青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞1月12日訊 為讓老人安全乘車(chē)，一輛公交車(chē)放慢速度“尾隨”七旬老人100多米；乘客行動(dòng)不便，公交駕駛員下車(chē)將其背下車(chē)……青島街頭，這暖心一幕幕彰顯城市文明，傳遞了正能量。
老人趕車(chē)，駕駛員放慢車(chē)速“尾隨”100多米
一位七旬老人乘坐城運(yùn)控股公交集團(tuán)市南巴士26路公交車(chē)出行時(shí)，見(jiàn)車(chē)輛即將到站，小跑著趕車(chē)。當(dāng)班駕駛員王昌委發(fā)現(xiàn)后，放慢車(chē)速，跟隨其100余米后緩緩進(jìn)站，以真情服務(wù)守護(hù)老人安全出行，溫暖了島城的冬日街頭。
1月5日上午，王昌委像往常一樣駕駛車(chē)輛由寧夏路永嘉路發(fā)往東平路站點(diǎn)。車(chē)輛行至觀城路站附近時(shí)，他觀察前方路況，發(fā)現(xiàn)人行道上一位七旬老人突然隨車(chē)輛行進(jìn)跑了起來(lái)。“當(dāng)時(shí)，老人一邊歪頭看車(chē)，一邊小跑著追趕，我感覺(jué)她應(yīng)該是要坐這班車(chē)。”王昌委說(shuō)，老人看起來(lái)70多歲，天冷路滑，腳步不穩(wěn)極易摔倒。為了讓其注意安全、放心慢行，他緩踩剎車(chē)、放慢車(chē)速，默默地跟在老人身后行駛了100多米，直至進(jìn)站。
一場(chǎng)有愛(ài)的無(wú)聲跟隨，不僅打動(dòng)了老年乘客的心，讓其連聲道謝，也感動(dòng)著現(xiàn)場(chǎng)市民。一位熱心市民更留言表示，王昌委的暖心之舉讓其切實(shí)感受到了公交駕駛員的高素質(zhì)和暖服務(wù)。對(duì)此，王昌委表示：“關(guān)注乘客所需，為他們提供及時(shí)必要的幫助是我的職責(zé)，沒(méi)想到乘客會(huì)把這樣一件小事放在心上。”王昌委說(shuō)，他會(huì)將乘客的鼓勵(lì)記在心里，堅(jiān)持以高品質(zhì)服務(wù)溫暖每一位乘客的出行路，與廣大市民一路相伴。
老年乘客行動(dòng)不便，公交駕駛員背下車(chē)
1月8日上午，城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司9路線(xiàn)駕駛員高文寶在行車(chē)途中發(fā)現(xiàn)一位老人行動(dòng)緩慢上車(chē)吃力。他立即上前攙扶，并幫他安排好座位。老人下車(chē)時(shí)，高文寶又將他背下了車(chē)，這暖心一幕贏得了車(chē)內(nèi)乘客點(diǎn)贊。
8日上午，高文寶駕車(chē)由勝利橋站發(fā)往百通馨苑站方向。10時(shí)13分左右，車(chē)輛行駛至李村公園站時(shí)，一位拄著拐杖的老人慢慢向公交車(chē)走來(lái)，見(jiàn)其準(zhǔn)備上車(chē)，高文寶立刻解開(kāi)安全帶，下車(chē)將老人攙扶上車(chē)，然后給老人安排了靠近駕駛室的座位，以便在行車(chē)過(guò)程中能夠隨時(shí)觀察到老人狀況。10時(shí)30分左右，車(chē)輛到達(dá)終點(diǎn)站百通馨苑，老人拄著拐杖準(zhǔn)備下車(chē)。“大爺別急，我扶您下車(chē)。”高文寶一邊提醒，一邊迅速來(lái)到老人身邊，將其從座位上扶了起來(lái)。來(lái)到前門(mén)處，高文寶嘗試扶著老人下車(chē)，但由于老人穿著的衣服太多，嘗試了幾次都沒(méi)將老人扶下來(lái)。“來(lái)，我背您下車(chē)吧。”高文寶半蹲下身，小心翼翼地背起老人，將老人背到了路邊安全處。高文寶的暖心舉動(dòng)讓老人感動(dòng)不已、連聲道謝。
老人走遠(yuǎn)后，高文寶返回車(chē)廂繼續(xù)駕車(chē)前行。這一幕也讓車(chē)內(nèi)乘客王先生十分感動(dòng)：“老人腿腳不方便，駕駛員照顧老人既耐心又細(xì)心，為他點(diǎn)贊！”
據(jù)了解，高文寶服務(wù)周到、待人熱情，在行車(chē)過(guò)程中多次幫助特需乘客上下車(chē)，收到的表?yè)P(yáng)信、表?yè)P(yáng)電話(huà)特別多。“人人都有需要幫助的時(shí)候，看到有人需要幫忙，就上去幫一把，換做其他人也會(huì)這樣做的。”高文寶說(shuō)。
乘客新買(mǎi)的衣服丟在車(chē)廂，駕駛員拾金不昧獲贊
1月8日，市民韓女士的丈夫帶著一封感謝信，來(lái)到城運(yùn)控股公交集團(tuán)膠州巴士公司澳門(mén)花園場(chǎng)站，對(duì)八路隊(duì)216路駕駛員程付友拾金不昧的行為表示感謝。
原來(lái)，1月7日下午，程付友收車(chē)打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)裝著衣服的袋子。他趕緊拿到澳門(mén)花園場(chǎng)站調(diào)度室上交路隊(duì)。工作人員檢查后發(fā)現(xiàn)，袋子里裝著兩件嶄新的衣服，但并沒(méi)有找到失主的聯(lián)系方式，只好將物品登記后暫存。第二天，韓女士來(lái)到調(diào)度室，詢(xún)問(wèn)是否有人撿到自己丟失的袋子。根據(jù)她提供的信息，工作人員拿出了這個(gè)裝有衣服的袋子。“對(duì)對(duì)對(duì)，就是這個(gè)，這是我剛買(mǎi)的衣服。”辦理完交接手續(xù)后，韓女士向工作人員連連道謝。
據(jù)韓女士介紹，春節(jié)臨近，她去商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)了兩件準(zhǔn)備過(guò)年的新衣服，卻不慎在下車(chē)時(shí)落在了公交車(chē)上。多虧駕駛員拾金不昧，丟失的衣服找了回來(lái)。她特意手寫(xiě)了一封感謝信，委托丈夫送到場(chǎng)站。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員韓堯鈺 王正宇 高逄緒）
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