青島日報/觀海新聞3月23日訊 “這次口罩外包裝能及時跟上供應,沒有‘斷檔’,還要多虧企業服務專員張鋒和相關部門的幫忙。”23日下午,位于李滄區廣水路的青島市施蜜爾醫療器械有限公司負責人黎依凡,向觀海新聞記者講述起企業“一波三折”的外包裝供貨經歷。
青島市施蜜爾醫療器械有限公司是李滄區一家口罩生產公司,其外包裝的供應商為河北省滄州市東光縣的興宇塑業有限公司。然而,近期東光縣被劃為疫情管控區,興宇塑業生產的貨物無法運輸出縣,這讓黎依凡非常著急。“外包裝進不來,整個產品就不能完成。這不但影響我們的日常生產,更重要的是,我們企業擔負著為政府提供防疫物資的責任,這可是大事。”黎依凡告訴記者,公司曾派車前往東光縣試圖拉回訂購的貨物,但派去的車下不了高速口,和對方企業的車相距幾十米,卻只能無功而返。
這時候,黎依凡想到了李滄區發改局與企業聯系的服務專員張鋒。抱著試試看的心情,他和張鋒說起了企業遇到的困難。張鋒了解后,立刻與當地工信局協調,按照對方要求,開具相關材料。材料齊全后,19日,青島市施蜜爾醫療器械有限公司再次派車至東光縣,東光縣特事特辦,以當地防疫人員在高速路口將貨物搬運到車上的形式,完成了首批39000個外包裝的交接。“就是我們去提貨的那天,儲備的外包裝材料就要沒有了。幸虧材料來得及時,正好補充上出貨。”黎依凡告訴記者,多虧李滄區服務專員各方協調,解決了企業的燃眉之急,確保了企業的正常運行。
貫徹青島市“作風能力提升年”活動要求,李滄區將企業服務專員制度作為提升干部作風、優化營商環境、密切政企關系的有力措施。
李滄區建立了一支由處級干部及13 個行業主管部門工作人員組成的“企業服務專員”隊伍,與全區839 家規上企業建立長期持續服務關系,為企業提供“一對一”精準服務,實行無縫隙服務全覆蓋。
尤其是疫情以來,企業服務專員著力排除企業憂慮,及時掌握企業動態,主動作為,采取上門了解、電話溝通、微信通知等方式,為企業解憂,維護企業的穩定。同時,積極通過各種途徑收集、整理疫情信息、政策信息,防控有關措施,并通過各種方式對轄區內企業進行宣傳講解,為企業進一步了解疫情信息、做好疫情防控提供了科學、準確的指導。
“李滄區堅持‘以企業為中心、以服務為根本’的宗旨,持續完善企業服務專員制度,為規上企業提供‘一對一’精準服務,以變‘被動服務’為‘靠前服務’,‘企業上門’為‘部門上門’的工作作風,聞‘聲’而動、聞‘需’起舞,多措并舉,扎實做好企業服務工作。”李滄區發改局相關負責人表示,通過及時、精準掌握企業遇到的難題,確保問題及時解決、政策及時兌現、服務及時到位,堅持以解決問題為根本、以企業滿意為導向、集中解決企業反映比較集中、制約企業發展關鍵性問題,多措并舉幫助企業紓難解困。(青島日報/觀海新聞記者 張晉)
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