青島日報/觀海新聞3月23日訊 “這次口罩外包裝能及時跟上供應，沒有‘斷檔’，還要多虧企業(yè)服務專員張鋒和相關(guān)部門的幫忙。”23日下午，位于李滄區(qū)廣水路的青島市施蜜爾醫(yī)療器械有限公司負責人黎依凡，向觀海新聞記者講述起企業(yè)“一波三折”的外包裝供貨經(jīng)歷。
青島市施蜜爾醫(yī)療器械有限公司是李滄區(qū)一家口罩生產(chǎn)公司，其外包裝的供應商為河北省滄州市東光縣的興宇塑業(yè)有限公司。然而，近期東光縣被劃為疫情管控區(qū)，興宇塑業(yè)生產(chǎn)的貨物無法運輸出縣，這讓黎依凡非常著急。“外包裝進不來，整個產(chǎn)品就不能完成。這不但影響我們的日常生產(chǎn)，更重要的是，我們企業(yè)擔負著為政府提供防疫物資的責任，這可是大事。”黎依凡告訴記者，公司曾派車前往東光縣試圖拉回訂購的貨物，但派去的車下不了高速口，和對方企業(yè)的車相距幾十米，卻只能無功而返。
這時候，黎依凡想到了李滄區(qū)發(fā)改局與企業(yè)聯(lián)系的服務專員張鋒。抱著試試看的心情，他和張鋒說起了企業(yè)遇到的困難。張鋒了解后，立刻與當?shù)毓ば啪謪f(xié)調(diào)，按照對方要求，開具相關(guān)材料。材料齊全后，19日，青島市施蜜爾醫(yī)療器械有限公司再次派車至東光縣，東光縣特事特辦，以當?shù)胤酪呷藛T在高速路口將貨物搬運到車上的形式，完成了首批39000個外包裝的交接。“就是我們?nèi)ヌ嶝浀哪翘欤瑑涞耐獍b材料就要沒有了。幸虧材料來得及時，正好補充上出貨。”黎依凡告訴記者，多虧李滄區(qū)服務專員各方協(xié)調(diào)，解決了企業(yè)的燃眉之急，確保了企業(yè)的正常運行。
貫徹青島市“作風能力提升年”活動要求，李滄區(qū)將企業(yè)服務專員制度作為提升干部作風、優(yōu)化營商環(huán)境、密切政企關(guān)系的有力措施。
李滄區(qū)建立了一支由處級干部及13 個行業(yè)主管部門工作人員組成的“企業(yè)服務專員”隊伍，與全區(qū)839 家規(guī)上企業(yè)建立長期持續(xù)服務關(guān)系，為企業(yè)提供“一對一”精準服務，實行無縫隙服務全覆蓋。
尤其是疫情以來，企業(yè)服務專員著力排除企業(yè)憂慮，及時掌握企業(yè)動態(tài)，主動作為，采取上門了解、電話溝通、微信通知等方式，為企業(yè)解憂，維護企業(yè)的穩(wěn)定。同時，積極通過各種途徑收集、整理疫情信息、政策信息，防控有關(guān)措施，并通過各種方式對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進行宣傳講解，為企業(yè)進一步了解疫情信息、做好疫情防控提供了科學、準確的指導。
“李滄區(qū)堅持‘以企業(yè)為中心、以服務為根本’的宗旨，持續(xù)完善企業(yè)服務專員制度，為規(guī)上企業(yè)提供‘一對一’精準服務，以變‘被動服務’為‘靠前服務’，‘企業(yè)上門’為‘部門上門’的工作作風，聞‘聲’而動、聞‘需’起舞，多措并舉，扎實做好企業(yè)服務工作。”李滄區(qū)發(fā)改局相關(guān)負責人表示，通過及時、精準掌握企業(yè)遇到的難題，確保問題及時解決、政策及時兌現(xiàn)、服務及時到位，堅持以解決問題為根本、以企業(yè)滿意為導向、集中解決企業(yè)反映比較集中、制約企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵性問題，多措并舉幫助企業(yè)紓難解困。（青島日報/觀海新聞記者 張晉）
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