本輪新冠疫情來勢(shì)兇猛，國內(nèi)個(gè)別地區(qū)面臨封閉式管理的較大壓力。這一期間，居民生活物質(zhì)供應(yīng)關(guān)乎人們的切身保障。就此，除了政府居間指揮，協(xié)調(diào)各類社會(huì)物資的供應(yīng)外，近期眾多企業(yè)機(jī)構(gòu)也行動(dòng)起來，積極配合防疫管理大局，協(xié)同政府部門進(jìn)行更為高效、全面的物質(zhì)供應(yīng)，讓“有形的手”與“無形的手”共同發(fā)力。
尤其需要指出的是，相比于其他年齡層，老人等特殊人群對(duì)于使用智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)采購物質(zhì)、上下樓行動(dòng)等方面面臨更多困難。如果對(duì)此不加以重視，提供更有針對(duì)性的服務(wù)，就可能給老弱群體居家防疫帶來種種不便。
這些網(wǎng)絡(luò)上的“沉默者”理應(yīng)得到社會(huì)的主動(dòng)關(guān)懷和精準(zhǔn)保障。近期，深圳、上海、杭州等地紛紛提出要加大對(duì)于居家隔離期間老弱群體的關(guān)懷力度，深圳福田區(qū)福田街道福民社區(qū)疫情期間為獨(dú)居老人免費(fèi)食材配送、定期心理疏導(dǎo)，杭州上城區(qū)姚園寺巷社區(qū)第一時(shí)間組織社工，通宵開展流調(diào)。針對(duì)小區(qū)老年人居多的特殊情況，開展了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接服務(wù)。
除了政府部門紛紛加大對(duì)于舉家老弱群體的幫扶力度外，企業(yè)也在積極搭建“綠色通道”。為響應(yīng)政府號(hào)召，第一時(shí)間為老弱等特殊群體送上所需物質(zhì)。比如。菜鳥物流4月8日起便在上海搭建“助老專線”、加開“助老專車”，和上海民政市、區(qū)部門一起解決助老物資的調(diào)撥、運(yùn)輸、配送問題，目前已在虹口區(qū)民政部門的統(tǒng)籌下把3000多斤蔬菜送到6家養(yǎng)老院和一些獨(dú)居老人小區(qū)。為了讓每一位老人都能安心在家、生活無憂，眾多菜鳥“助老專車”司機(jī)幾乎日夜不休奔忙在6300平方公里的城市之中，不少人已在車上住了20多天。
讓每一位老人都能安心在家，生活無憂，是各地防疫的責(zé)任所在。在統(tǒng)一高效調(diào)配民生保供物資的同時(shí)，給老弱群體雪中送炭、精準(zhǔn)保障，也是我國在應(yīng)急物資配送體系在未來建設(shè)和完善上需要考慮的問題。此次，物流企業(yè)與民政部門合作對(duì)老人群體進(jìn)行物資定向調(diào)配，是一種不錯(cuò)的方式。
疫情期間，隔斷的是病毒，隔不斷的是情感。一袋新鮮的蔬菜、一箱營養(yǎng)豐富的雞蛋、一個(gè)無聲的眼神交流，都能讓抗疫服務(wù)通道多一份溫情。面臨疫情大考，我們更需要關(guān)心身邊的老年群體，幫助他們和我們一同渡過難關(guān)。（遠(yuǎn)山）
責(zé)任編輯/王學(xué)義
