青島日報/觀海新聞3月15日訊 “‘琴島e保’的追補賠付怎么領取？”近日，有網友在觀海新聞客戶端“直通12345”平臺咨詢“琴島e寶”追補賠付的相關問題。對此，記者致電“琴島e保專線”進行咨詢。
工作人員告訴記者，本次追補賠付是根據“琴島e保產品優(yōu)化理賠方案公告”中追補賠付的相關規(guī)定，對2021年7月至2022年1月期間本地一站式結算中所有符合追補賠付條件的參保人撥付追補理賠金。3月15日-3月18日期間，“琴島e寶”追補賠付將以發(fā)送追補賠付短信的形式通知參保人，請大家耐心等待。
記者從“琴島e寶”公眾號了解到，為便捷參保人及時收到相關理賠款項，此次追補賠付將分批次進行。
在2022年1月31日前已激活社會保障卡關聯金融賬戶的參保人為第一批次，其社會保障卡關聯金融賬戶將優(yōu)先收到直接撥付的追補理賠金（該類參保人無需在公眾號上傳材料）。自收到短信之日起，將于3-7個工作日內收到款項，請此類參保人注意查收。
醫(yī)保卡關聯金融賬戶未激活或醫(yī)保卡關聯金融賬戶賬號有異常導致撥付失敗的為第二批次。請這類參保人在3月25日-4月30日期間登錄琴島e保微信公眾號，依次點擊“服務中心”——“個人中心”——“理賠服務”，點擊進入“追補理賠”模塊，并根據提示要求上傳身份證照片并填寫銀行卡號等相關信息。材料上傳成功且信息填寫完整準確后，一般將在10個工作日內收到理賠款項。
此外，對于參保人為未成年人、參保人已身故以及個別無任何銀行賬戶等特殊情況，請致電“琴島e保”理賠咨詢熱線400-10-34519，工作人員會進行相應指引。
特別提醒：
1.“本地一站式結算”是指：在青島市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構發(fā)生的符合理賠條件的醫(yī)療費用，在醫(yī)院端與基本醫(yī)保、大病醫(yī)保等同步一站式結算。
2.對于投保時留存的電話號碼已變更或投保時留存電話號碼非本人手機號導致未收到短信通知的參保人，請關注琴島e保微信公眾號并實名認證，我們將通過微信公眾號對2021年7月至2022年1月期間本地一站式結算中所有符合追補賠付條件的參保人推送追補賠付通知。
實名認證途徑：登錄琴島e保微信公眾號，依次點擊“服務中心”——“個人中心”——點擊頭像進行“登錄或注冊”，按要求填寫手機號碼及短信驗證碼，登錄后——點擊頭像進入“設置”界面——點擊“用戶認證”，根據提示輸入姓名及證件號碼進行實名認證。
3.對于未收到補報通知短信，也未收到琴島e保微信公眾號推送的追補賠付通知的參保人，即為2021年7月至2022年1月期間在本地一站式結算中未達到追補賠付條件，無補報理賠金，亦無法登錄“追補理賠模塊”上傳資料。
圖片來源：琴島e寶公眾號
（青島日報/觀海新聞記者 邱正）
