青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞5月2日訊 “不少居民反映幼兒園‘入托’問(wèn)題，沒(méi)想到在廣場(chǎng)夜話上交流后，竟真的解決了。現(xiàn)在住在兩個(gè)小區(qū)的居民可以任意選擇幼兒園報(bào)名了。”5月1日，膠州市三里河街道映月園浮翠園業(yè)主委員會(huì)主任雒福成受訪時(shí)說(shuō)。
映月園浮翠園小區(qū)相隔一條馬路，兩小區(qū)各有一個(gè)幼兒園，每個(gè)小區(qū)居民卻只能為孩子報(bào)名本小區(qū)幼兒園，因個(gè)性化需求不同，不少家長(zhǎng)十分頭疼。“干部群眾在廣場(chǎng)上一起討論問(wèn)題，后來(lái)經(jīng)過(guò)市教體局、街道辦事處、幼兒園多方協(xié)調(diào)，很快就解決了。”駱福海說(shuō)。
“點(diǎn)滴民生無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情。”居民小區(qū)網(wǎng)格是社會(huì)的最基本單元，是面向居民群眾的第一站。膠州市三里河街道打通服務(wù)“最后一公里”，在每個(gè)小區(qū)搭建起“廣場(chǎng)夜話”平臺(tái)，讓網(wǎng)格黨支部書(shū)記、紅色樓長(zhǎng)和居民代表圍坐在一起，市里和街道的干部也來(lái)到大家中間，同照一盞燈、同談一席話。
物業(yè)管理問(wèn)題、電梯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、老舊小區(qū)改造后的收尾工作……“從來(lái)沒(méi)有參加過(guò)這種活動(dòng)，本來(lái)不知道說(shuō)什么，結(jié)果最后討論得停不下來(lái)”。映月園小區(qū)居民代表劉進(jìn)錫說(shuō)。群眾提出的問(wèn)題，能回答的第一時(shí)間響應(yīng)，不能立刻回答的統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)，第一時(shí)間落實(shí)、第一時(shí)間反饋。“廣場(chǎng)夜話”平臺(tái)沖著實(shí)效去，讓問(wèn)題說(shuō)了有用。
沒(méi)有發(fā)言稿、沒(méi)有會(huì)議桌、沒(méi)有目標(biāo)人，不耍嘴皮子，就為了多聽(tīng)聽(tīng)群眾的心里話、大實(shí)話、牢騷話。針對(duì)群眾共同的急難愁盼問(wèn)題，可以各抒己見(jiàn)、暢所欲言，干部可以清楚感知群眾急在哪里、愁為何事、盼在何方。
“老舊小區(qū)改造后，環(huán)境改善多了，我們老百姓得到了實(shí)惠。”映月園小區(qū)樓長(zhǎng)遠(yuǎn)立月說(shuō)。居民們一起回顧小區(qū)的變化，幸福滿滿。
“廣場(chǎng)夜話”平臺(tái)堅(jiān)持“民事民提、民事民議、民事民定”，充分發(fā)揮群眾自治，解決了“車(chē)位管控”“幼兒園入托”等多項(xiàng)問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)群眾議事協(xié)商的全程參與和黨組織的全程把控。
開(kāi)展“廣場(chǎng)夜話”的初衷就是為了踐行“堅(jiān)持以百姓心為心，傾聽(tīng)人民心聲”，服務(wù)群眾不能只熱一陣子，更要建章立制、久久為功。自4月活動(dòng)啟動(dòng)后，將每月至少在每個(gè)居民小區(qū)開(kāi)展一次“廣場(chǎng)夜話”，再逐步擴(kuò)大到農(nóng)村網(wǎng)格，并固化為“黨建引領(lǐng) 為民服務(wù)”的黨建品牌。完善“訴求-認(rèn)領(lǐng)-落實(shí)-反饋-評(píng)價(jià)-整改”的閉環(huán)服務(wù)法，做到凡是群眾的呼聲，聽(tīng)而有行、行而有果，件件有落實(shí)、事事有回音。
截止目前“廣場(chǎng)夜話”已開(kāi)展4場(chǎng)，參與群眾150多人，收集居民意見(jiàn)建議35件，當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題7件，其他問(wèn)題匯總分類交辦相關(guān)部門(mén)限期處結(jié)，贏得居民一致好評(píng)。正如網(wǎng)格支部書(shū)記張進(jìn)云說(shuō)，傾聽(tīng)廣場(chǎng)夜話，解決群眾困難，搭起黨群橋梁，趟出服務(wù)新路，不斷滿足群眾日益多樣化的民生需求，讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感底色更亮、安全感顏色更濃。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?錫復(fù)春 通訊員 李穎慧）
責(zé)任編輯：李慧
