青島日報2022年1月19日8版

“直通12345”上周熱點

公共設施、路面結(jié)冰引關注

上周（2022年1月8日至1月14日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監(jiān)督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網(wǎng)友來信、來電、留言近390條。其中，公共設施和路面結(jié)冰等問題成為讀者、網(wǎng)友關注焦點。

公共設施問題。近日，不少居民反映公共設施損壞等問題。觀海網(wǎng)友“神經(jīng)蛙”留言：前期曾反映過市南區(qū)太平路和河南路交叉口附近公共長凳搖晃的問題，當時相關部門回復說“修好了”。可近日再次發(fā)現(xiàn)，很多板凳上的螺絲又掉了，坐在上面搖搖晃晃，存在安全隱患，希望盡快維修，并呼吁相關部門定期檢修。觀海網(wǎng)友“陳皮糖”留言：東藍家莊火炬路的公交站牌太簡陋了，就一個鐵架子掛著幾個車次牌子豎立在綠化帶里。如果不是臨時站牌，建議盡快改造，否則太影響市容市貌了。

路面結(jié)冰問題。不少網(wǎng)友反映冬季灑水造成道路結(jié)冰、天橋臺階結(jié)冰存在安全隱患等問題。觀海網(wǎng)友“橘子”留言：溫州路長途車站門口天橋每天早上路面都會結(jié)冰，走在上面非常滑，尤其是下臺階時，存在很大的安全隱患，希望有關部門處理一下。觀海網(wǎng)友JJJDE留言：不久前，李王路城陽路段道路灑水造成路面結(jié)冰打滑，發(fā)生了交通事故?，F(xiàn)在氣溫常在零度以下，道路易結(jié)冰，希望有關部門灑水前關注一下天氣情況，避免再次發(fā)生危險。

市12345政務服務便民熱線近期熱點

疫情防控和教育管理成焦點

根據(jù)市12345政務服務便民熱線數(shù)據(jù)分析，近期，市民關注點主要為疫情防控和教育管理等。

疫情防控。國內(nèi)疫情呈多點散發(fā)狀態(tài)，年關將至，多位市民來電咨詢：本市疫情風險等級、疫情重點地區(qū)旅居史人員報備和隔離措施、低風險地區(qū)入青人員防疫政策，新冠疫苗加強針接種條件、接種注意事項等疫情防控相關問題。市12345熱線已根據(jù)相關政策文件為市民進行解答。

教育管理。多位市民反映：市北區(qū)泰山路鄰里中心青島楊梅紅藝術培訓學校、李滄區(qū)書院路交匯處星火教育、西海岸新區(qū)天目山路舞之韻培訓學校等教培機構(gòu)停課后，長期未退還教培費用，要求責任部門督促處理；市北區(qū)紹興路學校、李滄區(qū)君峰路中學等在建學校周邊居民建議加快建設和招生進程，減緩區(qū)域入學壓力。市12345熱線第一時間轉(zhuǎn)交相關部門落實處理。