青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞3月15日訊 “‘琴島e保’的追補(bǔ)賠付怎么領(lǐng)取？”近日，有網(wǎng)友在觀海新聞客戶(hù)端“直通12345”平臺(tái)咨詢(xún)“琴島e寶”追補(bǔ)賠付的相關(guān)問(wèn)題。對(duì)此，記者致電“琴島e保專(zhuān)線(xiàn)”進(jìn)行咨詢(xún)。
工作人員告訴記者，本次追補(bǔ)賠付是根據(jù)“琴島e保產(chǎn)品優(yōu)化理賠方案公告”中追補(bǔ)賠付的相關(guān)規(guī)定，對(duì)2021年7月至2022年1月期間本地一站式結(jié)算中所有符合追補(bǔ)賠付條件的參保人撥付追補(bǔ)理賠金。3月15日-3月18日期間，“琴島e寶”追補(bǔ)賠付將以發(fā)送追補(bǔ)賠付短信的形式通知參保人，請(qǐng)大家耐心等待。
記者從“琴島e寶”公眾號(hào)了解到，為便捷參保人及時(shí)收到相關(guān)理賠款項(xiàng)，此次追補(bǔ)賠付將分批次進(jìn)行。
在2022年1月31日前已激活社會(huì)保障卡關(guān)聯(lián)金融賬戶(hù)的參保人為第一批次，其社會(huì)保障卡關(guān)聯(lián)金融賬戶(hù)將優(yōu)先收到直接撥付的追補(bǔ)理賠金（該類(lèi)參保人無(wú)需在公眾號(hào)上傳材料）。自收到短信之日起，將于3-7個(gè)工作日內(nèi)收到款項(xiàng)，請(qǐng)此類(lèi)參保人注意查收。
醫(yī)保卡關(guān)聯(lián)金融賬戶(hù)未激活或醫(yī)保卡關(guān)聯(lián)金融賬戶(hù)賬號(hào)有異常導(dǎo)致?lián)芨妒〉臑榈诙巍Ｕ?qǐng)這類(lèi)參保人在3月25日-4月30日期間登錄琴島e保微信公眾號(hào)，依次點(diǎn)擊“服務(wù)中心”——“個(gè)人中心”——“理賠服務(wù)”，點(diǎn)擊進(jìn)入“追補(bǔ)理賠”模塊，并根據(jù)提示要求上傳身份證照片并填寫(xiě)銀行卡號(hào)等相關(guān)信息。材料上傳成功且信息填寫(xiě)完整準(zhǔn)確后，一般將在10個(gè)工作日內(nèi)收到理賠款項(xiàng)。
此外，對(duì)于參保人為未成年人、參保人已身故以及個(gè)別無(wú)任何銀行賬戶(hù)等特殊情況，請(qǐng)致電“琴島e保”理賠咨詢(xún)熱線(xiàn)400-10-34519，工作人員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)指引。
特別提醒：
1.“本地一站式結(jié)算”是指：在青島市基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的符合理賠條件的醫(yī)療費(fèi)用，在醫(yī)院端與基本醫(yī)保、大病醫(yī)保等同步一站式結(jié)算。
2.對(duì)于投保時(shí)留存的電話(huà)號(hào)碼已變更或投保時(shí)留存電話(huà)號(hào)碼非本人手機(jī)號(hào)導(dǎo)致未收到短信通知的參保人，請(qǐng)關(guān)注琴島e保微信公眾號(hào)并實(shí)名認(rèn)證，我們將通過(guò)微信公眾號(hào)對(duì)2021年7月至2022年1月期間本地一站式結(jié)算中所有符合追補(bǔ)賠付條件的參保人推送追補(bǔ)賠付通知。
實(shí)名認(rèn)證途徑：登錄琴島e保微信公眾號(hào)，依次點(diǎn)擊“服務(wù)中心”——“個(gè)人中心”——點(diǎn)擊頭像進(jìn)行“登錄或注冊(cè)”，按要求填寫(xiě)手機(jī)號(hào)碼及短信驗(yàn)證碼，登錄后——點(diǎn)擊頭像進(jìn)入“設(shè)置”界面——點(diǎn)擊“用戶(hù)認(rèn)證”，根據(jù)提示輸入姓名及證件號(hào)碼進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。
3.對(duì)于未收到補(bǔ)報(bào)通知短信，也未收到琴島e保微信公眾號(hào)推送的追補(bǔ)賠付通知的參保人，即為2021年7月至2022年1月期間在本地一站式結(jié)算中未達(dá)到追補(bǔ)賠付條件，無(wú)補(bǔ)報(bào)理賠金，亦無(wú)法登錄“追補(bǔ)理賠模塊”上傳資料。
圖片來(lái)源：琴島e寶公眾號(hào)
（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?邱正）
