青島日報社/觀海新聞9月23日訊 今天上午，青島市城市管理局“星期三問城管”之12319熱線處長接線日活動如期舉行，青島市綜合行政執(zhí)法支隊園林與環(huán)境執(zhí)法大隊大隊長李建設(shè)作為上線嘉賓，就“園林綠化執(zhí)法主題”同市民溝通交流。此次活動采取“四個現(xiàn)場大聯(lián)動”的形式開展——熱線現(xiàn)場接聽解答、問題現(xiàn)場及時處置、整改現(xiàn)場集中觀摩、交流現(xiàn)場多方參與。進一步敞開城管大門、倡導(dǎo)多元共治、共同守綠護綠。
熱線現(xiàn)場接聽解答
“我家窗外的樹木擋光嚴重，物業(yè)不讓砍伐，我可不可以移走它？”，“我們小區(qū)里有些居民圈占、硬化公共綠地，是不是違法？你們快來處理一下吧。”9點剛過，市民的電話就陸續(xù)打入熱線現(xiàn)場，李建設(shè)大隊長同市北區(qū)綜合執(zhí)法局副局長范震、李滄區(qū)綜合執(zhí)法局劉國忠處長一道，就毀樹毀綠投訴、加強執(zhí)法處罰、開展綜合整治等話題與市民進行交流探討，解答疑惑、聽取意見。從9時至11時，共接聽反映園林綠化執(zhí)法相關(guān)工作問題17件。其中，問題投訴類14件、咨詢建議類3件。特別是一位關(guān)心城市綠化的熱心市民，還提出了“廣泛普法宣傳、加大巡查力度、依法下達責(zé)改、突出整治重點”的優(yōu)秀建議。
問題現(xiàn)場及時處置
對接線期間市民投訴舉報的問題，12319熱線第一時間通過數(shù)字城管系統(tǒng)下發(fā)相關(guān)責(zé)任部門辦理落實。上午9時40分左右，市民秦女士打電話反映小區(qū)外存在毀綠種菜違法行為，李建設(shè)大隊長根據(jù)情況迅速作出判斷，認為是可以馬上就辦的問題，立即指派大隊執(zhí)法人員會同轄區(qū)執(zhí)法中隊趕往問題現(xiàn)場，迅速處置。11時左右，轄區(qū)中隊長打來電話，報告毀綠種菜問題已基本處理完畢，之后12319熱線工作人員又連線秦女士，秦女士對綜合執(zhí)法部門馬上就辦的工作效率和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)給予了高度評價。對本次上線過程中反映的其他問題，如情況相對復(fù)雜或路程相對較遠等，園林與環(huán)境執(zhí)法大隊采取將其納入“重點問題庫”的辦法，進行跟蹤問效，并分三步包案督辦。第一步，按照屬地管理原則，靶向明確，壓實責(zé)任；第二步趕赴現(xiàn)場，會同區(qū)市局共同會診把脈，研究解決辦法；第三步，事后歸納總結(jié)，形成案例。堅決做到第一時間分解任務(wù)、第一時間現(xiàn)場督辦、第一時間辦結(jié)反饋，切實提高工作成效和群眾滿意率。
整改現(xiàn)場集中觀摩
在接聽熱線的同時，市城市管理局組織市北區(qū)綜合執(zhí)法局、雙山街道辦事處、雙山街道執(zhí)法中隊、延安路街道執(zhí)法中隊、多個小區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)公司代表等，現(xiàn)場觀摩了大山寶城小區(qū)內(nèi)的占綠毀綠問題整治成效。在街道、社區(qū)、物業(yè)的有序規(guī)劃、逐步整治，小區(qū)居民的共同參與下，整治后的小區(qū)面貌煥然一新，原來圈占綠地、種植蔬菜、堆滿雜物的散亂地塊，變成了居民休閑娛樂的小花園、小廣場和垃圾分類處置站，整潔、舒適、宜居的居住環(huán)境得到居民的稱贊和認可。
交流現(xiàn)場多方參與
現(xiàn)場觀摩結(jié)束后，大家來到了雙山街道大山社區(qū)會議室進行座談交流，園林與環(huán)境執(zhí)法大隊副大隊長張振宇首先介紹了今年全市園林綠化執(zhí)法工作情況，存在問題和下步打算。隨后，與會人員各抒己見，暢談守綠護綠，從小區(qū)整治前后感受談到培養(yǎng)愛綠護綠意識，從發(fā)揮居民監(jiān)督作用聊到環(huán)境共治共享，還對城管執(zhí)法工作提出了部分意見建議。最后，與會人員均表示，將大力發(fā)揮本職作用和公眾責(zé)任，共同做好毀樹毀綠問題治理工作，為擦亮園林城市品牌、為打造青島“方便、溫馨之城”貢獻應(yīng)有的力量。
據(jù)悉，2020年市城市管理局圍繞城市品質(zhì)改善提升中心工作，總結(jié)近年來青島城市綠化違法問題特點及市民重點訴求，組織開展了“青島市園林綠化執(zhí)法規(guī)范提升行動”。行動按照“嚴格控新、有序治舊、重點解難”的總體思路，加強日常防控，嚴厲打擊新生涉綠違法行為；對涉綠問題集中居民小區(qū)有計劃地綜合治理；整治解決市民反映強烈的涉綠熱點難點問題。
一是嚴格控新，針對涉綠違法問題的季節(jié)性、易發(fā)性和反復(fù)性特點，組織各區(qū)市綜合執(zhí)法力量加強日常巡查防控，并充分調(diào)動發(fā)揮社區(qū)、物業(yè)公司作用，增強基層部門聯(lián)動，及時發(fā)現(xiàn)并嚴厲查處各類新生涉綠違法行為；截至8月底，全市已立案查處涉綠違法案件140件，罰款15.66萬元；二是有序治舊，組織對涉綠問題集中的居民小區(qū)進行排查，并結(jié)合我市老舊樓院改造、違法建設(shè)治理、物業(yè)行業(yè)整治等，合理確定年度內(nèi)居民小區(qū)治理計劃，對居民小區(qū)內(nèi)占綠毀綠、私搭亂建、占用場地通道等多種違法問題一并治理，截至8月底，全市已整治居民小區(qū)內(nèi)占綠毀綠問題1397處，清理或恢復(fù)綠地面積31645平方米；三是重點解難，切實推進市民訴求涉綠重點問題查處整改，對市民通過12319熱線和12345熱線反映，以及“三我”活動期間相關(guān)媒體報道、網(wǎng)絡(luò)留言的各類涉綠問題進行梳理，篩選出市民反映強烈的熱點難點問題，組織開展了集中整治攻堅和專項檢查督導(dǎo)行動，逐件分析研判、督導(dǎo)查處整改，目前已整改完畢市民反映強烈的320余件圈占毀綠問題。
市城市管理局還堅持在園林綠化執(zhí)法工作中落實“開門辦城管”理念和“增進協(xié)同性”要求，一是在今年槐花盛開之前，專門制發(fā)通知，在槐樹集中區(qū)域發(fā)放《致廣大市民的一封信》6000余份，并派員參加電視臺《有話大聲說》節(jié)目，在槐花采摘問題上主動發(fā)聲，廣泛動員廣大市民共同抵制采摘槐花等不文明行為。二是主動聯(lián)系協(xié)調(diào)，與市行政審批服務(wù)局初步建立了市級園林綠化許可告知機制。對已抄送告知的23處綠化施工項目進行了現(xiàn)場檢查，并對樹木遷移情況進行跟蹤核查。
下一步，市城市管理局將繼續(xù)加大力度，加快推進對居民小區(qū)內(nèi)圈綠占綠的整治進度，為城市品質(zhì)的改善和提升貢獻力量。對新出現(xiàn)的違法行為，一旦發(fā)現(xiàn)，嚴厲處罰，立即整改，堅決不允許此類行為繼續(xù)發(fā)生和蔓延；對城區(qū)老舊樓院內(nèi)已延續(xù)多年的問題，以及現(xiàn)實中居民小區(qū)內(nèi)已形成多處，涉及違法居民數(shù)量較多的，將繼續(xù)結(jié)合各相關(guān)專項整治行動開展，實施綜合治理，逐步徹底整治；對整治后繼續(xù)回潮反復(fù)，以及新問題屢查不改的，將考慮將違法者納入城市管理領(lǐng)域信用體系，予以失信聯(lián)合懲戒。
據(jù)悉，青島市城市管理局“星期三問城管”活動將于9月30日如期舉行，下期活動將圍繞“市政公用執(zhí)法”主題開展，屆時，市綜合行政執(zhí)法支隊市政公用執(zhí)法大隊的主要領(lǐng)導(dǎo)將在線接聽問題，答復(fù)群眾訴求。（青報全媒體記者 傅春曉 通訊員 曲文鵬）
責(zé)任編輯：李婧菲
