青島日報社/觀海新聞10月9日訊 2日上午10時許，青島公交集團膠州巴士公司接線員接到市民李女士表揚電話，對方描述了自己在乘車過程中見證的暖心一幕。據了解，工作人員在接到電話后馬上查看監控進行落實，發現被表揚的是三路隊3路線駕駛員宋強。
上午9點40分，市民李女士在佳樂家超市站等車時，看到3路公交師傅背老人下車的全過程，很受感動。隨后，她通過站牌上的熱線電話表揚，并想盡辦法提供公交司機背老人下車的照片。
經了解，原來3路車在途經北三里河站時，一位腿腳行動不便的老人乘車時，走路非常吃力，看到這種情況，駕駛員宋強便迅速起身下車攙扶老人上車，并細心的將老人安頓在座位上。車輛行駛至佳樂家超市后，老人準備下車，宋強發現后，又起身扶老人走到車門前，然后躬下身子，把老人背下車。下車后，老人察覺坐錯站，宋強又耐心的將老人安頓好，到達勝利花園站，將老人安全送下車。老人連聲感謝，乘客們紛紛為他的暖心行為點贊。宋強笑了笑說，“自己是做服務行業的，服務好乘客是我們公交人應該做的，更何況這種事情只是舉手之勞而已。”（青報全媒體記者 馬妮娜 通訊員 高逄緒）
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