青島日報2022年2月9日8版

“直通12345”上周熱點

消防通道、垃圾清理引關注

上周（2022年2月1日至2月7日），青島日報社觀海新聞客戶端“直通12345”平臺和輿論監督電話（82863300、82933327）、郵箱（qdrbyljdb@163.com）共收到讀者、網友來信、來電、留言近240條。其中，消防通道和垃圾清理等問題成為讀者、網友關注焦點。

消防通道問題。不少網友反映樓道亂堆雜物、消防通道亂停車等問題。觀海網友h3qKjY留言：前期反映過李滄區郁金香岸樓道內亂堆亂放占用消防通道問題，至今未解決。此前已經發生過因樓道亂堆亂放引起火災的情況，是否該引起重視？市民劉先生留言：藍山灣三期小區業主占用消防通道亂停車問題嚴重，地上道路和地下車庫的消防通道均被占用，威脅住戶的生命財產安全，希望盡快處理。

垃圾清理問題。近日，不少居民反映垃圾清理不及時、垃圾亂堆亂放等問題。觀海網友hbW0HJ留言：嶗山區中韓社區海爾路西垃圾成山，多次反映沒人答復，最近一周已起了三次火，存在很大的安全隱患，希望相關部門盡快清理。觀海網友M6knzv留言：李滄區東山一路市場金鑼冷鮮肉店對面路口處垃圾成堆，已經一周沒人清理了，希望有關部門盡快處理。

市12345政務服務便民熱線近期熱點

消費者維權和出租車管理成焦點

根據市12345政務服務便民熱線數據分析，近期，市民關注熱點主要為消費糾紛和拖欠工資等。

消費者維權。多位市民反映：市南區山東路萬象城翠園、嶗山區苗嶺路麗達廣場藍海大飯店等部分餐飲店加收服務費、菜品與菜單圖片不一致；西海岸新區香江路香江金店、即墨區鶴山路利群西鐵城手表、膠州市鄭州路財富中心耐克專賣店等商家部分產品質量欠佳，要求相關部門加強監管。市12345熱線第一時間聯系主管部門進行協調處置。

出租車管理。多位市民反映：春節期間，青島膠東國際機場、青島火車站等客流密集地存在出租車爭搶客源、拒載短途乘客、繞路、未按計價器價格收費、網約車司機線下多收費等違規現象，建議相關部門加大監管力度，營造良好乘車環境。市12345熱線第一時間聯系主管部門進行協調處置。