青島日報社/觀海新聞3月23日訊 今天下午6點,山東省政府新聞辦舉辦2022年疫情防控新聞發布會第十二場,通報全省新冠肺炎疫情防控工作有關情況。在當前疫情防控形勢下,鐵路部門是如何滿足乘車運貨需求、最大限度降低疫情感染風險的?發布會提到:
國鐵濟南局按照國家“外防輸入、內防反彈”總體防控策略,嚴格落實屬地要求,統籌做好疫情防控、安全穩定、改革發展各項工作,堅決守住不出現疫情規模性反彈底線,嚴防疫情通過鐵路傳播。重點做好以下三項工作:
一是優化鐵路客運服務保障。鑒于近期疫情防控形勢,我們根據客流需求變化,科學精準安排運輸能力,保障旅客平安健康有序出行。鐵路部門根據疫情防控條件下旅客出行特點規律,不斷優化線上線下售票服務,線上服務方面,動態調整人工售票、退票、改簽窗口數量,延長窗口開放時間,全部支持現金、電子支付方式。多項便民服務新舉措,有效滿足了旅客出行和疫情防控的雙重需要。
二是全力保障重點物資運輸。國鐵濟南局統籌運輸疫情防控和運輸生產,加大貨物運輸組織力度,對防疫物資、民生物資,按照急事急辦、特事特辦原則,開通綠色通道,全力保障供應物資及時運輸。對煤電油氣等企業重點生產物資,我們與政府、企業加強協調,通過優化流程、改進方式、增配機械等措施,全力保障供應。對春耕生產物資,我們科學制定運輸方案,加大運力傾斜,做到隨到隨裝、及時掛運,3月份以來,累計運輸春耕等支農物資近10萬噸,同比增長3%。
三是嚴格落實疫情防控措施。根據國務院和山東省聯防聯控機制有關要求,我們協調有關部門暢通風險人員信息共享,精準卡控風險人員乘車旅行。在客運方面,嚴格執行旅客進站測溫驗碼,強化進京通道管控,開展疫情防控宣傳,勸導佩戴口罩,減少聚集;加密站車重點部位消毒頻次,嚴格落實通風換氣、衛生保潔等要求。在貨運方面,我們嚴格執行票證查驗等制度,重點落實檢測、消毒、防護三項措施。堅持人、物同防,嚴格貨運場站設備、車輛、環境的消毒,落實人員防護措施。在人員防護方面,加強人員出入管理,落實測溫驗碼要求,引導職工養成戴口罩、勤洗手、少聚集等健康生活方式。加強工后管理,嚴控聚集性活動。站車一線服務人員實現疫苗全接種,并按照“應檢盡檢”工作要求,定期開展核酸檢測。應急處置方面,列車上預留隔離席位,車站內設置應急隔離場所,配足配齊應急備品,加強培訓演練,做到應急有備,嚴防疫情借鐵路傳播,降低疫情感染風險。
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結合近期疫情形勢,鐵路部門對旅客出行有哪些提醒事項?
旅客出行前,建議關注鐵路12306客戶端,了解列車開行情況,并掌握目的地疫情防控政策要求,提前做好出行準備。出行時,請規范佩帶口罩,保持與他人距離,避免聚集,配合鐵路部門做好體溫檢測、健康碼查驗等。
需要提醒的是,當旅客購票后因疫情被封控、管控,需要改變行程時,對距票面開車前8天內的車票,建議先不要自行通過互聯網、手機客戶端、自助退票機等渠道退票,請在第一時間致電12306客服電話說明具體情況進行咨詢,了解退票政策,客服電話24小時人工在線,隨時受理旅客朋友的咨詢反饋。
責任編輯:王鳳一