政務(wù)服務(wù)窗口工作人員作風懶散，上班慢半拍，窗口服務(wù)提示不到位；夜間施工擾民，除了無證施工，個別合法施工證變“合法擾民證”；施工遺留土堆及大坑影響居民生活；世博園破敗不堪被游客吐槽……9月23日晚8時，第六期 《問政青島》直播節(jié)目播出，接受問政的是李滄區(qū)，參與問政的李滄區(qū)區(qū)委副書記、區(qū)長張友玉以及各部門負責人現(xiàn)場對這些問題做了答復(fù)。

打牌閑聊化妝政務(wù)服務(wù)窗口咋回事

離上班還有一分鐘，在李滄區(qū)世園街道便民服務(wù)中心內(nèi)，幾名工作人員仍聚在一角玩撲克牌，這時有群眾前來反映某物業(yè)公司欠薪問題。在簡單詢問身后打牌的同事后，窗口工作人員表示這件事不歸他們管。下午上班后，只過了大約半小時，現(xiàn)場沒有了辦事群眾，幾名工作人員就又離開崗位扎堆閑聊。在李滄區(qū)浮山路街道黨群服務(wù)中心，9月16日上午9點，已經(jīng)是上班時間，大部分電腦仍是黑屏，工作人員有的在閑聊，有的在看手機，有的正在對鏡化妝。 9月16日上午10點，李滄區(qū)行政審批服務(wù)大廳三樓一個辦事窗口前的電子服務(wù)牌顯示為暫停服務(wù)，可是窗口后就坐著工作人員，這樣的情況在李滄區(qū)行政審批服務(wù)大廳多有存在，為什么要放到暫停服務(wù)？一名工作人員解釋，可能時間長了就自動默認暫停了。去年青島發(fā)起了高效青島建設(shè)，給行政審批服務(wù)提出了更高的要求。 “我覺得問題的發(fā)生主要有兩個原因，第一個就是我們的工作人員服務(wù)意識和紀律意識不強；第二個原因是我們的領(lǐng)導(dǎo)管理不到位、監(jiān)管不到位。”張友玉說，這些工作人員的行為犯了一個低級錯誤，當事人要問責，作為帶班領(lǐng)導(dǎo)、負責人也必須追責。下一步要從根上解決這個問題，要審視是制度不完善還是執(zhí)行不到位。 “我覺得明天就會有明顯變化。 ”張友玉說。

夜間隨意施工擾民半年仍難停

不敢開窗，半夜驚醒，這是李滄區(qū)百通花園部分居民今年以來的鬧心生活，鬧心的原因來自于與小區(qū)一路之隔的工地。居民告訴記者，從今年三四月份開始，旁邊的龍湖春江天境項目進入了白加黑施工模式，從此晚上就基本告別了安靜。9月16日晚上11點，這處工地燈火通明、機器轟鳴。在工地北側(cè)出入口，每隔十幾分鐘就有混凝土攪拌車駛?cè)耄曇粼谝股懈裢馔回！０凑找?guī)定，建筑工地在晚10點至早6點之間進行夜間施工，須事先取得生態(tài)環(huán)境部門頒發(fā)的夜間施工許可，未取得許可施工屬于違法行為，由綜合行政執(zhí)法部門進行查處。

李滄區(qū)綜合行政執(zhí)法局值班人員說這處工地有夜間施工許可，而在市生態(tài)環(huán)境局官網(wǎng)當天的夜間施工許可名單中，并沒有龍湖春江天境項目的身影。 9月17日公布的當日夜間施工許可中依然沒有該項目。 18日凌晨2點，記者又一次來到工地，現(xiàn)場一派繁忙，敲擊聲、混凝土澆筑聲此起彼伏，穿透力極強，一款分貝測試軟件顯示，現(xiàn)場噪音最高達到84分貝。當天凌晨，記者多次向李滄區(qū)綜合行政執(zhí)法局投訴，仍沒有執(zhí)法人員到場處理。

近3個月來，有關(guān)李滄區(qū)夜間施工擾民的投訴多達2068條，算下來平均每天的投訴就有20條。“這里邊最核心的問題是我們的工作人員不作為甚至亂作為，不作為是在有群眾投訴必須按規(guī)定時間趕到；亂作為是既然沒發(fā)施工許可證，為什么讓工地施工？在處置上也有問題，按照規(guī)定沒有發(fā)施工許可證，你施工了，就是違法施工，就必須馬上停工。 ”張友玉現(xiàn)場說，按規(guī)定晚上施工不能高于55分貝，如果高于55分貝，有施工許可證也要停工，所以根本問題就是執(zhí)法不嚴。 “我覺得還是要建立一整套完善的科學(xué)機制，不能把這種事的解決辦法靠在某個人身上或者幾個人身上，我們回去研究一個科學(xué)的機制，一個常態(tài)化、常效化的機制，確保這種事情不再發(fā)生。 ”張友玉說。

施工遺留“山頭”何時不再擋路

在李滄區(qū)遵義東路和景平路路口，一座占地20多畝、高達十多米的大土堆，突兀地夾在周圍居民住宅區(qū)中，遠遠望去儼然一座小山，雨水沖下的泥土已經(jīng)沖破圍擋占領(lǐng)了人行道，行人只能走車行道。周圍居民說，這個土堆在這里已經(jīng)超過3年，現(xiàn)在有一部分已經(jīng)開始清理，但只是城陽區(qū)的部分，李滄區(qū)的這一部分遲遲未動。“我們每年都為了這個渣土堆投入二三十萬元，又要買草種子，又要買綠網(wǎng)，還要安排人覆蓋。 ”李滄區(qū)湘潭路街道辦事處工作人員說。

同樣的問題出現(xiàn)在中南世紀城三期附近，土堆距離居民樓只有十幾米遠，上面雜草叢生，建筑垃圾、生活垃圾隨處可見，土堆頂部立著一塊牌子，寫著“城市建設(shè)用地內(nèi)禁止開荒種地”。對于這個土堆的形成，湘潭路街道辦事處工作人員給出了明確的答案，背后是停滯長達3年的唐山路打通工程。在賓川路以東、金水路以南還有一個長滿雜草的大土堆，旁邊還有一個十多米深的大坑，整個區(qū)域占地達到100畝，這片區(qū)域是青島市第八人民醫(yī)院東院區(qū)所在地。按照當時的計劃，醫(yī)院本該在今年竣工，為何還是個大土堆呢？青島市第八人民醫(yī)院工作人員介紹，李滄區(qū)政府為了開發(fā)地下空間，要建設(shè)負三層到負六層，早在2018年10月醫(yī)院就完成了地下一、二層的建設(shè)，將工程移交給李滄區(qū)，沒想到去年李滄區(qū)提出地下不再建設(shè)，要把工程移交回醫(yī)院。這樣一來，工程需要重新辦理規(guī)劃，一切退回起點。

土堆各有故事，但背后是項目的停滯、安全的隱患以及居民的不便。那么這些城市中的“山頭”何時能被攻克呢？ “這幾個土堆問題確實存在，它們的形成可能有很復(fù)雜的歷史原因，但是既然已經(jīng)形成了，我們現(xiàn)在就研究怎么解決。 ”張友玉說，這個問題的解決目前不好說具體的時間，相關(guān)部門初步進行了摸底，因為牽扯到資金的問題、交通組織的問題和環(huán)保的問題，他們回去總體策劃盡快給出解決辦法。對于第八人民醫(yī)院東院區(qū)什么時候能竣工，李滄區(qū)副區(qū)長劉學(xué)輝答復(fù)，他們已于本月與八醫(yī)完成移交工作，下一步將由八醫(yī)負責施工，爭取早日讓項目建成。

世博園重新開放游人抱怨吐槽不斷

2015年世園會落幕后，占地187公頃的世博園對外開放，但是打開各大點評軟件，類似“不要去”“很失望”的留言屢見不鮮。重新開放之后，設(shè)施衰敗、多個場館大門緊閉，當然少不了游人的抱怨。記者體驗發(fā)現(xiàn)，鮮花大道不見鮮花；水系只剩下一片空空的河道，最深的有四五米深，沒有明顯的警示標志；美食廣場只有一家營業(yè)，只有餛飩和面條；游客服務(wù)中心大門緊閉，貼上了封條；多數(shù)展館都是關(guān)閉的，只能看看外面的建筑……

面對世博園內(nèi)存在的問題，主持人問張友玉：“如果你是游客，會給世博園打幾分？ ”張友玉回答：“我給世博園打零分，如果我不是作為區(qū)長，我絕對不會到世博園去。 ”

“世博園現(xiàn)在和李村河公園相比沒有區(qū)別，世博園目前最關(guān)鍵的問題是要有特色，要有吸引人的地方。 ”張友玉說，要解決這個問題，第一要招商引資，找一些專業(yè)的機構(gòu)，我們前期也進行過相關(guān)工作，和英國的VTP、樂高、華僑城、方特等都進行過對接。我們希望能和專業(yè)的機構(gòu)合作，提高世博園的核心競爭力，從而引進客源。第二考慮跟旅行社合作，跟熱門的景點合作，通過掛大靠強這種方式來引流，而不是創(chuàng)流。只靠投入，沒核心競爭力，投入基本就收不回來，沒有收益就不敢投，就成了一個惡性循環(huán)。

問政節(jié)目中也透露，世博園的運營之前并不在李滄區(qū)，去年世博園被多家媒體曝光之后，今年1月份才由李滄區(qū)接手。所以，世博園如今的狀況，并不能完全歸咎于李滄。張友玉在問政中非常坦誠、實在地解釋了其中的原因。 “招商引資是一個長期的過程，世博園的債務(wù)超過百億，每年的財務(wù)成本就將近8個億，我們所有談的合作伙伴一聽這個債務(wù)就基本不敢往下談了。 ”張友玉說，合作機構(gòu)首先會算賬，投進怎么能回收成本？還有一個方案，就是說把債務(wù)甩給政府，但這個方案很難讓政府接受，所以這里邊有個博弈的過程。張友玉說，李滄區(qū)才接手世博園9個月，希望社會公眾給他們一點時間，他們努力做好，讓社會公眾滿意。（觀海新聞/青島早報記者孫啟孟 實習(xí)生 任執(zhí)政 逄培培 孫珺）

責任編輯：程雪涵