青島日報社/觀海新聞6月17日訊 消費，事關(guān)保障和改善民生。家電消費，事關(guān)生活品質(zhì)和生活方式。尤其是在面臨需求收縮壓力的當(dāng)下，更要發(fā)揮消費對經(jīng)濟循環(huán)的牽引帶動作用。做大做強內(nèi)需市場，培育更多新的消費增長點，為經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)中求進提供更強勁更持久動力，需要“有為政府”和“有效市場”的聯(lián)動。
讓利于民挖掘消費潛力，持續(xù)創(chuàng)新增加高質(zhì)量供給，山東省政府和海爾智家在做好家電市場擴大內(nèi)需這篇大文章上聯(lián)手寫下了一個精彩的篇章。今天下午，海爾智家聯(lián)合省商務(wù)廳、省發(fā)展改革委、省工信廳、消費者協(xié)會、家電協(xié)會共同啟動“海爾煥新家電節(jié) 2022年惠享山東消費年暨第十三屆山東家電消費節(jié)”。
政企以舊換新雙重補貼、滿足用戶綠色健康生活需求的科技產(chǎn)品和場景解決方案，多重權(quán)益保障和增值服務(wù)……“煥新”二字，高度概括了海爾智家此次家電節(jié)帶給用戶的創(chuàng)新舉措。用海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌的話來說，就是給用戶帶去了最好的方案、最好的權(quán)益和最好的服務(wù)。
而這，給用戶帶來的，將不僅是看得到的實惠，更是體驗得到的“煥新”品質(zhì)生活，是產(chǎn)業(yè)升級的最新成果。
補貼+服務(wù)，“以舊換新”福利疊加
據(jù)國家發(fā)改委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前我國家電保有量已超21億臺，僅2022年預(yù)計報廢量就將超2億臺。在百姓生活中，老舊家電“超期服役”問題愈發(fā)凸顯。看似能用的產(chǎn)品的內(nèi)部部件早已因長期使用老化銹蝕甚至“帶傷”，造成極大的安全風(fēng)險。
政企聯(lián)手發(fā)力，建立健全換新機制，降低家電換新成本，引領(lǐng)家電消費趨向。
日前，山東省商務(wù)廳、山東省財政廳、山東省統(tǒng)計局聯(lián)合印發(fā)《山東省促進家電消費若干措施》，推動居民舊家電換新是其中一項重要內(nèi)容。同時，山東省商務(wù)廳發(fā)放2億元家電消費券，鼓勵消費者以舊換新。
率先響應(yīng)的海爾智家在此次煥新家電節(jié)推出“升級版”以舊換新政策，投入3000萬帶來以舊換新原價補貼，用戶可憑舊機購物憑證，通過“海知友兌唄”小程序估值、領(lǐng)取等額換新補貼儲值卡，在家電節(jié)中與山東省發(fā)放的消費券疊加使用。對于這些淘汰下來的舊家電，海爾服務(wù)兵還會提供上門拆解服務(wù)，并將廢舊家電集中至海爾拆解、再生、再利用的產(chǎn)業(yè)鏈進行處理利用，實現(xiàn)綠色循環(huán)。
今年4月，海爾智家就曾在省商務(wù)廳指導(dǎo)、支持下，面向全省消費者發(fā)放了1800萬元的家電消費券和以舊換新券，領(lǐng)券購買數(shù)量達到2萬人次，零售突破4.5億元。這一次，海爾智家更是瞄準(zhǔn)用戶痛點，提供一站式煥新體驗。
創(chuàng)新供給，煥新家電更是煥新生活
要想實現(xiàn)提振消費擴內(nèi)需穩(wěn)預(yù)期，市場和用戶需要的不僅是消費補貼，更是高質(zhì)量的供給方案，真正滿足用戶所需，引導(dǎo)用戶生活方式的升級，從而實現(xiàn)消費市場的深度挖潛。而這也是海爾煥新家電節(jié)的價值。
“在‘消費升級’疊加‘后疫情時代’的背景下，用戶需要的是品質(zhì)+健康的生活方案，這其實就是海爾智家一直在堅持的創(chuàng)新思路。”徐萌表示。
為此，海爾智家通過高端品牌、場景品牌和生態(tài)品牌的三級品牌戰(zhàn)略升級，實現(xiàn)從產(chǎn)品體驗升級到場景化體驗升級，再到生活方式的升級，滿足用戶的多樣化生活需求。換句話說，用戶選擇了海爾智家，選擇的不僅是高品質(zhì)和好口碑，更是選擇了更先進的科技、更舒適的體驗、更合心意的生活方式。
在家電節(jié)期間，海爾智家將推出127款搭載前沿科技的爆款產(chǎn)品，為用戶提供高品質(zhì)的智慧、健康生活方案；全球首個場景品牌三翼鳥為用戶帶來的是1+3+5+N全屋智慧全場景的完整解決方案，通過全屋分布式大腦屏融入各空間場景，打造分布式智控全屋的最佳用戶體驗；海爾智家還將基于開放生態(tài)，為用戶提供一站式的衣食住娛生活方式體驗升級。
政企聯(lián)動，撬動消費也是撬動產(chǎn)業(yè)升級
受超預(yù)期因素影響，穩(wěn)增長的重要性更加凸顯。內(nèi)需是拉動經(jīng)濟增長的“主引擎”，穩(wěn)經(jīng)濟重在穩(wěn)內(nèi)需。作為經(jīng)濟大省的山東，把穩(wěn)增長放在更加突出的位置，多措并舉擴內(nèi)需促消費。與海爾智家攜手推出家電節(jié)，這樣的政企聯(lián)手不僅可以增加市場的有效供給，還將帶動更多產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的最新成果惠及于民、推動產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展。
以“食”為例。在現(xiàn)場，徐萌展示了海爾食聯(lián)網(wǎng)最新的生態(tài)成果——預(yù)制菜生態(tài)。針對用戶高品質(zhì)的“吃”的需求，海爾食聯(lián)網(wǎng)打造的阿爾法魚平臺，已經(jīng)整合預(yù)制菜行業(yè)110余家資源方，帶來了50道預(yù)制菜，開創(chuàng)了“第四種就餐方式”，讓用戶足不出戶就能吃到大師菜。
預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)也是當(dāng)前山東大力布局的新興產(chǎn)業(yè)之一。在創(chuàng)新生態(tài)的搭建中，在這種消解產(chǎn)業(yè)邊界的深度耦合，海爾智家不僅助力山東實現(xiàn)了以家電消費為切入，撬動更加深度的消費需求，還將跨領(lǐng)域推動產(chǎn)業(yè)生態(tài)進階發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，海爾智家2021年生態(tài)收入增長23.5%。海爾連續(xù)4年入選BrandZ全球唯一物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。
預(yù)制菜生態(tài)的建立，得益于海爾智家長期與用戶零距離、對用戶需求的精準(zhǔn)及時洞悉。這背后，是海爾智家的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。徐萌表示，如何找到用戶、說服用戶、感動用戶和留住用戶，打造從認知到購買到分享的全流程用戶服務(wù)數(shù)字化平臺，是海爾智家創(chuàng)用戶全流程最佳體驗的核心內(nèi)涵。
毋庸置疑的是，這樣以用戶需求為驅(qū)動的數(shù)字化體系，將進一步推動海爾智家不斷貼近市場、創(chuàng)造高質(zhì)量供給、滿足用戶需求、提振消費信心。
家電消費節(jié)是一個窗口，不僅透視出海爾智家作為龍頭企業(yè)在惠民利民上的擔(dān)當(dāng)，更將海爾智家三級品牌建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成果直接賦能用戶，釋放出“經(jīng)濟大省+頭部企業(yè)”的差異化合作價值。這不僅將為地區(qū)經(jīng)濟穩(wěn)住增長、應(yīng)對外部挑戰(zhàn)提供支撐，也會為產(chǎn)業(yè)更加長遠的進階發(fā)展信心注入力量。（青島日報/觀海新聞記者 楊光）
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