青島日報社/觀海新聞9月23日訊 “十分感謝兩位工作人員的耐心和責任心,不僅為我減少了經濟損失,也省了重新辦理證件的麻煩。盼機場方面對兩位工作人員予以表揚!”近日,市民耿女士送來一封感謝信,對青島機場工作人員幫忙找回遺失的萬元現金和所有證件表示感謝。
不久前,耿女士到青島機場送家人乘機時,不慎將裝有萬元現金和重要證件的手提包遺落在衛生間內。待耿女士發覺物品遺失后,匆忙趕回機場衛生間內尋找。正在耿女士焦灼之際,現場保潔員李桂英見狀主動上前詢問,在了解情況后,李桂英告訴耿女士不用擔心,手提包已原封不動的送至失物招領處,耿女士可到失物招領處取回。隨后,在保潔班長曲福琴的引領下,耿女士順利從失物招領處取回了丟失的手提包。
保潔員李桂英。
經過進一步溝通,耿女士了解到,保潔員李桂英第一時間發現了手提包。擔心失主回來找不到自己遺失的物品,她寸步不離地在原地守了20多分鐘,一直沒等到失主前來認領后才按相關處置程序將手提包原封不動送至失物招領處,并詳細登記了物品的遺失位置和手提包的顏色,便于失主尋回。“面對旅客遺失的物品,保潔員不為所動拾金不昧,很讓人很感動。”耿女士說。
據初步統計,僅今年前8個月,青島機場已幫助旅客找回手機、平板電腦、錢包、首飾、證件等遺失物品2486件,收到旅客表揚、感謝120余次。青島機場溫馨提示:機場區域客流量大,旅客出行時請保管好隨身攜帶物品,萬一出現遺失情況,可至青島機場失物招領處尋求幫助。(青報全媒體記者 周建亮 通訊員 李芳墨)
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