9月24日上午，市南區(qū)人民法院組織舉行一站式多元解紛訴調(diào)對(duì)接工作推進(jìn)會(huì)暨E調(diào)解云平臺(tái)啟動(dòng)儀式，與市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、杭州云調(diào)中心等12家調(diào)解組織簽署《關(guān)于開展委派調(diào)解工作的協(xié)議》，為市南區(qū)總工會(huì)、市區(qū)兩級(jí)律協(xié)組織等20家訴調(diào)對(duì)接合作單位授牌。

記者了解到，近年來，市南區(qū)人民法院不斷拓展對(duì)外渠道，強(qiáng)化提升訴訟外調(diào)解功能，借助更多部門的力量，為當(dāng)事人提供更多可供選擇的多元化糾紛解決方式。市南區(qū)法院與20家訴調(diào)對(duì)接合作單位建立訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，進(jìn)一步打通了連接社會(huì)各類民商事糾紛與法院訴訟的中間渠道，有力促進(jìn)了法院與各行政單位、社團(tuán)組織在職能上的良性互動(dòng)和功效上的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，縱深推進(jìn)非訴工作與各類解紛資源的橫向整合，為市南區(qū)法院破解司法供給側(cè)難題提供了助力。

今年以來，市南區(qū)法院持續(xù)深化改革創(chuàng)新，緊扣訴前調(diào)解、多元解紛工作實(shí)際，配套研發(fā)E調(diào)解云平臺(tái)，為打通各類調(diào)解渠道、整合全方位調(diào)解資源提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。E調(diào)解云平臺(tái)整合了法院專職調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、律師調(diào)解等專業(yè)調(diào)解力量，可以在線接收法院或其他平臺(tái)的引調(diào)案件。當(dāng)事人或代理人也可以在平臺(tái)上在線提交調(diào)解申請(qǐng)，平臺(tái)提供電子送達(dá)、在線話務(wù)中心和視頻調(diào)解、失聯(lián)信息修復(fù)、電子簽章簽名、文書自動(dòng)生成、司法確認(rèn)在線申請(qǐng)，以及類案分析、調(diào)解員在線培訓(xùn)學(xué)習(xí)等解紛一體化功能，讓當(dāng)事人或代理人一次不用跑，讓調(diào)解員實(shí)現(xiàn)異地在線調(diào)解，切實(shí)為群眾和企業(yè)提供多途徑、多層次、多種類的糾紛解決方式。自6月份平臺(tái)試運(yùn)行以來，共納入調(diào)解組織8個(gè)400余名調(diào)解員，導(dǎo)入案件2013件，完結(jié)數(shù)985件，調(diào)解成功458件，調(diào)解成功率達(dá)46.5%，平臺(tái)運(yùn)行順暢、成效初顯。

下一步，市南區(qū)法院將充分依托自主研發(fā)的E調(diào)解云平臺(tái)，大力推廣“云上調(diào)解”模式，不斷優(yōu)化整合內(nèi)外調(diào)解資源，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿，為當(dāng)事人提供線上線下全方位、立體式的一站式解紛服務(wù)。（觀海新聞/青島晚報(bào)　記者　劉卓毅　通訊員　張賽）

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