青島日報社/觀海新聞4月13日訊 今天上午，“星期三問城管”網絡版節(jié)目聚焦“城市管理信息化建設與運行”主題，青島市綜合行政執(zhí)法支隊副支隊長、一級高級主辦任樹睿作為上線嘉賓，與廣大網民朋友在線交流互動，對網民朋友的疑問予以耐心解答，認真聽取網民朋友的意見建議，共同探討城市管理信息化建設與運行的工作。
9點至11點，廣大網友通過“星期三問城管”專題網站積極參與節(jié)目互動，上線嘉賓共受理網友反映的城市管理相關問題33件，其中城市管理信息化建設與運行方面的問題21件，均在線上及時進行了回復。對于網友朋友普遍關注的“微信有獎隨手拍”活動，任支隊長現場作出了解答，市民可通過“青島城管”微信公眾號或“點·靚青島”微信小程序參與“微信有獎隨手拍”活動反映12種城市管理問題，上報的問題經核實符合獎勵條件后，根據《青島市城市管理問題“微信有獎隨手拍”實施辦法》的規(guī)定，將會在一定時限內發(fā)放紅包獎勵。
同時，任樹睿對我市城市管理信息化建設與運行工作現狀及平臺建設情況進行了介紹。目前，青島通過城市運行管理服務平臺建設，打破 “信息孤島”，推動城市管理數據實現“一網通聯(lián)”，已建成了包含1400余項數據目錄、44個專題庫的城市運行管理服務數據庫，并與青島市城市云腦互聯(lián)互通；豐富 “應用場景”，推動城市管理領域實現“一網統(tǒng)管”，建設了業(yè)務指導、指揮協(xié)調、行業(yè)應用、公眾服務等7大系統(tǒng)，打造了涉及城市運行、綜合管理、行業(yè)監(jiān)管、綜合執(zhí)法等24個專題的應用場景；聚焦“民之所盼”，收集多元民情民意實現“一網通辦”，依托“點·靚青島”小程序，設置“微信有獎隨手拍”“我拍我城”“家政服務”“廣告招牌前置服務”等14個模塊，實現城市管理問題“掌上報、掌上問、掌上查、掌上辦”，為城市精細化管理注入全民化參與要素。
據介紹，2021年，城市運行管理服務平臺流轉處置案件近384萬件，同比上升122.82%，結案率達99.47%；同期12345熱線轉辦城市管理問題10.6萬件，同比下降33.6%；12319電話回訪市民滿意率為93.71%，同比上升0.52%。數據顯示，城管部門主動采集發(fā)現問題數上升、群眾滿意率上升，群眾投訴舉報問題數下降，數據的一升一降彰顯了城市管理信息化建設與運行不斷發(fā)揮著新的成效。
下一步，市城市管理局將堅持“開門辦城管”不動搖，以滿足群眾需求和解決城市治理突出問題為出發(fā)點，將市民群眾的“問題清單”作為城管部門的“履職清單”，依托城市運行管理服務平臺，加快智慧城管建設步伐，持續(xù)提升城市科學化、精細化、智能化管理水平。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻）
責任編輯：王逸群
