青島日報社/觀海新聞1月17日訊 今天,為期40天的2022春運拉開序幕,這也是青島航空轉場膠東國際機場后迎來的首次春運。春運期間,青島航空將在做好疫情防控的基礎上,增開青島—池州—重慶,重慶—郴州—揭陽,長沙—西昌—大理,哈爾濱—長沙—呼和浩特,哈爾濱—常州—成都,西雙版納—麗江等多條航線,加強服務保障,進一步提升旅客的獲得感、幸福感、安全感,努力為廣大旅客創造暖心的春運出行體驗。


考慮到春運期間航班多、旅客多、行李多等現實情況,青島航空秉承“真情服務,暖心春運”的信念,結合膠東機場運行現狀,新增設3個值機柜臺,優化流程,提升效率。同時,加強對航延酒店、擺渡車、航延餐食、防疫物資、值機設備等各類相關保障項目的準備和檢查,確保設備資源充足和正常;加強和機場單位的協同聯動,做好服務提示與監管,整合地面保障資源,通過合理調配地面保障設備、物資和人員,促使資源使用最大化。

在多措并舉確保航延信息及時對客公示,積極協助旅客辦理客票退改事宜,做好對老幼病殘孕等特殊旅客關懷的基礎上,針對當前疫情反復的現狀,按照防疫工作要求,青島航空在多個服務環節對旅客做好個人防護作出溫馨提示,并多渠道發布疫情防控提示和疫情客票政策。(青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 馬瀟 趙作溫)
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