“最早在2019年11月驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)的驗(yàn)房意見(jiàn)還沒(méi)有處理完；在2020年12月發(fā)現(xiàn)的全屋墻頂大面積脫落問(wèn)題還有裂縫；在2021年8月份驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)的空鼓也沒(méi)有維修處理。開(kāi)發(fā)商還要拖多久？！”李先生聯(lián)系記者訴苦。接到李先生反映后，2月14日，日?qǐng)?bào)公益驗(yàn)房團(tuán)和青島百姓裝飾監(jiān)理中心的兩位驗(yàn)房師來(lái)到位于西海岸區(qū)為業(yè)主李先生復(fù)驗(yàn)房。
2022年1月13日，本報(bào)《樓市》報(bào)道了西海岸新區(qū)康大葉語(yǔ)東山·錦園小區(qū)業(yè)主李先生新房維修問(wèn)題：開(kāi)發(fā)商之前多次告知已全部維修處理完驗(yàn)房意見(jiàn)讓業(yè)主驗(yàn)房，但業(yè)主每次相信開(kāi)發(fā)商去驗(yàn)房后都發(fā)現(xiàn)之前的很多驗(yàn)房意見(jiàn)沒(méi)有維修處理。對(duì)此，開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員答復(fù)只同意維修質(zhì)保期內(nèi)提出的問(wèn)題，并且對(duì)于質(zhì)保期內(nèi)沒(méi)有開(kāi)發(fā)商簽字的驗(yàn)房報(bào)告采取不承認(rèn)的態(tài)度，而且開(kāi)發(fā)商沒(méi)有告知哪些不是維修質(zhì)保期的問(wèn)題，只是告知要查底就再也沒(méi)有消息。年后，業(yè)主李先生再次聯(lián)系記者，希望能復(fù)驗(yàn)其新房，并希望能得到開(kāi)發(fā)商關(guān)于售后維修的“負(fù)責(zé)任的”答復(fù)。
過(guò)了質(zhì)保期：不修
今年1月13日，青島日?qǐng)?bào)公益驗(yàn)房團(tuán)為康大葉語(yǔ)東山·錦園小區(qū)業(yè)主李先生驗(yàn)房，本報(bào)《樓市》周刊對(duì)驗(yàn)房過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了報(bào)道。開(kāi)發(fā)商相關(guān)工作人員，先后就業(yè)主投訴給予了答復(fù)，開(kāi)發(fā)商方面表示只同意維修質(zhì)保期內(nèi)提出的問(wèn)題，不承認(rèn)質(zhì)保期內(nèi)未獲得開(kāi)發(fā)商簽字的驗(yàn)房報(bào)告。
“之前的工作人員離職了，我只看到了2019年的驗(yàn)房報(bào)告，后面的驗(yàn)房又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，現(xiàn)在房子已經(jīng)過(guò)了質(zhì)保期，這些問(wèn)題我沒(méi)有責(zé)任去維修。”負(fù)責(zé)售后的康大工作人員程先生說(shuō)。他還表示，在業(yè)主投訴后，開(kāi)發(fā)商與業(yè)主進(jìn)行了多次溝通，質(zhì)監(jiān)站的工作人員也第一時(shí)間會(huì)同開(kāi)發(fā)商工作人員去現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，協(xié)調(diào)解決此事。
門窗問(wèn)題多：難修
到了業(yè)主家后，青島百姓裝飾監(jiān)理中心的薛總監(jiān)先環(huán)顧四周粗略看了一番，不僅地板上的灰塵沒(méi)有清理干凈，天花板、墻面上也有多處刮“花”痕跡，玻璃上也是污跡斑斑，看不清哪些是污染，哪些是劃痕。岳工負(fù)責(zé)門窗的檢測(cè)。他通過(guò)手電筒燈光不斷閃爍判斷窗框或者玻璃上可能存在的各種缺陷。對(duì)于玻璃的檢測(cè)，則主要查看玻璃有無(wú)劃痕及破損。經(jīng)過(guò)一番細(xì)致檢查，果然發(fā)現(xiàn)了不少細(xì)節(jié)問(wèn)題。拿入戶門來(lái)說(shuō)，就發(fā)現(xiàn)了入戶門開(kāi)啟異響、入戶內(nèi)門套線上方碰肩開(kāi)裂、入戶門外門框與墻面無(wú)縫隙明顯、入戶門下門檻與室外地面無(wú)縫隙明顯、入戶門扇密封膠條脫落多處等問(wèn)題。室內(nèi)的門、窗更嚴(yán)重，所有南北陽(yáng)臺(tái)窗框固定螺絲缺少密封扣帽、衛(wèi)生間門套與墻磚、門套與門檻石未采取防潮措施、玻璃劃傷、室內(nèi)所有南北陽(yáng)臺(tái)窗框泄水槽排水孔外部缺少擋水蓋、北臥窗臺(tái)板空等多處細(xì)節(jié)問(wèn)題。
岳工檢查完門框窗后總結(jié)道：室內(nèi)的所有門框、窗框周邊收口粗糙，處理得比較敷衍。另外，窗戶玻璃周邊的密封膠斷斷續(xù)續(xù)，沒(méi)有一處完好密封的，黑色的膠還濺到玻璃上，非常影響美觀，衛(wèi)生間門套與墻磚未采取防潮措施。“衛(wèi)生間的防潮工作是最容易被忽視的問(wèn)題，一般業(yè)主收房時(shí)無(wú)心觀察，但是我們驗(yàn)房就必須查驗(yàn)到每一處細(xì)節(jié)，保證業(yè)主日后居住安心。”岳工說(shuō)。
復(fù)驗(yàn)滿是傷：全空
此次，驗(yàn)房師先對(duì)室內(nèi)的空鼓情況進(jìn)行了仔細(xì)檢查。驗(yàn)房師介紹，通過(guò)響鼓錘敲擊瓷磚發(fā)出的聲音，就能判斷是否有空鼓。通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)這處精裝房空鼓較多。空鼓比較嚴(yán)重的位置主要集中在南北陽(yáng)臺(tái)，“南陽(yáng)臺(tái)東墻幾乎全空。”薛總監(jiān)說(shuō)。驗(yàn)房師在墻面有問(wèn)題的地方都做了標(biāo)識(shí)，方便物業(yè)檢修和業(yè)主檢查。從空鼓位置來(lái)看，門、窗周圍的空鼓比較集中，墻面補(bǔ)修過(guò)的地方仍然有空鼓。總之，在21年8月份發(fā)現(xiàn)的空鼓，現(xiàn)又再次重復(fù)發(fā)現(xiàn)。
不僅是墻面質(zhì)量堪憂，地面問(wèn)題也層出不窮。首先是兩個(gè)臥室的地板塌陷和吐灰問(wèn)題，薛工告訴業(yè)主說(shuō)：“地板和踢腳線接縫打了膠，表面上看是沒(méi)什么毛病，把膠撕開(kāi)一點(diǎn)，我跺腳給你看看。”薛工沿著踢腳線跺踏了幾腳，地板周邊瘋狂往外冒白灰，連地板接縫也不斷地吐出白灰。業(yè)主李先生對(duì)地板冒灰感到非常吃驚，薛工解釋道：“這是由于開(kāi)發(fā)商施工鋪地板時(shí)沒(méi)有將地面打掃干凈，圖省事打上一圈膠，做得都是表面功夫。這個(gè)膠必須要清理掉，地板沒(méi)有了伸縮縫，過(guò)些時(shí)間地板絕對(duì)會(huì)起鼓，剛才感覺(jué)塌陷可能是地板已經(jīng)鼓了。”復(fù)驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)墻面空鼓和地板吐灰是比較突出的問(wèn)題，特別是大面積空鼓，驗(yàn)房師建議業(yè)主一定要維修。
律師觀點(diǎn)
就業(yè)主李先生這種情況，記者分別采訪了上海錦天城（青島）律師事務(wù)所毛國(guó)鋒律師和山東天頤臨律師事務(wù)所的陳希仁律師，從法律角度，對(duì)該情況進(jìn)行專業(yè)解讀。
毛國(guó)鋒律師認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，開(kāi)發(fā)商負(fù)有在質(zhì)保期內(nèi)為業(yè)主提供房屋維修的義務(wù)，業(yè)主已經(jīng)在質(zhì)保期內(nèi)提出維修要求，而開(kāi)發(fā)商沒(méi)有完成維修義務(wù)，雖然質(zhì)保期已經(jīng)屆滿并不能免除開(kāi)發(fā)商繼續(xù)維修的義務(wù)，開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)繼續(xù)就未修復(fù)的問(wèn)題給予維修，否則，業(yè)主有權(quán)向開(kāi)發(fā)商進(jìn)行索賠。
陳希仁律師認(rèn)為，根據(jù)現(xiàn)有事實(shí)及現(xiàn)有證據(jù)來(lái)看，首先，根據(jù)驗(yàn)房師的現(xiàn)場(chǎng)勘察，房屋質(zhì)量問(wèn)題是客觀存在的，業(yè)主提出的修復(fù)要求是合理合法的，如開(kāi)發(fā)商怠于修復(fù)，業(yè)主可以通過(guò)訴訟來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。同時(shí)，當(dāng)業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問(wèn)題后，及時(shí)向開(kāi)發(fā)商提出，并多次交涉，這對(duì)其日后維權(quán)，不論是訴訟時(shí)效的中斷，還是主張相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)膶?shí)體權(quán)利均是有利的。最后，類似案件的維權(quán)存在侵權(quán)糾紛和違約糾紛的競(jìng)合，業(yè)主可以擇一維權(quán)，一般情形下，房屋的質(zhì)量問(wèn)題并非驗(yàn)收的要件，換句話說(shuō)，即使驗(yàn)收后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)該商品存在質(zhì)量問(wèn)題，仍然可以根據(jù)相關(guān)證據(jù)，以房屋買賣合同或其他類似物業(yè)合同等，訴諸法律維權(quán)。
入選業(yè)主可獲得：
1全程免費(fèi)驗(yàn)房服務(wù)
2專業(yè)驗(yàn)房報(bào)告
關(guān)注“青島日?qǐng)?bào)樓市”微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊下方“驗(yàn)房”欄目進(jìn)入“驗(yàn)房報(bào)名”頁(yè)面填寫報(bào)名信息。
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