青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞1月28日訊 聚焦群眾多樣化、個(gè)性化服務(wù)需求，青島市大力推行社保卡就近辦、即時(shí)辦、掌上辦、自助辦、郵寄發(fā)卡等線上線下一體化服務(wù)，不斷提升辦卡服務(wù)效率和用卡服務(wù)體驗(yàn)。截至2021年底，青島社保卡持卡人數(shù)達(dá)976.35萬(wàn)人，多渠道簽發(fā)電子社保卡達(dá)600.78萬(wàn)張。
即時(shí)發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)636個(gè)，社保卡可“隨辦隨取”
目前，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、青島銀行、青島農(nóng)商銀行、招商銀行8家社保卡合作銀行的任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，均免費(fèi)為市民提供社保卡申領(lǐng)、補(bǔ)換、掛失、解掛、密碼修改、注銷等全流程服務(wù)。社保卡申領(lǐng)的辦理時(shí)限一般為5個(gè)工作日。
為更好地滿足市民急需用卡需求，青島大力推行社保卡“即時(shí)辦”，市民在合作銀行即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)社保卡，可“隨辦隨取”，實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。截至目前，全市即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)達(dá)636個(gè)，占全部網(wǎng)點(diǎn)的60%以上，基本覆蓋各區(qū)市重點(diǎn)區(qū)域，其中農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行所有網(wǎng)點(diǎn)已全部實(shí)現(xiàn)即時(shí)發(fā)卡。
“青島人社”微信公眾號(hào)點(diǎn)一點(diǎn)，社保卡可“郵寄到家”
為滿足異地或行動(dòng)不便參保人用卡需求，有效降低疫情期間人員流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，市人社局會(huì)同社保卡合作銀行經(jīng)過(guò)不斷探索和系統(tǒng)升級(jí)改造，創(chuàng)新推行社保卡“掌上辦”郵寄送達(dá)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零跑腿”。
“掌上辦卡”流程：一是關(guān)注“青島人社”微信公眾號(hào)，進(jìn)入“我要辦事—辦事大廳”，點(diǎn)擊“社保卡”，選擇“新卡申領(lǐng)”或“掛失補(bǔ)換”；二是登錄“青島人社”App，點(diǎn)擊“社保卡—實(shí)體社保卡”，選擇“新卡申領(lǐng)”或“掛失補(bǔ)換”；三是登錄工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行App，進(jìn)入“電子社保卡”模塊，選擇“社會(huì)保障卡申領(lǐng)/補(bǔ)換”。以上三種方式均可在線申領(lǐng)社保卡，按照提示要求填寫(xiě)個(gè)人相關(guān)信息和郵寄地址，選擇一家發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)，提交后即可實(shí)現(xiàn)社保卡“郵寄到家”。收到卡后，需通過(guò)上述渠道激活社保卡的社保功能，金融賬戶激活需到發(fā)卡銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
智能發(fā)卡終端85個(gè)，社保卡可“自助辦”
為滿足不同群體多樣化服務(wù)需求，市人社局會(huì)同社保卡合作銀行打造“社銀智能便民服務(wù)平臺(tái)”，將社保卡、參保登記、社保繳費(fèi)、求職招聘等30余項(xiàng)人社服務(wù)拓展到銀行智能柜臺(tái)、24小時(shí)銀行及18個(gè)第三方App辦理。市民通過(guò)銀行智能柜臺(tái)可快速辦理社保卡，一般七八分鐘就能領(lǐng)到社保、金融兩個(gè)賬戶都已經(jīng)激活的社保卡，比柜臺(tái)人工即時(shí)辦卡更加快捷、操作更為簡(jiǎn)單。通過(guò)智能服務(wù)終端還可辦理社保卡激活啟用、掛失與解掛、注銷、制卡進(jìn)度查詢等業(yè)務(wù)。截至目前，全市已布設(shè)自助發(fā)卡智能終端85個(gè)，實(shí)現(xiàn)自助發(fā)卡6.9萬(wàn)張。
特殊人群“上門(mén)辦”，少年兒童可家長(zhǎng)“代辦”
為給老年人等特殊困難群體提供更加貼心暖心的服務(wù)，合作銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)開(kāi)通綠色通道，提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢、導(dǎo)辦指引、幫辦代辦等便利化服務(wù)，配備老花鏡、輪椅、醫(yī)藥箱等服務(wù)設(shè)施。對(duì)于本人不能到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦卡的老年人、重度殘疾人等特殊群體，辦卡人親屬可到就近的銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約，銀行提供上門(mén)辦卡、社保卡賬戶激活等服務(wù)。
新生兒、兒童、在校學(xué)生需申辦社保卡的，可由監(jiān)護(hù)人攜帶監(jiān)護(hù)人及未成年子女的有效身份證件及監(jiān)護(hù)關(guān)系證明，到就近的合作銀行網(wǎng)點(diǎn)代辦即可。也可登錄工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行App，通過(guò)“電子社保卡—社會(huì)保障卡申領(lǐng)—代未成年子女辦理”在線代辦社保卡。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?任曉萌）
附青島市社保卡咨詢服務(wù)電話
1 社保卡咨詢服務(wù)電話 12345或12333
2 工商銀行青島市分行咨詢投訴電話 85814510
3 農(nóng)業(yè)銀行青島市分行咨詢投訴電話 85802911
4 中國(guó)銀行青島市分行咨詢投訴電話 81858236
5 建設(shè)銀行青島市分行咨詢投訴電話 68670530
6 交通銀行青島分行咨詢投訴電話 82958145
7 青島銀行咨詢投訴電話 81758541
8 青島農(nóng)商銀行咨詢投訴電話 67782627
9 招商銀行青島分行咨詢投訴電話 82939053
青島市即時(shí)制卡網(wǎng)點(diǎn)明細(xì)請(qǐng)掃描二維碼查詢
責(zé)任編輯：劉聰聰
