青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞1月31日訊 “請(qǐng)大家注意佩戴口罩、保持間距,安全出行,文明旅游?!边@兩天,棧橋景區(qū)上空時(shí)不時(shí)傳來(lái)溫馨提醒。這是棧橋景區(qū)志愿者正在用無(wú)人機(jī)進(jìn)行巡查,并通過(guò)無(wú)人機(jī)喊話,倡導(dǎo)文明旅游。

春節(jié)期間,逛棧橋喂海鷗的游客數(shù)量劇增。為保障景區(qū)秩序,引導(dǎo)游客文明出行安全旅游,海濱風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)中心在傳統(tǒng)志愿服務(wù)的基礎(chǔ)上,引入科技元素,啟用無(wú)人機(jī)、機(jī)器人等科技設(shè)備,為景區(qū)升級(jí)賦能,促進(jìn)文明服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。

據(jù)工作人員介紹,過(guò)去景區(qū)通常采用喇叭廣播的形式開(kāi)展文明宣傳和安全提示工作,覆蓋范圍比較有限,不少外地游客因不了解海水潮汐規(guī)律,下海發(fā)生危險(xiǎn)的情況時(shí)有發(fā)生。如今在地面巡邏的基礎(chǔ)上,投入使用的無(wú)人機(jī)可以全方位、無(wú)盲區(qū)幫助工作人員開(kāi)展巡查工作,不僅能在潮汐將至?xí)r發(fā)出警報(bào),對(duì)滯留礁石游客進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的安全預(yù)警,而且發(fā)現(xiàn)景區(qū)不文明現(xiàn)象也能夠及時(shí)進(jìn)行溫馨提示,效率更高,效果更好。同時(shí),配合傳統(tǒng)的人工志愿服務(wù),機(jī)器人“優(yōu)友”能夠提供更加智能準(zhǔn)確的旅游咨詢、線路引導(dǎo)等服務(wù),游客體驗(yàn)感得到更好提升。

據(jù)悉,為保障景區(qū)春節(jié)期間環(huán)境優(yōu)美、秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì),青島海濱風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)中心的工作人員堅(jiān)守崗位,通過(guò)“智能+人工”的方式,力求為游客提供更加全面、更加溫馨的服務(wù)。(青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?王萌/文 董志剛/圖)
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