她們，有的走街串巷，調(diào)解糾紛宣講反詐知識；有的在一線窗口，為群眾辦理各類業(yè)務(wù)；有的穿梭于山林之中，與盜獵者斗智斗勇。她們在平凡崗位上成就不凡，閃耀著女警風(fēng)采。在“三八”國際婦女節(jié)即將到來之際，記者對奮戰(zhàn)在一線她們進(jìn)行了采訪。
參與“凌晨行動”，手上腿上被擦出血痕
尹君是城陽公安分局森林警察大隊的一名森林警察。懷著對警察這一職業(yè)的向往，她如愿考入山東警察學(xué)院，在第一次穿上這身藏藍(lán)警裝時，她就在心底暗自許下諾言：要做一名全心全意為人民服務(wù)的警察，把青春獻(xiàn)給鐘愛的公安事業(yè)。2017年9月，尹君懷著激動與忐忑的心情走上了工作崗位，成為了一名光榮的森林警察。
在認(rèn)真工作的同時，尹君也不忘繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作之余不斷完善自身的野生動植物的理論知識，不斷增強(qiáng)法律業(yè)務(wù)知識。在執(zhí)法中，她發(fā)現(xiàn)很多群眾并不是故意觸犯法律規(guī)定而進(jìn)行野生動物交易，僅僅是因為覺得這個動物或者制品好看，往往在被查獲后都一臉悔恨和不理解，說自己是因為不知道法規(guī)才會犯錯誤。針對這種情況，尹君和同事在2018年創(chuàng)建和完善了以“城陽森林公安”公眾號為載體的森林法律法規(guī)科普工作平臺，針對執(zhí)法過程中遇到群眾最關(guān)心的問題和容易觸犯法律的盲區(qū)等方面，開展了一系列科普和法規(guī)宣傳工作，同時一有時間就深入學(xué)校和社區(qū)宣講野生動物保護(hù)的知識，切實提高了轄區(qū)群眾的認(rèn)識。
每年的護(hù)鳥期，她都會主動要求參與到保護(hù)野生候鳥南遷的“凌晨行動”。為了及時抓獲盜獵者并且不“打草驚蛇”，和同事們要在凌晨三四點的山林里從非常陡峭的地方爬到山上，周圍都是低矮的灌木和枯枝，經(jīng)常腿上和手上會被擦出很多道血痕。蹲守過程中，身上摸再多的防蚊蟲花露水，也抵擋不住野外蚊蟲叮咬，甚至還獨自遇到過山林里的蛇。可當(dāng)清除捕獵網(wǎng)具和親手抓住盜獵者時，那種成就感就足以抵去所有的艱辛和不易。尹君說：“我非常熱愛這份工作，在這份工作中我真切的感受到工作的意義和我的個人的價值，工作中的苦和累都是值得的。”
2022年是尹君從警的第五年，作為一名森林警察，她也許沒有救人于水火的豪邁，也沒有抓捕逃犯的灑脫，但是自從她穿上了這身警服成為一名預(yù)備警官時就堅定選擇了森林警察這一職業(yè)，堅守著全心全意為人民服務(wù)的初心，牢記守衛(wèi)青山綠水的使命。
走街串巷換來社區(qū)和諧群眾滿意
楊翔菲是城陽公安分局流亭派出所趙哥莊社區(qū)民警，2005年參加工作的她曾多次獲得優(yōu)秀公務(wù)員、個人嘉獎等榮譽。兩年前，從流亭派出所的內(nèi)勤民警到社區(qū)民警，她工作的“主戰(zhàn)場”也從派出所的辦公室轉(zhuǎn)移到了轄區(qū)的大街小巷。
作為流亭派出所第一位也是唯一一位女社區(qū)民警，楊翔菲在工作初期碰到了各種困難：到社區(qū)處理廣場舞噪音糾紛，被蜂擁而上的大媽們團(tuán)團(tuán)圍住，第一次感受到聲嘶力竭卻收效甚微的挫敗；上門調(diào)解家庭糾紛，卻被夫妻二人拒之門外，第一次感受到無所適從的低落；撥打反詐預(yù)警電話，被警惕性高的群眾當(dāng)成違法犯罪分子，劈頭蓋臉一頓數(shù)落，第一次感受到工作帶來的委屈心塞；開展法制宣講、反恐演練，面對齊刷刷盯過來的眼睛，第一次嘗到了膽怯和無措的滋味......
面對社區(qū)工作的種種，讓曾經(jīng)敢闖敢做的楊翔菲有些不知所措，但是她偏偏有一股不服輸?shù)捻g性，不畏困難，跌倒了就一定要爬起來。去找經(jīng)驗豐富的前輩們請教，請他們分享社區(qū)工作經(jīng)驗，踏遍片區(qū)、走訪各個單位、場所以摸清社區(qū)情況，將落實上級布置的各項工作任務(wù)和一次次為群眾排憂解難當(dāng)成與群眾溝通走近的法寶。從此一身警服，一本手冊，社區(qū)的街頭巷尾經(jīng)常看到她的身影，走訪入戶、調(diào)處糾紛也成了楊翔菲的日常工作縮影。包里厚厚的登記本是她最寶貝的東西，“東家長西家短”矛盾糾紛排查調(diào)解，流動人口、居住人口登記管理，商業(yè)網(wǎng)點、九小場所登記管理等等，本子里邊密密麻麻記錄的都是這些數(shù)據(jù)和信息。
擔(dān)任社區(qū)民警以來，她用不懈努力換來了社區(qū)的平安和諧，換來了群眾的滿意，她所管轄的轄區(qū)門店集中，老舊小區(qū)，平房院落較多，為了能夠全面掌握轄區(qū)動態(tài)，她常常深入轄區(qū)，走街串巷，與轄區(qū)群眾聊聊最近的轄區(qū)情況，普及法律知識，提高群眾防范意識。就在年前的一次日常的走訪中，轄區(qū)一家門店的群眾反映自己的電動自行車放在店門口被偷了，她馬上將群眾反映的情況記錄下來，后經(jīng)配合辦案民警不僅通過多方查找最后在轄區(qū)的一個無人小屋內(nèi)將被盜車輛找到，還依托扎實的群眾基礎(chǔ)，最終將盜竊電動車的嫌犯捉拿歸案，得到了轄區(qū)群眾的一致認(rèn)可。
楊翔菲用自己的行動詮釋著女警的另一面——敏捷睿智，堅韌坦蕩，不怕苦更不怕累。
她是群眾眼中的“微笑警花”
楊曉芳是市公安局開發(fā)區(qū)分局人口管理服務(wù)大隊一級警長，從警18年來，她扎根基層，先后在車管、派出所、出入境等一線崗位工作。無論身處什么崗位，她都始終牢記初心使命，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，主動提升政治理論素養(yǎng)和服務(wù)群眾水平。工作之余，她通過刻苦鉆研，先后考取了國家三級心理咨詢師、對外漢語教師、團(tuán)體沙盤游戲引導(dǎo)師等專業(yè)技能證書，利用所學(xué)服務(wù)于廣大民警。
楊曉芳在服務(wù)窗口工作十余年。在出入境窗口，把小窗口當(dāng)作為民服務(wù)的大舞臺，認(rèn)真踐行預(yù)約服務(wù)、證件郵寄、綠色通道、延時服務(wù)等便民利民措施，想群眾之所想，急群眾之所急，用一張笑臉、一句關(guān)懷溫暖著群眾的心，被群眾親切的稱為“微笑警花”。在管理境外人員時，她主動學(xué)習(xí)多國語言，積極與轄區(qū)內(nèi)的外國留學(xué)生和外企人員進(jìn)行交流，及時掌握外籍人員的工作和生活情況，同時向外籍人員宣傳中國法律法規(guī)，提醒他們在中國境內(nèi)自覺遵紀(jì)守法。
楊曉芳是國家心理咨詢師，也是青島市公安局聘任的民警心理服務(wù)教官，曾多次被抽調(diào)參加各類心理健康服務(wù)。她結(jié)合窗口工作實踐，積極籌建分局的心理健康服務(wù)中心，起草了《窗口民警心理危機(jī)干預(yù)預(yù)案》，建立窗口民輔警的心理健康檔案，并定期回訪，及時做好窗口工作人員的心理疏導(dǎo)工作，幫助一線民警調(diào)適身心狀態(tài)，以積極的心態(tài)投入到為群眾熱情服務(wù)的工作當(dāng)中。（青島日報/觀海新聞記者 梁超）
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