青島日報社/觀海新聞8月17日訊 “我代表我們公司，感謝萊西市企業(yè)服務(wù)中心為企業(yè)主動服務(wù)、助企紓困解難題?！?8月16日上午剛到上班時間，福瑞升散熱器（青島）有限公司負責(zé)人興沖沖地來到萊西市企業(yè)服務(wù)中心辦公樓，將書寫著“主動服務(wù)，助企紓困”的錦旗送到萊西市企業(yè)服務(wù)中心。這是萊西市企業(yè)服務(wù)中心熱心助企紓困增效贏得贊譽的一個縮影。
萊西市企業(yè)服務(wù)中心成立于2022年5月，三個月來，全體人員“一切圍著企業(yè)轉(zhuǎn)，一切盯著企業(yè)干”，以“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的工作態(tài)度，堅持以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展為主線，秉承“親企惠企助企，全心全力全程”服務(wù)創(chuàng)新理念，主動服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，有解服務(wù)，提高辦事效率，獲得企業(yè)的廣泛好評。
——主動服務(wù)。萊西市企業(yè)服務(wù)中心把服務(wù)陣地從辦公室轉(zhuǎn)移到車間廠房，變“坐店等客”為“上門服務(wù)”。該中心每個科室提前謀劃每個星期每一天的走訪計劃，制定《走訪企業(yè)登記表》，落實走訪前“備課”，走訪后“背書”，提升走訪質(zhì)效。每到一個企業(yè)都深入企業(yè)一線，聽實話、察實情，了解企業(yè)總體情況、發(fā)展現(xiàn)狀以及經(jīng)營發(fā)展中遇到的困難和問題，并及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋，共同研判問題癥結(jié)所在，切實解決企業(yè)的痛點難點堵點，實實在在服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
在到青島友宏機械、宜品乳業(yè)走訪后，萊西市企業(yè)服務(wù)中心主動為兩家企業(yè)供需對接牽線搭橋，贏得了企業(yè)家的好感和信任。3個多月來，共實地走訪企業(yè)120余家，收集訴求、建議180余條，轉(zhuǎn)辦企業(yè)訴求100余條，協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求困難80余件，幫助20余家企業(yè)進行產(chǎn)業(yè)鏈配套。企業(yè)服務(wù)中心還將辦公電話88408718公布于企，8718諧音“幫企一把”，把被動服務(wù)企業(yè)變成了主動服務(wù)企業(yè)，成功地把政府服務(wù)功能延伸到了廣大中小企業(yè)，讓企業(yè)感受到了萊西市堅定不移優(yōu)化營商環(huán)境的決心，堅定了企業(yè)家扎根萊西發(fā)展的信心。
——精準(zhǔn)服務(wù)。通過深入企業(yè)一線，了解企業(yè)經(jīng)營情況和發(fā)展中遇到的困難，主動聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門，熱心幫助企業(yè)化解融資難、招工難、發(fā)展難等難題，實現(xiàn)“點對點”的精準(zhǔn)服務(wù)。在走訪青島天盛達石墨有限公司時，企業(yè)反映水馬路翻修，影響企業(yè)車輛進出的問題后，立即聯(lián)系有關(guān)部門了解道路施工的具體方案，并邀請主管部門、道路施工方和企業(yè)人員現(xiàn)場辦公，研究修改施工方案，當(dāng)場解決了企業(yè)的所求問題，事后一周，再回訪時，青島天盛達石墨有限公司負責(zé)人對市企業(yè)服務(wù)中心快速有效的幫助表示感謝，給其“點贊”。
在走訪福瑞升散熱器有限公司時，該企業(yè)提出希望與中鴻重機進行合作的需求后，企業(yè)服務(wù)中心主動聯(lián)系經(jīng)濟開發(fā)區(qū)和相關(guān)企業(yè)，到該企業(yè)實地考察，現(xiàn)場達成了產(chǎn)品試供應(yīng)協(xié)議。推動海力達和中鴻重機簽訂購銷合同，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品地產(chǎn)地銷后，又幫助海松機械與雙豐散熱器、圖騰機械等5家企業(yè)快速達成合作協(xié)議，金額超2200萬元；在了解到樂好集團融資困難的情況后，主動聯(lián)系協(xié)調(diào)金融主管部門和金融機構(gòu)，幫助企業(yè)融資出謀劃策，解決了融資困難。
——有解服務(wù)。堅持有解思維，主動與相關(guān)部門協(xié)同配合，探索創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)平臺，搭建了法律、人才、政策和金融四大助企平臺，整合政府企業(yè)服務(wù)資源，提升了企業(yè)服務(wù)效能，極大的紓解了痛點。在了解到樂好集團融資困難的情況后，主動聯(lián)系協(xié)調(diào)金融主管部門和金融機構(gòu)，幫助企業(yè)融資出謀劃策，解決了融資困難。
今年，萊西部分企業(yè)面臨缺工難題。為及時解決企業(yè)用工問題，萊西市企業(yè)服務(wù)中心會同該市人社部門制定了“一企一策”用工服務(wù)，共為企業(yè)解決急需用工3000多人。青島六和萬福食品有限公司是萊西市加工熟制肉制品核心生產(chǎn)企業(yè)，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，因疫情影響員工未全部返崗到崗，一次性為企業(yè)招工200多人；會同相關(guān)部門開展人才招聘活動29場，累計為331家企業(yè)提供就業(yè)崗位8401個。在低迷的市場下，為了提振企業(yè)的發(fā)展信心，會同相關(guān)部門開展的“我為企業(yè)找訂單”活動，增加訂單4374.84 萬元；12 處鎮(zhèn)街為企業(yè)增加訂單5309.98 萬元。圍繞梳理“6+1”產(chǎn)業(yè)和重點產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)23 家，通過挖掘上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)增加訂單2079.2 萬元，有效促進了全市經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)。
當(dāng)下，受國內(nèi)外大環(huán)境影響，有的企業(yè)生產(chǎn)遇到困難，解決企業(yè)急需問題是該市企業(yè)服務(wù)中心的應(yīng)盡之責(zé)，將以“優(yōu)”無止境的服務(wù)理念，把企業(yè)的痛點、難點、堵點作為工作的出發(fā)點，把企業(yè)的獲得感、幸福感、滿意度作為奮斗的目標(biāo)，用心用情用力，著力打造又快又好、又專又精、又親又清的萊西企業(yè)服務(wù)品牌。（青島日報/觀海新聞記者 李德銀 通訊員 李曉軍 呂文波）
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