青島日報/觀海新聞5月10日訊 “市北區小學入學如何網上報名？”近日，有市民致電本報輿論監督熱線咨詢市北區小學入學網上報名情況。記者從市北區教育和體育局了解到，市北區小學入學服務平臺將于5月10日9:00開放，家長可下載“愛山東”或“愛山東青e辦”APP進行信息填報。

據了解，市北區小學入學服務平臺開放時間為5月10日9:00—5月31日17:00，平臺5月31日關閉后將不能進行注冊。家長可下載“愛山東”或“愛山東青e辦”APP并認證后，進入入學服務平臺模塊，按照提示依次填報。

下載“愛山東”APP的家長須在APP首頁左上角選擇“青島市”，搜索框輸入“入學服務平臺”，并在搜索結果中找到“市北區入學服務平臺”，點擊進入。下載“愛山東青e辦”APP的家長須將首頁下滑至“專區服務”，進入義務教育入學服務專區，點擊“市北區義務教育入學服務平臺”。

此外，因為“一網通辦”平臺使用省統一身份認證，省統一身份認證含有多個系統的原有賬戶信息和人工采集的信息，可能存在錯亂和數據陳舊的問題。如果在APP上注冊時顯示“手機號已注冊”或APP登錄后進入招生平臺提示錯誤，未能自動登錄招生平臺，家長可點擊右下角“我的”進入用戶中心，在最下方點擊“聯系我們”，將情況通過熱線反饋，等待技術人員處理。如果人臉識別失敗無法通過認證，家長可以先關閉APP ，重新啟動后再嘗試人臉識別。若仍然失敗，可以聯系客服反饋問題。如最終未能解決，家長可聯系市北區教育和體育局尋求解決方案。市北區教育和體育局綜合監督電話為66751000和66751006，中小學招生服務熱線為66751001。

（青島日報/觀海新聞記者 邱正 文）