“最早在2019年11月驗房發(fā)現(xiàn)的驗房意見還沒有處理完；在2020年12月發(fā)現(xiàn)的全屋墻頂大面積脫落問題還有裂縫；在2021年8月份驗房發(fā)現(xiàn)的空鼓也沒有維修處理。開發(fā)商還要拖多久？！”李先生聯(lián)系記者訴苦。接到李先生反映后，2月14日，日報公益驗房團(tuán)和青島百姓裝飾監(jiān)理中心的兩位驗房師來到位于西海岸區(qū)為業(yè)主李先生復(fù)驗房。
2022年1月13日，本報《樓市》報道了西海岸新區(qū)康大葉語東山·錦園小區(qū)業(yè)主李先生新房維修問題：開發(fā)商之前多次告知已全部維修處理完驗房意見讓業(yè)主驗房，但業(yè)主每次相信開發(fā)商去驗房后都發(fā)現(xiàn)之前的很多驗房意見沒有維修處理。對此，開發(fā)商相關(guān)人員答復(fù)只同意維修質(zhì)保期內(nèi)提出的問題，并且對于質(zhì)保期內(nèi)沒有開發(fā)商簽字的驗房報告采取不承認(rèn)的態(tài)度，而且開發(fā)商沒有告知哪些不是維修質(zhì)保期的問題，只是告知要查底就再也沒有消息。年后，業(yè)主李先生再次聯(lián)系記者，希望能復(fù)驗其新房，并希望能得到開發(fā)商關(guān)于售后維修的“負(fù)責(zé)任的”答復(fù)。
過了質(zhì)保期：不修
今年1月13日，青島日報公益驗房團(tuán)為康大葉語東山·錦園小區(qū)業(yè)主李先生驗房，本報《樓市》周刊對驗房過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了報道。開發(fā)商相關(guān)工作人員，先后就業(yè)主投訴給予了答復(fù)，開發(fā)商方面表示只同意維修質(zhì)保期內(nèi)提出的問題，不承認(rèn)質(zhì)保期內(nèi)未獲得開發(fā)商簽字的驗房報告。
“之前的工作人員離職了，我只看到了2019年的驗房報告，后面的驗房又出現(xiàn)了新的問題，現(xiàn)在房子已經(jīng)過了質(zhì)保期，這些問題我沒有責(zé)任去維修。”負(fù)責(zé)售后的康大工作人員程先生說。他還表示，在業(yè)主投訴后，開發(fā)商與業(yè)主進(jìn)行了多次溝通，質(zhì)監(jiān)站的工作人員也第一時間會同開發(fā)商工作人員去現(xiàn)場調(diào)查，協(xié)調(diào)解決此事。
門窗問題多：難修
到了業(yè)主家后，青島百姓裝飾監(jiān)理中心的薛總監(jiān)先環(huán)顧四周粗略看了一番，不僅地板上的灰塵沒有清理干凈，天花板、墻面上也有多處刮“花”痕跡，玻璃上也是污跡斑斑，看不清哪些是污染，哪些是劃痕。岳工負(fù)責(zé)門窗的檢測。他通過手電筒燈光不斷閃爍判斷窗框或者玻璃上可能存在的各種缺陷。對于玻璃的檢測，則主要查看玻璃有無劃痕及破損。經(jīng)過一番細(xì)致檢查，果然發(fā)現(xiàn)了不少細(xì)節(jié)問題。拿入戶門來說，就發(fā)現(xiàn)了入戶門開啟異響、入戶內(nèi)門套線上方碰肩開裂、入戶門外門框與墻面無縫隙明顯、入戶門下門檻與室外地面無縫隙明顯、入戶門扇密封膠條脫落多處等問題。室內(nèi)的門、窗更嚴(yán)重，所有南北陽臺窗框固定螺絲缺少密封扣帽、衛(wèi)生間門套與墻磚、門套與門檻石未采取防潮措施、玻璃劃傷、室內(nèi)所有南北陽臺窗框泄水槽排水孔外部缺少擋水蓋、北臥窗臺板空等多處細(xì)節(jié)問題。
岳工檢查完門框窗后總結(jié)道：室內(nèi)的所有門框、窗框周邊收口粗糙，處理得比較敷衍。另外，窗戶玻璃周邊的密封膠斷斷續(xù)續(xù)，沒有一處完好密封的，黑色的膠還濺到玻璃上，非常影響美觀，衛(wèi)生間門套與墻磚未采取防潮措施。“衛(wèi)生間的防潮工作是最容易被忽視的問題，一般業(yè)主收房時無心觀察，但是我們驗房就必須查驗到每一處細(xì)節(jié)，保證業(yè)主日后居住安心。”岳工說。
復(fù)驗滿是傷：全空
此次，驗房師先對室內(nèi)的空鼓情況進(jìn)行了仔細(xì)檢查。驗房師介紹，通過響鼓錘敲擊瓷磚發(fā)出的聲音，就能判斷是否有空鼓。通過檢查，發(fā)現(xiàn)這處精裝房空鼓較多。空鼓比較嚴(yán)重的位置主要集中在南北陽臺，“南陽臺東墻幾乎全空。”薛總監(jiān)說。驗房師在墻面有問題的地方都做了標(biāo)識，方便物業(yè)檢修和業(yè)主檢查。從空鼓位置來看，門、窗周圍的空鼓比較集中，墻面補(bǔ)修過的地方仍然有空鼓。總之，在21年8月份發(fā)現(xiàn)的空鼓，現(xiàn)又再次重復(fù)發(fā)現(xiàn)。
不僅是墻面質(zhì)量堪憂，地面問題也層出不窮。首先是兩個臥室的地板塌陷和吐灰問題，薛工告訴業(yè)主說：“地板和踢腳線接縫打了膠，表面上看是沒什么毛病，把膠撕開一點，我跺腳給你看看。”薛工沿著踢腳線跺踏了幾腳，地板周邊瘋狂往外冒白灰，連地板接縫也不斷地吐出白灰。業(yè)主李先生對地板冒灰感到非常吃驚，薛工解釋道：“這是由于開發(fā)商施工鋪地板時沒有將地面打掃干凈，圖省事打上一圈膠，做得都是表面功夫。這個膠必須要清理掉，地板沒有了伸縮縫，過些時間地板絕對會起鼓，剛才感覺塌陷可能是地板已經(jīng)鼓了。”復(fù)驗后發(fā)現(xiàn)墻面空鼓和地板吐灰是比較突出的問題，特別是大面積空鼓，驗房師建議業(yè)主一定要維修。
律師觀點
就業(yè)主李先生這種情況，記者分別采訪了上海錦天城（青島）律師事務(wù)所毛國鋒律師和山東天頤臨律師事務(wù)所的陳希仁律師，從法律角度，對該情況進(jìn)行專業(yè)解讀。
毛國鋒律師認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，開發(fā)商負(fù)有在質(zhì)保期內(nèi)為業(yè)主提供房屋維修的義務(wù)，業(yè)主已經(jīng)在質(zhì)保期內(nèi)提出維修要求，而開發(fā)商沒有完成維修義務(wù)，雖然質(zhì)保期已經(jīng)屆滿并不能免除開發(fā)商繼續(xù)維修的義務(wù)，開發(fā)商應(yīng)當(dāng)繼續(xù)就未修復(fù)的問題給予維修，否則，業(yè)主有權(quán)向開發(fā)商進(jìn)行索賠。
陳希仁律師認(rèn)為，根據(jù)現(xiàn)有事實及現(xiàn)有證據(jù)來看，首先，根據(jù)驗房師的現(xiàn)場勘察，房屋質(zhì)量問題是客觀存在的，業(yè)主提出的修復(fù)要求是合理合法的，如開發(fā)商怠于修復(fù)，業(yè)主可以通過訴訟來解決這個問題。同時，當(dāng)業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋質(zhì)量問題后，及時向開發(fā)商提出，并多次交涉，這對其日后維權(quán)，不論是訴訟時效的中斷，還是主張相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)膶嶓w權(quán)利均是有利的。最后，類似案件的維權(quán)存在侵權(quán)糾紛和違約糾紛的競合，業(yè)主可以擇一維權(quán)，一般情形下，房屋的質(zhì)量問題并非驗收的要件，換句話說，即使驗收后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)該商品存在質(zhì)量問題，仍然可以根據(jù)相關(guān)證據(jù)，以房屋買賣合同或其他類似物業(yè)合同等，訴諸法律維權(quán)。
入選業(yè)主可獲得：
1全程免費驗房服務(wù)
2專業(yè)驗房報告
關(guān)注“青島日報樓市”微信公眾號，點擊下方“驗房”欄目進(jìn)入“驗房報名”頁面填寫報名信息。
更多問題撥打驗房熱線0532-66988557
