實現(xiàn)重心下移，執(zhí)法“到底”。“‘一把掃帚掃到底’打破了原來環(huán)境衛(wèi)生管理條塊分割的局面，實現(xiàn)了清掃保潔管理的無縫銜接，有效解決了樓院內(nèi)、外環(huán)衛(wèi)保潔水平差距大、各掃門前雪和犄角旮旯踢皮球的問題，提升了市南城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合管理水平。”市南區(qū)城市管理局局長許群表示。
“創(chuàng)新督促檢查考評形式，發(fā)揮數(shù)字化城管監(jiān)督平臺作用，邀請居民群眾參與監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)，是我們?yōu)榇龠M城市管理和市容環(huán)境水平的不斷提升，打造“精致、精細、精品”環(huán)境品牌的有效手段。”市南區(qū)社會治理服務(wù)中心相關(guān)負責(zé)人說，“城市管理質(zhì)量如何，居民最有評判權(quán)。”
全區(qū)定期實行“漫步市南”行動，劃分東、中、西及沿海景區(qū)片區(qū)，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，城市管理系統(tǒng)班子成員全員分片包路，對全區(qū) 841 條道路和全部樓院進行巡查督導(dǎo)，每日兩次、每次不少于2 小時；巡查人員隨身攜帶工具，隨手清理垃圾，大件垃圾第一時間聯(lián)系責(zé)任單位清理。同時，充分發(fā)揮數(shù)字化城管隊伍作用，用好智能指揮系統(tǒng)，不斷提升城市管理和執(zhí)法的效能和精度，做到問題第一時間督辦、第一時間處置、第一時間反饋。不斷發(fā)動居民參與共同監(jiān)督，市民還可以通過“點·靚青島”微信小程序，對城市管理問題進行舉報，目前接到市民有效投訴6997件，辦結(jié)6970 件，結(jié)案率99.61%，3月至11月應(yīng)發(fā)放獎勵金額139940元，各街道辦正有序發(fā)放中。“天山社區(qū)里大多數(shù)都是開放式樓院，經(jīng)過金門路街道的集中整治，徹底拆除了圈占綠地的柵欄、亂堆亂放的雜物，對已被毀壞的綠地進行了重新栽植，并安裝上晾衣架、公共桌椅等，方便居民生活休閑?！碧焐缴鐓^(qū)居民、樓長范愛玲說，而整治一新的開放式樓院公共區(qū)域保潔工作也由市南區(qū)城市管理系統(tǒng)統(tǒng)一負責(zé)，“從日常的實際情況來看，我感覺還是一直維持著不錯的衛(wèi)生保潔水平的。”開放的樓院有保潔員了，背街小巷和甬道有人管了，連家門口的變電箱之類的犄角旮旯都掃到了……一件件事兒完全辦在了居民的心坎兒上。除了積極加強樓院環(huán)境衛(wèi)生整治，市南區(qū)還持續(xù)增加公園面積、大力推廣立體綠化，為城市增花增色、添綠添美，讓綠意綻放在老舊樓院當中。江蘇路街道辦事處對伏龍山路7號的綠化帶重新進行了設(shè)計規(guī)劃，補植了新的樹木、花苗，移除了死樹枯枝，并對花草樹木進行了藥物噴灑、修剪，做好日常養(yǎng)護。“我們原本是老舊小區(qū)，雜物多，環(huán)境也亂糟糟的，”齊東路社區(qū)居民李洪慶說道，“現(xiàn)在可是不一樣了，整個樓院的顏值都上升了，干干凈凈、清清爽爽不說，綠植都換新了，看著可舒心了?！?/span>秉持“人民城市為人民”的發(fā)展思想，市南區(qū)真正實現(xiàn)“一把掃帚掃到底”，“掃”出潔凈如新、滿目青翠的市南特色景致。（文/趙曼怡）
