青島日報社/觀海新聞5月19日訊 近日，嘀嗒出行發布“出租車三化工程”（數字智能化、網約化、線上線下一體化）成績單，過去一個月，新簽約5個城市，至此，三化總簽約城市已有25個，包括西安、廣州、齊齊哈爾等城市。嘀嗒出行CEO宋中杰表示，通過與各地共同推進出租車服務全鏈條數字化升級，揚召網約雙向發力，實現市民打出租體驗煥新、行業服務水平和管理效率邁上新臺階、更多人重回出租車的新局面。

據悉，出租車三化賦能主要有三個步驟：止跌、回穩、增長。出租車行業要擺脫困境，需要做好持久戰準備。要重構服務內生機制，提升服務鏈條各環節的數字化水平，聯合互聯網平臺等賦能力量，才能真正迎來出租車揚召和網約雙向增長。

以某新城市出租車三化落地計劃為例，嘀嗒出行將在當地相關部門與行業通力配合下，從數字底層架構、數據價值挖掘、數字化應用服務、落地推廣四大方面，全線賦能出租車行業數字化轉型。依托核心產品出租車智慧碼、出租車智慧出行小程序及出租車智能管理鳳凰云平臺，從乘客體驗、司機服務、公司運營管理、政府監管及規劃四個維度，深入破解行業痛點，促進出租車揚召網約雙向共同增量發展。

宋中杰認為，通過科技賦能和模式創新帶來效率提升，出租車未來在模式創新方面的機會點還有很多，出租車單純揚召和單純網約有機結合，是更有效率且體驗更佳的方式，這也是三化工程的愿景，打造一個揚召網約一體化，融合并存的新型移動出行方式。

根據交通運輸部數據顯示，2021年，全國36個中心城市完成公共交通客運量529.5億人次，同比增長19.9%，其中巡游出租汽車70.6億人次。而根據國家信息中心分享經濟研究中心統計，巡游出租車份額從2020開始止跌回升。2019，2020和2021年，巡游出租車客運量占比分別為63.5%、66.1%、68.1%。

責任編輯：陳海芹